Gemäß dem PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) untersuchen und messen wir die Wirksamkeit unserer Maßnahmen systematisch. Wir haben den Anspruch, unser Managementsystem kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dazu untersuchen wir regelmäßig, wie Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz in das Management und die Führungsaktivitäten integriert sind, und leiten bei Bedarf Strategien zur Verbesserung ab. Dabei greifen wir unter anderem auf Ergebnisse unserer Mitarbeiterbefragung, Auswertungen aus den tariflichen Belastungsschutzregelungen, Wettbewerbsanalysen sowie weitere Kennzahlen zurück. Diese Daten analysieren wir fortlaufend und entwickeln geeignete Maßnahmen, die die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Beschäftigten fördern. Darüber hinaus können sich alle Beschäftigten gemäß den Anforderungen der ISO 45001 aktiv an der Ausgestaltung unserer Maßnahmen im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz beteiligen.

Verschiedene Kennzahlen belegen, dass unsere Leistungen im betrieblichen Gesundheitsmanagement wirksam sind:

• Bei der Telekom in Deutschland betrug die Gesundheitsquote (mit Berücksichtigung von Langzeitkranken) 2022 93,8 Prozent (Vorjahr 95,3 Prozent). Die Gesundheitsquote ohne Berücksichtigung der Langzeitkranken betrug 2022 95,2 Prozent (Vorjahr 95,3 Prozent). Die Verschlechterung des Werts im Jahr 2022 ist vermutlich auf die schrittweise Rückkehr zur Normalität nach Auslaufen der pandemiebedingten Schutz- und Hygienemaßnahmen zurückzuführen. Die Gesundheitsquote wird zum Ende jedes Quartals an den Vorstand berichtet.
• Die Gesamtzahl der Arbeitsunfälle ist im Berichtsjahr gegenüber dem Vorjahr gestiegen. Die Unfallquote lag 2022 in Deutschland bei 5,5 Unfällen (mit mehr als drei Ausfalltagen) pro Tausend Mitarbeitenden. Dieser Wert umfasst auch Betriebsunfälle infolge der COVID-19-Pandemie. Ohne diese COVID-19-Fälle lag die Unfallquote in Deutschland bei 4,4.
• Der konzernweite Gesundheitsindex – der zuletzt im Rahmen der Mitarbeiterbefragung 2021 in fast allen Ländern mit Telekom-Beschäftigten erhoben wurde – lag bei 69 (auf einer Skala von 0 bis 100). Dies ist ein leichter Anstieg von vier Punkten gegenüber der vorigen Befragung im Jahr 2019. Die Vorbereitungen zur Ermittlung des nächsten Gesundheitsindex finden im Jahr 2023 statt.

Maßnahmen während der COVID-19-Pandemie
Mit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie haben wir zum Schutz unserer Beschäftigten wo immer es ging die Möglichkeit geschaffen, mobil von zu Hause zu arbeiten. Gemeinsam mit dem Hygieneinstitut Bonn haben wir zudem ein umfassendes Hygienekonzept erarbeitet. So konnten Mitarbeitende – wenn die Infektionszahlen es zuließen – an den betrieblichen Arbeitsplatz zurückkehren. Unsere Personalvorständin Birgit Bohle hat die Beschäftigten regelmäßig über unsere umfangreichen Sicherheitsmaßnahmen informiert. Zur Aufrechterhaltung des Corona-Impfschutzes wurde den Beschäftigten in Deutschland zum Jahreswechsel 2021/2022 die sogenannte Boosterimpfung (dritte Impfung) angeboten. Im ersten Quartal des Berichtsjahres wurden in diesem Zusammenhang noch 4 908 Impfungen durchgeführt. Das Impfangebot ist inzwischen ausgelaufen. Zwar bieten wir aktuell keine Corona-Impfungen an, wir beobachten und bewerten die Lage jedoch fortlaufend. Eine bedarfsgerechte Wiederaufnahme des Impfangebots ist daher jederzeit kurzfristig möglich.

Zudem fand im Herbst 2022 erneut die jährliche Grippeschutz-Impfaktion statt. Die Grippeschutzaktion zum Jahreswechsel 2021/2022 haben wir im ersten Quartal des Berichtsjahres mit 9 593 Impfungen abgeschlossen. Zwischen Oktober und Dezember 2022 haben sich 7 140 unserer Beschäftigten in Deutschland gegen die Grippe impfen lassen.

Gesundheitsprogramm „My Health Journey“
Unser internes Gesundheitsprogramm „My Health Journey“ für mentale Stärke, das von allen Beschäftigten in Deutschland genutzt werden kann, haben wir im Berichtsjahr fortgeführt. Neben Workshop-Reihen zu den Themen Resilienz (der Entwicklung von psychischer Widerstandskraft), Achtsamkeit und Selbstfürsorge im digitalen Umfeld – mit Tipps und Übungen zur Gestaltung des virtuellen Alltags – bietet es wissenschaftlich basierte Achtsamkeitstrainings für leitende Angestellte und Führungskräfte an. Dadurch sollen Selbstreflexion und -organisation gefördert werden. 2022 erweiterten wir das Bestandsangebot um Programme aus allen Präventionsfeldern. Neben dem Schwerpunktthema „Mentale Stärke“ gab es daher auch Angebote zu gesunder Ernährung, regelmäßiger Bewegung oder erholsamem Schlaf. Unter anderem veranstalteten wir Aktionstage, etwa zum Tag des Schlafes, dem Tag der Ernährung, dem Mindfulness Day oder dem Tag der seelischen Gesundheit. Zusätzlich wurden offene Vortragsreihen und gezielte individuelle Angebote, wie eine Schlafberatung oder eine Ernährungssprechstunde, etabliert.

Auszeichnungen im Bereich Gesundheitsschutz und Arbeitssicherheit
Für unser betriebliches Gesundheitsmanagement wurden wir im Berichtsjahr erneut mehrfach ausgezeichnet. T-Systems in Deutschland erhielt für ihre Kampagne #ausruhezeichen zum Beispiel den BBGM Best Practice Award des Bundesverbands Betriebliches Gesundheitsmanagement e. V. (BBGM). Unter den internationalen Landesgesellschaften glänzte die OTE Group gleich mit mehreren Auszeichnungen für ihre „Health & Safety“-Initiativen.