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Corporate Responsibility Bericht 2021

Zweimal jährlich: Puls-Check KPI

Neben der Mitarbeiterbefragung führen wir eine halbjährliche Pulsbefragung durch, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu ermitteln. Am letzten Puls-Check im Mai 2021 beteiligten sich 77 Prozent unserer Beschäftigten.

In unsere konzernweite Pulsbefragung im Mai 2021 bezogen wir, wie in den beiden Checks 2020, eine Sonderbefragung zur COVID-19-Pandemie ein. Die bereits guten Ergebnisse der ersten Abfragen konnten nochmals gesteigert werden. Erneut zeigte sich unter anderem: Unsere Mitarbeitenden fühlten sich vom Unternehmen sehr gut informiert und hatten Zugang zu der notwendigen Ausstattung sowie zu Tools, um arbeiten zu können. Außerdem waren sie sehr zufrieden damit, wie sich die Telekom gegenüber Beschäftigten und Kund*innen verhielt.

 

Hohe Werte = hervorragend, gut/sehr einverstanden, einverstanden.
Niedrige Werte = schlecht, sehr schlecht/nicht einverstanden, überhaupt nicht einverstanden. Teils-teils-Bewertungen nicht abgebildet.

Erläuterung zu den gestellten Fragen:

  • Zufriedenheit = Wie fühlen Sie sich in unserem Unternehmen?
  • Markenidentität = Ich bin stolz auf die Marke Telekom.
  • Arbeitgeberattraktivität = Ich würde unser Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Veränderungen = Die Veränderungen in unserem Unternehmen sind für mich nachvollziehbar.
  • Strategie = Die Strategie der Deutschen Telekom kann ich anderen erklären.
  • Zusammenarbeit  = Ich erlebe, dass wir innerhalb der Deutschen Telekom im Interesse des Konzernerfolgs partnerschaftlich zusammenarbeiten.
  • Arbeitsumfang/Qualität = In meinem Team sind Arbeitspensum und Qualitätsanspruch miteinander vereinbar.
  • Work Life Balance = Meine derzeitigen Arbeitszeiten ermöglichen mir eine gute Balance zwischen privaten (Familie, Hobby) und beruflichen Interessen.
  • Personalentwicklung = Für meine berufliche Entwicklung gibt es in unserem Unternehmen ausreichend Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Lernen = Unser Unternehmen unterstützt Lernen mit modernen Formaten und Angeboten.
  • Digitalisierung = Ich erlebe, dass digitale Plattformen/Tools den Austausch, die Vernetzung, das Teilen von Wissen und die Zusammenarbeit in unserem Unternehmen unterstützen.
  • Anerkennung = Wenn ich an all die erbrachten Leistungen und Anstrengungen denke, halte ich die erfahrene Anerkennung für angemessen.
  • Qualität der Führung = Meine Führungskraft ist glaubwürdig/integer und lebt vor, was sie sagt.
  • Guiding Principles = Ich erlebe, dass die Leitlinien (Guiding Principles) in der täglichen Arbeit gelebt werden.
  • COVID-19 Informationen = Ich fühle mich gut informiert über die Auswirkungen der Coronavirus-Pandemie (COVID-19) auf unser Unternehmen sowie die relevanten Schutzmaßnahmen.
  • COVID-19 Mobiles Arbeiten = Ich kann effektiv arbeiten – (ggf.) auch außerhalb des regulären Arbeitsplatzes.
  • COVID-19 Ausstattung = Ich habe Zugang zu der notwendigen Ausstattung und den Tools, um arbeiten zu können.
  • COVID-19 Fürsorge = Mein Unternehmen kümmert sich um die Sorgen der Mitarbeitenden während der gesamten Coronavirus-Pandemie (COVID-19).
  • COVID-19 Kundenorientierung = Ich bin zufrieden mit der Art und Weise, wie unser Unternehmen während der Coronavirus-Pandemie (COVID-19) mit unseren Kund*innen agiert hat.
  • COVID-19 Schutz = Ich verfüge über die notwendige Schutzausstattung sowie Zugang zu Desinfektionsmitteln, um meiner Arbeit nachgehen zu können.