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Corporate Responsibility Bericht 2020

Unser Ansatz für gesellschaftliche Verantwortung

Im Fokus: Digitale Teilhabe vorantreiben
Immer mehr Lebensbereiche sind inzwischen digital – sich im Netz zu bewegen, ist für die meisten zum Alltag geworden. Damit ist digitale Teilhabe zu einem wichtigen Element für gesellschaftliche Teilhabe geworden. Wir als Deutsche Telekom wollen, dass alle #DABEI sind. Deshalb arbeiten wir im Rahmen unseres gesellschaftlichen Engagements daran, digitale Teilhabe zu ermöglichen.

In einer chancengerechten, digitalen Gesellschaft haben alle Zugang zu der notwendigen Technologie und digitalen Angeboten – und zwar unabhängig von Alter, Behinderung, Bildung, Einkommen oder Wohnort. So können alle von den vielfältigen Chancen, die das Internet für Bildung, Arbeit, Vernetzung und Kultur bietet, profitieren. Entscheidungen gegen digitale Teilhabe sollten bewusst getroffen werden können – und nicht zum Beispiel aufgrund mangelnder finanzieller Möglichkeiten oder von mangelndem Wissen.

Wir glauben, dass vor allem drei Faktoren entscheidend sind, damit alle Menschen gleichberechtigt an der digitalen Gesellschaft teilhaben können: technischer Zugang zu schnellen Netzen („Access“), Tarife und Endgeräte, die allen Menschen Teilhabe auf Basis ihrer finanziellen Situation ermöglichen („Affordability“), und die Fähigkeit und Motivation zum kompetenten Umgang mit digitalen Medien („Ability“).

  • Access/Technischer Zugang: Um den technischen Zugang zu ermöglichen, bauen wir unser Netz stetig aus.
  • Affordability/Bezahlbarkeit: Mit unterschiedlichen Tarifen für jedes Budget und unserem Sozialtarif versuchen wir, den digitalen Zugang so zu gestalten, dass er für alle bezahlbar ist. Über eine Million Kund*innen in Deutschland nehmen diese Sondertarife jährlich in Anspruch.
  • Ability/Kompetenter Umgang mit digitalen Medien: Wir unterstützen Menschen dabei, sich im Netz souverän zu bewegen und nach demokratischen Spielregeln zusammenzuleben. Deshalb haben wir uns im Berichtsjahr besonders dem Thema „Digitale Zivilcourage“ gewidmet.

Digitale Teilhabe erfordert also aus unserer Sicht auch die Bereitschaft zu verantwortlichem Handeln im Netz. Denn im Sinne unseres #DABEI-Versprechens stehen wir nicht nur für den Zugang zum Netz, sondern machen uns auch für Vielfalt, Toleranz und Freude an zwischenmenschlicher Interaktion stark.

„Wir unterstützen die Gesellschaft an der Digitalisierung teilzuhaben“, das ist unser Markenversprechen. Seit 2020 ist digitale Teilhabe auch in unserer Konzernstrategie verankert. Dort heißt es: „‚Verantwortung leben‘ bedeutet: Digitale Teilhabe ermöglichen, Veränderungsbereitschaft steigern, unsere Klimaziele einhalten“. Damit wird auch der enge Bezug unseres gesellschaftlichen Engagements zu unserem Kerngeschäft deutlich: Wir fühlen uns nicht nur für unsere Produkte und unser Netz verantwortlich, sondern auch dafür, dass Menschen gut damit umgehen können. So können wir unser Know-how als Telekommunikationsanbieter bestmöglich zum Wohl der Gesellschaft einsetzen. Auch für unsere Positionierung als attraktiver Arbeitgeber spielt unser Engagement für chancengerechte und faire digitale Teilhabe eine wichtige Rolle.

Ehrenamtliches Engagement, Sponsoring und internationale Vernetzung
Im Zuge unseres gesellschaftlichen Engagements setzen wir nicht nur eigene Projekte und Initiativen um, sondern fördern auch das ehrenamtliche Engagement unserer Mitarbeiter*innen. Darüber hinaus leisten wir finanzielle Unterstützung, beispielsweise engagieren wir uns als Sponsor und unterstützen Projekte und gemeinnützige Organisationen, die sich für ein besseres Zusammenleben und gegen Ausgrenzung einsetzen.

Die Landesgesellschaften führen eigenverantwortlich regionale Initiativen durch. Wir arbeiten aber auch länderübergreifend eng zusammen und tauschen Erfahrungen und Best Practices aus. Zentral initiierte Initiativen werden den Ländern zur regionalen Umsetzung angeboten. Eine wichtige Rolle spielt auch die enge Zusammenarbeit mit gesellschaftlichen Akteuren wie NGOs, Vereinen und Initiativen.

Erfolgsmessung
Unseren Erfolg messen wir mit einem Kennzahlenset:

  • ESG KPI img „Community Investment“: zeigt unser finanziell, personell und in Sachmitteln geleistetes gesellschaftliches Engagement
  • ESG KPI Beneficiaries: misst die Anzahl der Engagierten und die als Zielgruppe erreichten Menschen
  • ESG KPI Medienkompetenz“: zeigt den Anteil von Projekten und Maßnahmen, die einen souveränen Umgang mit Medien fördern, und hat durch den starken Bezug zum Kerngeschäft eine hohe Steuerungsrelevanz

Mit unseren Maßnahmen orientieren wir uns auch an den Sustainable Development Goals img (SDGs) der Vereinten Nationen. Mit welchen Aktivitäten wir uns für die SDGs engagieren, zeigen wir in einer Übersicht.