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Personalumbau

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Sozialverträglicher Personalumbau

Um vor dem Hintergrund des dynamischen und globalen Marktumfelds langfristig zukunfts- und wettbewerbsfähig zu bleiben, unterstützen und begleiten wir unsere Beschäftigten auf dem Weg in die digitalisierte Arbeitswelt.

Mit den unumgänglichen Veränderungen geht auch ein komplexer Personalumbau einher. Wir schaffen in Wachstumsfeldern neue Stellen und bauen dafür qualifiziertes Personal auf. In anderen Geschäftsfeldern stellen wir uns neu auf und verringern den Personalbestand. Alle Maßnahmen zum Personalumbau gestalten wir für unsere Beschäftigten seit jeher sozialverträglich.

Bei der Betreuung und Vermittlung der Kolleg*innen in Deutschland unterstützt uns seit 2013 der Personaldienstleister Vivento. Im Jahr 2023 haben sich in enger Zusammenarbeit mit dem Anfang 2022 neu geschaffenen Bereich „next.JOB“ 276 Mitarbeitende (Beamt*innen und Arbeitnehmer*innen) der Telekom in Deutschland für einen dauerhaften Wechsel in den öffentlichen Dienst entschieden. Der überwiegende Teil von ihnen wechselte zur Bundesagentur für Arbeit, aber auch zur Bundeswehr und zu weiteren Bundesbehörden. Darüber hinaus wurden Mitarbeitende auf individuelle Stellen in der übrigen öffentlichen Verwaltung vermittelt. Begünstigt wurde dies auch durch den zunehmend steigenden Personalbedarf bei den Behörden. Der Bereich next.JOB in Vivento bietet Beschäftigten in Deutschland, die eine neue berufliche Herausforderung außerhalb des Konzerns suchen, Perspektiven im öffentlichen Dienst. Seit der Gründung von Vivento haben sich insgesamt über 53 600 Beschäftigte (Vollzeitäquivalent, FTE img; Stichtag: 31.12.2023) unterstützen lassen und sich für eine neue Perspektive entschieden.

Die Mitarbeitenden im Personalüberhang werden seit einigen Jahren in den Segmenten betreut, vor allem durch die Konzernzentrale oder die Telekom Deutschland: Diese bieten ihnen individuelle Beratungskonzepte zur beruflichen Neuorientierung an. Hierbei werden Mitarbeitende frühzeitig und ganzheitlich in ihrem Veränderungsprozess begleitet und unterstützt – mit dem Ziel einer dauerhaften neuen Beschäftigung.

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Ganzheitliches Personalumbau- und Transfermanagement der Telekom Deutschland

Mitte 2017 implementierte die Telekom Deutschland ein ganzheitliches Personalumbau- und Transfermanagement. Das Ziel: Mitarbeitende frühzeitig für berufliche Veränderungen gewinnen. Wenn kurz- oder mittelfristig Aufgaben wegfallen oder andere Qualifikationen nötig werden, werden die betroffenen Beschäftigten vorausschauend zu den Möglichkeiten einer beruflichen Neuorientierung beraten. Auch die Führungskräfte sind aktiv in den Veränderungsprozess eingebunden. Gemeinsam mit ihnen werden interne und externe Beschäftigungsalternativen betrachtet und persönliche Arbeitsmarktprofile erarbeitet. Darüber hinaus werden individuelle Bewerbungsprozesse unterstützt und – wo nötig – Qualifizierungen angeboten. Seit 2018 wurden bundesweit im Segment Deutschland img rund 2 600 Mitarbeitende beraten. Rund 70 Prozent von ihnen konnten sich hierdurch neue Optionen erschließen.

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Instrumente zum sozialverträglichen Personalabbau Konzern DT in Deutschland KPI

Die Deutsche Telekom gestaltet Personalreduzierungen weiterhin sozialverträglich. Dazu setzte der Konzern auch im Jahr 2023 auf die schon bewährten Instrumente Vorruhestand, Abfindung und Altersteilzeit.

Personalabgänge in Mitarbeitenden (FTE img) 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
a) Dauerhafte Versetzungen; die Beamt*innen haben kein Rückkehrrecht zum Telekom Konzern – 2015 als Cluster etabliert.
Vorruhestand/Engagierter Ruhestand Beamt*innen 27 1 711 1 242 1 917 630 1 183 995
Vorruhestand Arbeitnehmende 61 63 71 77 66 79 54
Abfindungen 1 081 972 763 745 526 619 551
Altersteilzeit (Beginn Ruhephase) 1 687 1 890 1 692 1 899 2 444 2 086 2 201
Weitere sozialverträgliche Instrumente 15 - - - - - -
Versetzung zu Behörden (final) a) 417 326 321 146 70 49 259
 

Weiterführende Informationen finden Sie im HR Factbook.

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Fluktuationsquote KPI

Im Berichtsjahr ist die Fluktuationsquote in Deutschland bei 2,5 Prozent konstant geblieben. International nahm die Fluktuation deutlich ab und lag 2023 bei 7,4 Prozent. Auf Konzernebene hat sie sich durch diese Abnahme ebenfalls reduziert und lag 2023 bei 4,6 Prozent.

in % 2020 2021 2022 2023
a) ohne T-Mobile US
Deutschland 1,98 2,10 2,50 2,50
International a) 6,61 9,30 10,70 7,40
Konzern (gesamt) a) 3,94 5,20 5,90 4,60
 

 
Weiterführende Informationen finden Sie im HR Factbook.
 

 

Global Reporting Initiative (GRI)

  • GRI 2-7 (Allgemeine Standardangaben)
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Anteil Beamt*innen Konzernbelegschaft KPI

Die Zahl der Beamt*innen war auch im Jahr 2023 weiter rückläufig. Die Gründe dafür: Seit der Privatisierung stellt die Deutsche Telekom keine Beamt*innen mehr ein. Zu den natürlichen Altersabgängen kommen das Instrument des engagierten Ruhestands und weiterhin Versetzungen in andere Behörden. Dadurch ist der Anteil der Beamt*innen an der Belegschaft kontinuierlich gesunken.

  2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
a) Beamt*innen, deren Beamtenverhältnis ruht. Sie sind vorübergehend in ein Angestelltenverhältnis gewechselt.
Aktive Beamt*innen 15 999 15 482 13 507 12 153 10 583 9 653 8 381 6 891
In sich beurlaubte Beamt*innen (ISB) a) 889 731 657 553 405 311 256 212
Beamt*innen in Beteiligungsgesellschaften (BTG) a) 10 827 10 486 9 785 8 720 7 423 6 773 5 836 4 942
Summe Beamt*innen 27 716 26 699 23 950 21 426 18 412 16 736 14 474 12 045
                 
Arbeitnehmende Deutschland 76 946 75 202 74 143 72 685 70 620 68 424 66 995 66 555
Summe Beschäftigte Deutschland 104 662 101 901 98 092 94 111 89 032 85 160 81 469 78 600
Anteil Beamt*innen Deutschland (in %) 26,48 26,20 24,42 22,77 20,68 19,7 17,8 15,3
 
 
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    • Highlights

    Wir engagieren uns weiter

    für eine digitale Welt, an der alle Menschen

    teilhaben und nach demokratischen

    Prinzipien zusammenleben können

    Wir engagieren uns weiter für eine digitale Welt, an der alle Menschen teilhaben und nach demokratischen Prinzipien zusammenleben können

    Mit unserer Initiative „Gegen Hass im Netz“ konnten wir erneut viele Menschen (ca. 865 Millionen Medienkontakte), darunter unter anderem viele Multiplikator*innen und Pädagog*innen, über direkte Ansprache (ca. 5,7 Millionen Menschen) erreichen.

    Gleiches gilt für unsere Kampagne „ShareWithCare“, die weltweit in der Debatte über das Teilen von Kinderfotos im Netz große Resonanz erlangt hat: Mit einer Reichweite von über 250 Millionen Medienkontakten hat „ShareWithCare“ erfolgreich für einen verantwortungsvollen Umgang mit Fotos und Daten sensibilisiert.

    Durch vielfältige Angebote haben wir weiterhin die Medienkompetenz von Jung und Alt gefördert, immer mit dem Ziel, dass sich alle Menschen über Angebote wie „Teachtoday“ oder „Scroller“ souverän und sicher in der digitalen Welt zurechtfinden können.

    Bei der Telekom arbeiten über 200 000 Menschen – und alle sind einzigartig. Diese Vielfalt macht uns stark. Vielfalt bedeutet für uns, dass wir unseren Beschäftigten zahlreiche Möglichkeiten bieten, sich beruflich weiterzuentwickeln und individuell zu entfalten. Das trägt dazu bei, dass die Zufriedenheit der Beschäftigten kontinuierlich hoch ist: Der Engagement-Score, der aus Fragen zu den Aspekten Stimmung, Arbeitgeberattraktivität, Markenidentität und Inspiration berechnet wird, lag 2023 bei 76 Prozent.

    Weitere Beispiele zu unseren Fortschritten 2023 finden sich detailliert in den Unterkapiteln – sowohl aus der Perspektive des Konzerns wie auch unserer Segmente.

    Highlight Zahlen

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    Fortschritte ausgewählter KPIs im Jahr 2023

    • 2022 2023
    • Community Contributions 2 346 Mio. € 1 504 Mio. €
    • Beneficiaries – Focus Topics 41 Mio. 51 Mio.
    • Reach – Focus Topics 2 070 Mio. 1 734 Mio.
    • Mitarbeiterzufriedenheit 78 % 76 %
    • Anteil Frauen im mittleren und oberen Management 28,1 % 27,9 %

    Themen-Übersicht

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