Welche Auswirkungen hat unsere Geschäftstätigkeit auf Wirtschaft, Umwelt und Gesellschaft? Welchen Beitrag leisten wir mit unseren Produkten, Lösungen und Maßnahmen zur Erreichung der Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen (Sustainable Development Goals 
, SDGs)? Diese Fragen leiten uns bei der Wirkungsmessung.
Nur wenn wir unsere Auswirkungen genau bestimmen, können wir unser übergeordnetes Ziel erreichen: die positiven Auswirkungen unserer Geschäftstätigkeit stetig zu vergrößern und negative Auswirkungen zu minimieren.
Mit der Unterstützung unternehmensinterner und externer Expert*innen haben wir einen mehrstufigen Ansatz zur Wirkungsmessung entwickelt: unser „Impact Measurement“. Er ermöglicht uns, die Auswirkungen von Projekten, Produkten oder Maßnahmen auf wesentliche ökologische und soziale Themen und den Beitrag auf die SDGs zu erkennen. Dieser Prozess wurde durch eine Prüfung des TÜV Rheinland im Berichtsjahr validiert.
Die Ergebnisse der Wirkungsmessung nutzen wir zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Nachhaltigkeitsleistung. Außerdem liefert sie uns wertvolle Informationen, um die Nachhaltigkeitsvorteile unserer Produkte transparent an Privat- und Geschäftskund*innen, Investor*innen sowie weitere Stakeholder zu kommunizieren.
Initial erläutern die Fachverantwortlichen die nachhaltigen Aspekte der Produkte und Maßnahmen. Sind signifikante ökologische oder soziale/gesellschaftliche Auswirkungen erkennbar, wird das weitere Vorgehen festgelegt:
Um transparente und vergleichbare Ergebnisse zu erhalten, beschreiben wir die Wirkungsbeiträge anhand etablierter Messgrößen für Ressourceneinsatz und mithilfe externer Rahmenwerke, etwa den SDGs. So können wir unsere Beiträge zu einer nachhaltigen Entwicklung auch aus globaler Perspektive bewerten. Dabei achten wir stets darauf, dass unsere Methoden auf robusten Daten und Annahmen beruhen und für mehrere Jahre gelten. Zudem beschreiben wir die jeweilige Ausgangssituation („Baseline“) präzise, um die konkrete externe Wirkung zuverlässig bewerten und bilanzieren zu können.
Mit jeder durchgeführten Wirkungsmessung vergrößern wir das Verständnis der Wirkungszusammenhänge auch für alle folgenden Analysen. Wir entwickeln das seit 2020 bestehende „Impact Measurement“ stetig weiter und berücksichtigen dabei interne wie externe Anforderungen, zum Beispiel regulatorische Anforderungen oder Marktentwicklungen. Dazu engagieren wir uns für einen vergleichbaren Standard zur Messung der gesellschaftlichen Wirkung von unseren Produkten und Dienstleistungen, zum Beispiel im Rahmen der European Green Digital Coalition (EGDC).
Im Berichtsjahr wurden die Auswirkungen von 13 Projekten, Produkten und Maßnahmen ermittelt. Insgesamt verfügen 50 Produkte und Lösungen über eine der beiden Kennzeichnungen #GreenMagenta oder #GoodMagenta. Konkrete, ausgewählte Beispiele haben wir für die Segmente Deutschland und Systemgeschäft sowie segmentübergreifend aufgeschlüsselt. Auch vom Segment Europa und der DTSE gibt es gekennzeichnete Produkte. Eine aktuelle Übersicht aller gekennzeichneten Produkte sind auf unserer Webseite aufgeschlüsselt.
Verschiedene Produkte des Segments Deutschland haben seit 2020 unseren Prozess zur Wirkungsmessung durchlaufen. Dabei wurde unter anderem untersucht, zu welchen UN-Nachhaltigkeitszielen (Sustainable Development Goals , SDGs) die Lösungen einen Beitrag leisten. Diese analysierten digitalen Lösungen unterstützen Unternehmen dabei, Emissionen zu reduzieren, Energie einzusparen oder Kreisläufe zu schließen.
Telekom Nachhaltigkeitsmanager
Der Telekom Nachhaltigkeitsmanager ist eine zentrale Plattform für erfolgreiches ESG-Management (Environment, Social, Governance). Neue Richtlinien wie das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG) und die Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD ) verpflichten Unternehmen zu mehr Transparenz in deren Nachhaltigkeitsaktivitäten. Auf dem Telekom Nachhaltigkeitsmanager stellen wir digitale Tools bereit, die bei der Erfüllung von Gesetzesanforderungen und Erreichung von ESG-Zielen unterstützen.
Die Lösung ermöglicht die richtlinienkonforme Erstellung von ESG-Reports, präzise CO2-Fußabdruck-Berechnungen und erhöht die Transparenz in der Lieferkette eines Unternehmens.
Zudem fördert der Telekom Nachhaltigkeitsmanager die Strukturierung des Berichtsprozesses: Benötigte Kennzahlen können hinterlegt und Verantwortlichen zugeordnet werden. Für jede Kennzahl ist es möglich, Aufgaben, Maßnahmen und Ziele zu hinterlegen. Leitfäden unterstützen bei der Erfassung der Daten. Die Lösung erleichtert zum einen die Wirkungsmessung für die Unternehmen und fördert damit die Zielerreichung. Zum anderen kann durch ihre Verwendung der Zeit- und Ressourcenaufwand im Rahmen der Berichterstattung verringert werden. Darüber hinaus wird der Nachhaltigkeitsbericht direkt auf der Website veröffentlicht und kann dort heruntergeladen werden – dies spart wiederum Papier.
Der Telekom Nachhaltigkeitsmanager leistet einen Beitrag zum SDG 13 (Maßnahmen zum Klimaschutz), indem er Unternehmen bei der Erfassung und Steuerung ihrer Nachhaltigkeitskennzahlen unterstützt.
Diese Lösung ist mit dem #GreenMagenta-Label ausgezeichnet.
Ein Gerät für alle Netzwerkfunktionen: uCPE-Device der Telekom
Die steigende Zahl der angebotenen Elektronikgeräte bringt verschiedene negative Umweltauswirkungen mit sich: So werden für ihre Herstellung zum Beispiel endliche Ressourcen benötigt; durch ihre Entsorgung erhöht sich stetig die Menge an Elektroschrott. Um die Zahl der benötigten Geräte für Kund*innen zu reduzieren, haben wir im Segment Deutschland unterschiedliche Funktionen in einem Endgerät gebündelt. Das Segment Deutschland bietet seit 2023 „universal Customer Premise Equipment (uCPE)“-Devices für Unternehmen in Deutschland mit internationalen Standorten an. Die Devices vereinen und virtualisieren sämtliche Netzwerkdienste, für die zuvor separate Geräte nötig waren: zum Beispiel SD-WAN , Firewall und Routenoptimierung. Eine Nutzung des uCPE-Devices mit anderen Services ist zu einem späteren Zeitpunkt geplant.
Häufig finden sich am Kundenstandort mehrere Geräte für die verschiedenen Netzwerk- und Security-Funktionen. Dies benötigt entsprechend viel Stauraum, Elektrizität und Kühlung. Mit dem neuen uCPE-Device hilft das Segment Deutschland seinen Geschäftskunden ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen, weil es die verschiedenen Netzfunktionen in einem Gerät kombiniert. So lässt sich der Stromverbrauch an einem Standort mit nur einem Endgerät signifikant reduzieren. Darüber hinaus verringert das Produkt den Transportaufwand und trägt so zur Verschlankung von Logistikprozessen bei. Das uCPE-Device verfügt außerdem über „CPU-Reservechips“, die bei ansteigendem Kundenbedarf aktiviert werden können, ohne dass als Folge dessen ein größeres Device bestellt werden muss. Dies trägt ebenfalls zum geringeren CO2-Fußabdruck des Produkts bei.
Durch die Verwendung eines einzigen uCPE-Device lassen sich innerhalb eines 24-monatigen Kundenvertrags circa 1 900 Kilogramm CO2e-Emissionen einsparen im Vergleich zur Nutzung von drei separaten Geräten im selben Zeitraum.
Diese Lösung trägt zu folgenden SDGs bei:
Das uCPE-Device ist mit dem #GreenMagenta-Label gekennzeichnet.
Firmen-Endgeräte nachhaltiger verwalten
Smartphones und Tablets sind aus dem Berufsalltag nicht mehr wegzudenken. Die Firmengeräte aller Mitarbeitenden zu verwalten, wird jedoch zu einer immer komplexeren Aufgabe für Unternehmen. Oftmals liegen Geräte nach der geschäftlichen Nutzungsdauer ungenutzt in der Schublade. Außerdem werden Geräte häufig sogar vor Ablauf ihrer Nutzungszeit ausgetauscht und anschließend nicht weitergenutzt oder fachgerecht recycelt.
Gemeinsam mit dem Anbieter „everphone“ bietet das Segment Deutschland seinen Geschäftskunden in Deutschland ein „Device as a Service“-Modell an. Dabei übernimmt das Segment Deutschland für ihre Kunden die Geräteverwaltung. Diese umfasst die aktive Rückholung der Geräte von den Mitarbeitenden, den Austausch und die fachgerechte Reparatur von defekten Geräten sowie die zertifizierte Entsorgung und anschließendes Recycling. Dadurch wird die Nutzungsphase der Geräte im Unternehmen verlängert.
Unsere Wirkungsmessung im Jahr 2021 hat ergeben: Pro Firmen-Smartphone und -Tablet können dank des „Device as a Service“-Modells Einsparungen von etwa 50 Kilogramm CO2-Äquivalenten erzielt werden. Die Wiederherstellungsquote wird auf über 97 Prozent erhöht. Die Mitarbeitenden werden zum nachhaltigen Gebrauch der Geräte entlang der gesamten Wertschöpfungskette sensibilisiert. Produktions-, Logistik- und Entsorgungsprozesse werden durch die sehr hohe Wiederherstellungsquote und längere Nutzungsdauer entlastet (SDG 12).
Die Lösung zahlt außerdem auf folgende SDGs ein:
Diese Lösung haben wir mit unserem Nachhaltigkeitslabel #GreenMagenta gekennzeichnet.
Emissionsbewusstes Mobilitätsverhalten durch die Nutzung unserer Nachhaltigkeitsplattform
Direkte und indirekte CO2-Emissionen aus eigenen oder zugekauften Ressourcen von Unternehmen (Scope 1 und 2 des Greenhouse Gas Protocol) lassen sich mit gezielten Maßnahmen vergleichsweise einfach verringern. Allerdings werden in Zukunft vor allem die indirekten Emissionen, die entlang der gesamten Wertschöpfungskette anfallen (Scope 3 ), der Schlüssel zur Reduzierung der unternehmensweiten Emissionen sein. Dies umfasst auch die CO2-Emissionen, die durch Geschäftsreisen und Pendeln der Mitarbeitenden verursacht werden.
Telekom MMS als Teil vom Segment Deutschland bietet Geschäftskund*innen die Nachhaltigkeitsplattform „EcoShift“ an: Über eine CO2-App können Unternehmen das Mobilitätsverhalten ihrer Beschäftigten protokollieren. Die Anwendung weist dann die CO2-Bilanz aus und führt die Daten auf der Plattform mit konkreten Empfehlungen zusammen. Auf einem Dashboard können CO2-Emissionen aus Geschäftsreisen und Pendelverkehr überwacht, Analysen durchgeführt und Maßnahmen zur Verringerung der Emissionen abgeleitet werden.
Unsere Wirkungsmessung hat ergeben, dass durch den Einsatz der Nachhaltigkeitsplattform mit fast 2 000 App-Nutzer*innen im Jahr etwa 12 Tonnen CO2 je 100 Beschäftigten eingespart werden können. Durch die transparente Darstellung der Emissionen auf der Plattform werden die Mitarbeitenden sensibilisiert und motiviert, auf alternative Verkehrsmittel wie Fahrrad oder ÖPNV umzusteigen. Für die Entwicklung und den Betrieb der Plattform wurde Strom aus erneuerbaren Quellen genutzt (SDG 13).
Die Lösung zahlt außerdem auf folgende SDGs ein:
Diese Lösung haben wir mit unserem Nachhaltigkeitslabel #GreenMagenta gekennzeichnet.
Verschiedene Produkte aus dem Segment Systemgeschäft haben seit 2020 unseren Prozess zur Wirkungsmessung durchlaufen. Außerdem wurde untersucht, zu welchen UN-Nachhaltigkeitszielen (Sustainable Development Goals , SDGs) die Lösungen einen Beitrag leisten. Mit diesen Produkten will T-Systems Kund*innen dabei unterstützen, nachhaltiger agieren zu können – das sogenannte Enabling.
Supply Chain Transparency Suite
Mit der Komplexität globaler Lieferketten geht leider oft die Verletzung von Menschenrechten einher: Kinderarbeit, Unfälle sowie gesundheitliche Schädigungen durch Giftstoffe können vielerorts ein großes Risiko darstellen. Mit der „Transparency Suite“ hat das Segment Systemgeschäft eine Softwarelösung entwickelt, die den Schutz der Menschenrechte unterstützt. Sie kann zudem zur Erfüllung des deutschen Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes (LkSG) und der darin beschriebenen sozialen und ökologischen Anforderungen an die Sorgfaltspflicht in Lieferketten beitragen.
Die „Transparency Suite“ umfasst ein Risikomanagementsystem, das automatisch und tagesaktuell aktualisiert wird. Je nach gewähltem Paket kombiniert die Lösung interne und externe Daten, um die Lieferketten sowie die an diesen beteiligten direkten oder indirekten Lieferanten laufend zu bewerten. Mithilfe der kontinuierlich gesammelten erforderlichen Daten werden die Lieferketten in Risikocluster unterteilt, Menschenrechtsverletzungen identifiziert und Korrekturmaßnahmen aufgezeigt. Dabei verwendet die Softwareanwendung auch externe Resilienzdaten, Augmented Reality und Künstliche Intelligenz (KI), um den Automatisierungsgrad künftig weiter zu erhöhen. Zudem lassen sich durch die „Transparency Suite“ Daten für den Bericht an das BAFA (Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle) zusammenstellen.
Die strategische Herangehensweise unserer „Transparency Suite“ bildet die Grundlage für eine umfassende CSR-Berichterstattung. Damit leistet die Transparency Suite einen Beitrag zu diesen SDGs:
Die Lösung ist mit dem #GoodMagenta-Label ausgezeichnet.
Smart Groundwater Monitoring
Zunehmende Dürreperioden und die daraus entstehende Wasserknappheit als Folgen des Klimawandels rücken den verantwortungsvollen Umgang mit Grundwasser immer weiter in den Vordergrund: Die veränderte jährliche Niederschlagsverteilung führt mittel- und langfristig zu einer veränderten Grundwasserneubildung verbunden mit lokal fallendem Grundwasserspiegel. Potenziell können Grundwasserentnahmen diesen Umstand noch verschärfen. Besonders die Landwirtschaft, die viel Wasser benötigt, ist daher auf Lösungen zur Verringerung ihres Wasserverbrauchs angewiesen.
Das Segment Systemgeschäft trägt mit der IoT-Lösung „Smart Groundwater Monitoring“ zum nachhaltigen Wassermanagement bei. Mit dem digitalen Wasserzähler können Grundwasserverbrauchsdaten gesammelt, ausgewertet und analysiert werden. Die Überwachung des Wasserverbrauchs durch Feldbewässerung unterstützt eine ressourcenschonendere Landwirtschaft. Durch die detaillierte Auswertung können Wasserrechte effizienter und variabel verteilt werden sowie Schwachstellen im Wassermanagement schneller erkannt und entsprechend optimiert werden. Ferner vereinfacht die digitale stündliche „Sofortmeldung“ der Entnahmemengen den Meldeweg zur Behörde. Unsere Wirkungsmessung hat ergeben, dass die auf die Wetterbedingungen abgestimmte Bewässerung bis zu 30 Prozent des Grundwassers (540 000 m³) unter Berücksichtigung von 600 Wasserverbrauchsstellen in nur 10 Stunden einsparen kann. In einem Jahr, das fünf Bewässerungsmonate umfasst, lassen sich zudem über 130 000 Kilogramm CO2e-Emissionen vermeiden, da die Landwirte über den Grundwasserverbrauch informiert werden, ohne vor Ort sein zu müssen.
Der digitale Wasserzähler zahlt auf folgende SDGs ein:
Die Lösung hat das #GreenMagenta-Label erhalten.
Digitaler Lieferschein hilft bei Ressourcenschonung und effizienteren Prozessen
Der digitale Lieferschein, der in enger Zusammenarbeit mit diversen Partnern in Handel und Industrie übergreifend entwickelt wurde, stellt eine fortschrittliche Alternative zu herkömmlichen Papierdokumenten dar. Durch den Verzicht auf gedruckte Unterlagen werden wertvolle Ressourcen geschont: Bereits pro einer Million Blatt Papier lassen sich 7,7 Tonnen CO2-Äquivalente und fast 6 000 Kubikmeter Wasser einsparen.
Die Implementierung von Echtzeitkommunikation und die Verringerung von Dokumentenverlusten tragen zur Prozessoptimierung bei und reduzieren so den Ressourcenverbrauch.
Der digitale Lieferschein ermöglicht auf innovative und nachhaltige Art eine effiziente Gestaltung von Geschäftsabläufen. Damit zahlt der digitale Lieferschein auf folgende SDGs ein:
Der digitale Lieferschein ist mit dem #GreenMagenta-Label ausgezeichnet.
Digitale Textilabfallbehälter für optimierte Recyclingprozesse
Die zunehmende Nachfrage nach Textilien und deren Entsorgung durch Verbrennung am Ende ihres Lebenszyklus stellt sowohl eine Belastung fürs Klima als auch eine Herausforderung in der Ressourcennutzung dar. Denn durch die gängige Praxis im Umgang mit Altkleidern und nicht genutzten Textilien müssen vermehrt neue Rohstoffe verwendet werden. Um zur Kreislaufwirtschaft und damit zur Schonung von Ressourcen beizutragen, setzen wir vernetzte IoT- (Internet of Things-) Upcycling-Sammelbehälter ein. Deren eingebaute Füllstandssensorik hilft, den Sammelprozess zu optimieren und zu analysieren sowie die Effizienz zu steigern.
Personaleinsatz und Fahrrouten werden optimiert, da die digitale Überwachung der Füllstände automatisch über die IoT-Cloud anzeigt, wenn ein Textilcontainer geleert werden muss. Die gesammelten Textilien werden der Wiederverwendung zugeführt oder von unseren Partnern bedarfsgerecht recycelt. Die Füllstandsanzeige und die damit verbundene bedarfsgerechte Leerung verringert die durchschnittliche Fahrstrecke zwischen den Upcycling-Containern um 30 Prozent beziehungsweise circa 9 400 Kilometer. Das entspricht einer CO2e-Einsparung von circa 23 Tonnen CO2e pro Jahr für zehn Textilabfallcontainer. Die bereits bei der Telekom gesammelten Textilien zur Wiederverwendung von zum Beispiel 21 Tonnen führen zu einer CO2-Emissionsreduktion von 315 Tonnen (kumuliert) und 138 Millionen Liter Wassereinsparung (kumuliert).
Die Lösung zahlt auf folgende SDGs ein:
11 (Nachhaltige Städte und Gemeinden): Die digitalen Textilabfallcontainer helfen durch die CO2e- und Zeiteinsparungen, die Nachhaltigkeit in Städten und Gemeinden zu erhöhen.Bei dieser Telekom-Nachhaltigkeitslösung steht ein hohes Verantwortungsbewusstsein im Vordergrund, sie ist daher mit dem #GreenMagenta-Label versehen.
Elternzeit per App für eine unkomplizierte Bearbeitung des Mutterschafts- oder Elternurlaubs
Wir sehen den komplizierten Papierprozess und die Bereitstellung aller erforderlichen Dokumente insbesondere vor dem Mutterschafts- oder Elternurlaub als Herausforderungen für Beschäftigte und die Personalabteilung an. Die Elternzeit-App bietet eine innovative Lösung für unsere Mitarbeitenden: Sie begleitet die werdenden Mütter und Väter digital während der gesamten Elternzeit.
Von der Bekanntgabe der Schwangerschaft bis zur Rückkehr in den Betrieb erhalten betreffende Personen einen umfassenden Überblick über alle erforderlichen Schritte und den Status der eingereichten Aufträge. Mit wenigen Klicks können Bescheinigungen heruntergeladen und überwiegend digital ausgefüllt werden – was zusätzlich Papier spart.
Durch die Einsparung von 340 Kilogramm Papier und 880 Kilogramm CO₂e pro Jahr kann die Elternzeit-App zusätzlich einen positiven Beitrag für den Umweltschutz leisten.
Die App ermöglicht ebenfalls den Zugang zum Netzwerk „Stay in ContacT“, über das sich Beschäftigte, die sich gerade in Elternzeit befinden, mit anderen aktiven Mitarbeitenden austauschen können – dies kann den Wiedereinstieg in den Arbeitsalltag erleichtern.
Mit der Elternzeit-App leisten wir einen Beitrag zu folgenden SDGs:
Diese Lösung ist mit dem #GoodMagenta-Label ausgezeichnet.
Spielerisches und unterhaltsames Aneignen von Datensicherheitswissen durch „AwareNessi – das fantastische Security Acitivity Book“
Kinder bewegen sich heute von klein auf ganz selbstverständlich im Internet. Kindgerechte Aufklärung zum Thema Daten- und Informationssicherheit ist jedoch Mangelware. Die Telekom bringt mit „AwareNessi – das fantastische Security Activity Book“ ein Magazin heraus, das Kinder im Alter von acht bis zwölf Jahren (und auch ihre Eltern und andere Bezugspersonen) spielerisch und unterhaltsam über die Gefahren im Internet informiert, ohne dabei Angst zu schüren.
„AwareNessi“ fördert die Gemeinschaft zwischen Kindern und Erwachsenen und klärt zum verantwortungsvollen Umgang mit dem Internet auf (SDG 4).
Das Angebot zahlt außerdem auf folgende SDGs ein:
Diese Lösung haben wir als #GoodMagenta gekennzeichnet.
Lösungen zu
finden, erfordert Mut zum
offenen Dialog, auch über
Unternehmensgrenzen hinweg.
Lassen Sie uns gemeinsam
mehr Transparenz wagen!
Lösungen zu finden, erfordert Mut zum offenen Dialog, auch über Unternehmensgrenzen hinweg. Lassen Sie uns gemeinsam mehr Transparenz wagen!
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