Der Anfang des Jahres 2022 war vom Kriegsausbruch in der Ukraine geprägt. Dies führte dazu, dass eine große Anzahl von Familien mit Kindern in die Slowakei flohen. Seither haben über 850 000 Geflüchtete die ukrainische Grenze in Richtung Slowakei überschritten. Viele von ihnen befanden sich auf der Durchreise in andere Länder, während andere beschlossen, sich vorübergehend hier niederzulassen. Während der größten Welle richtete Slovak Telekom drei Verkaufspunkte an der Grenze ein, wo Geflüchtete kostenlose Telefonkarten mit einer ersten Gutschrift von 10 Euro erhielten. Sie konnten diese Karten auch an jedem anderen Verkaufspunkt von Slovak Telekom abholen. Telefonverbindungen in die und aus der Ukraine wurden bevorzugt abgewickelt, und in Unterkünften für Geflüchtete stellten wir kostenloses WLAN  zur Verfügung. Die Kommunikation war aber nicht das einzige Bedürfnis der verzweifelten Menschen, die aus der Ukraine geflüchtet waren. Sie benötigten auch materielle, psychologische, emotionale und juristische Unterstützung. Die Telekom spendete über 110 000 Euro und richtete kostenlose Hotlines ein, über die Geflüchtete auch jetzt noch psychologische Hilfe, juristische Beratung und andere wichtige Informationsdienste in Anspruch nehmen können.