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Corporate Responsibility Bericht 2020

Rücknahme von Mobilgeräten

In Deutschland engagieren wir uns freiwillig über die gesetzlichen Anforderungen hinaus dafür, gebrauchte Handys zu sammeln. So können Geräte, die sich für die Aufbereitung und Weiternutzung eignen, wieder verkauft werden. Die restlichen Geräte werden fachgerecht recycelt. Insgesamt wurden im Jahr 2020 von der Telekom in Deutschland rund 250 680 gebrauchte Handys und Smartphones zurückgenommen.

Alte Mobilgeräte können per Post an uns geschickt oder in eine Telekom-Sammelbox eingeworfen werden. Über das Online-Portal kann sich jede*r für die Handy-Sammlung engagieren und eine kostenlose Sammelbox bestellen.

Im Berichtsjahr haben wir eine breit angelegte Handy-Sammelaktion mit dem Radiosender SWR3 durchgeführt. Im Aktionszeitraum im Oktober 2020 wurde im Radio intensiv über Nachhaltigkeit, Handy-Rückgabe und Urban Mining berichtet. Insgesamt haben wir rund 20 000 Geräte von den SWR-Hörer*innen erhalten. Die Erlöse in der Höhe von 10 000 Euro spendet die Deutsche Telekom an ein Insektenschutzprojekt der Bodensee-Stiftung.

Alle gesammelten Geräte transportieren wir kontrolliert und sicher zum Telekom Recycling Center. Dort wird jedes Handy elektronisch erfasst und in einer Datenbank bewertet. Etwa 10 bis 15 Prozent von ihnen können weiterverwendet werden. Von diesen Handys und Smartphones werden alle Daten der vorherigen Nutzer*innen sorgfältig gelöscht. Defekte Handys oder Geräte, bei denen die zertifizierte Datenlöschung zu aufwendig wäre, werden durch das Telekom Recycling Center in Deutschland fach- und umweltgerecht recycelt. Von den Materialien werden bis zu 100 Prozent ein weiteres Mal verwendet – als recycelte Metalle oder zur Energieerzeugung.

Bei unseren Sammelprozessen kooperieren wir mit dem Rücknahmespezialisten Teqcycle. Gemeinsam setzen wir auf sichere Lösungen, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen: bei der Sammlung und dem Transport der gebrauchten Geräte sowie bei der Löschung von Daten. Hohe Sicherheitsstandards im Datenschutz hält die Deutsche Telekom ein – der gesamte Rückholprozess ist in Bezug auf den Datenschutz von der Prüfgesellschaft DEKRA zertifiziert. Das gemeinsame Rücknahmesystem der Deutschen Telekom und Teqcycle über das Handysammelcenter ist außerdem mit dem staatlichen Umweltzeichen Blauer Engel ausgezeichnet.

Als zentrales Element unseres Umweltprogramms haben wir den nachhaltigen Endgeräte-Kreislauf entwickelt: Nutzer*innen können ihr altes, aber noch funktionsfähiges Smartphone oder Tablet an die Telekom verkaufen und den Preis auf ein neues Gerät anrechnen lassen. Das alte Gerät wird aufbereitet und wieder in den Verkauf gegeben. So können wir den ökologischen Fußabdruck beim Kauf von neuen Smartphones verkleinern.

Mit den Erlösen aus der Vermarktung und dem Recycling unterstützen wir Projekte im Natur- und Umweltschutz sowie soziale Projekte der Kooperationspartner des Handy-Sammelcenters.

Cornelia Szyszkowitz

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Cornelia Szyszkowitz

Relevant für die Abdeckung folgender Nachhaltigkeitsstandards

 

Global Reporting Initiative (GRI)

  • GRI 301-3 (Produkte und Dienstleistungen)