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Corporate Responsibility Bericht 2021

„Tell me!“-Hinweisgeberportal

Um Compliance-Verstöße aufzudecken, haben wir das Hinweisgeberportal „Tell me!“ eingerichtet. Hier können neben unseren Mitarbeitenden auch externe Personen, zum Beispiel Geschäftspartner*innen oder Kund*innen, Hinweise auf regelwidriges Verhalten abgeben – auch anonym. Zur Steuerung und Überwachung der eingehenden Hinweise haben wir einen konzernweit einheitlichen Prozess umgesetzt.

2021 sind über das „Tell me!“-Portal 87 Compliance-relevante Hinweise bei der Deutschen Telekom eingegangen (im Vorjahr 113 Hinweise). Sieben Hinweise werden derzeit noch auf Plausibilität geprüft (Stand 31.12.2021). Hierbei wurden 47 Fälle als Fehlverhalten aufgedeckt und entsprechend geahndet. 62 plausible Hinweise wurden als Compliance-Fälle untersucht.

  • Das Gros der Hinweise bezog sich 2021 auf den Schwerpunkt „Vermögensinteressen“ (mögliche Fälle von Betrug, Untreue, Zielemanipulation sowie unlautere Vertriebsmethoden).
  • Bestätigte Fälle werden konsequent, tat- und schuldangemessen sowie im Einklang mit den einschlägigen Rechtsvorschriften sanktioniert. Eine Liste der verfolgten Maßnahmen veröffentlichen wir auf unserer Website.
  • Wir gehen selbstverständlich allen Compliance-relevanten Hinweisen nach, auch denjenigen, die uns über andere Kanäle erreichen.

Eingang und Bearbeitung von Hinweisen auf dem „Tell me!“-Portal*

  2021 2020 2019

Eingänge (gesamt)

901

1 060

1 058

Compliance-relevante Hinweise

87

113

122

davon anonyme Hinweise

29

57

61

bestätigtes Fehlverhalten

47

63

38

in Untersuchung

13

12

13

nicht plausible Hinweise

18

38

35

* Hinweiseingänge, die direkt bei den internationalen Gesellschaften eingehen, sind hier nur berücksichtigt, sofern sie Konzernrelevanz haben.