Telekom Logo
Verantwortung leben. Nachhaltigkeit ermöglichen.
  • Corporate Responsibility Bericht 2020
 

T-Systems
Mexico 
S.A. de C.V.

Walter Goldenits
Director of Technology
Deutsche Telekom GmbH

Nuestro plan de negocios está en línea con los objetivos del Grupo Deutsche Telekom. La dirección y todos los/as empleados/as están comprometidos/as a cubrir el 100 por ciento de nuestro consumo de electricidad a partir de fuentes de energía renovables. Además, el programa de ayuda voluntaria “Cuenta conmigo” recibe un gran apoyo. También se promueven proyectos a largo plazo y sostenibles que se dedican a resolver diversos problemas sociales a través del compromiso de nuestros/as empleados/as y sus relaciones con organizaciones no lucrativas. T-Systems México también participa en diversos programas de auditoría social y desarrolla, entre otras cosas, planes de comunicación interna y externa, entre otros campos de actuación.

Alejandro López de la Peña, Director de T-Systems México

 

En resumen: Los hechos mas importantes

Mercados, áreas de negocio y cuotas de mercado

 

México ocupa actualmente el puesto 15 entre las economías más grandes del mundo. El crecimiento en el mercado de servicios de TI es actualmente de alrededor del 4.2 por ciento (CAGR 2020-2024). Las principales industrias de T-Systems México son el sector manufacturero y el sector público.

Número de clientes

 

Alrededor de 150

Número de empleados/as

 

764

Participación de Deutschen Telekom AG desde

 

2006

Certificada según

 

ISO 9001, ISO 20000, ISO 22301, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 37001, ISO 14001, ISO 45001, SOC 1 Tipo II ISAE 3402 / SSAE18, NMX-R-025-SCFI-2015, SAP, Microsoft, Oracle, Cisco, VMWare Certified Professional, HP, Citrix Certified Administrator, DCD, PMP, ITIL, Certificado Public Cloud, TOGAF, Check Point, SDI, Certificado de Igualdad de Oportunidades y No Discriminación, Premio a la gestión empresarial socialmente responsable (ESR®)

Más información en Internet

 

www.t-systems.com.mx

Informes de RC propios   Informe de RC propio en formato PDF

Premios y membresías

  • Por tercer año consecutivo, T-Systems recibió un premio a la gestión empresarial socialmente responsable  (abreviatura en español del premio: ESR). Este premio se otorga a empresas líderes que estén acreditadas y reconocidas por su compromiso social y que se comprometan públicamente a realizar aportes en las siguientes áreas: Calidad de vida en la empresa, ética empresarial, integración de la empresa en el entorno social, concienciación y protección ambiental y gestión de RC.
  • A partir de un proceso de auditoría de un comité integrado por representantes de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS), del Instituto Nacional de las Mujeres (Inmujeres) y del Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred), recibimos el certificado de igualdad de oportunidades y no discriminación.
  • T-Systems México es miembro desde hace muchos años de la asociación mexicana de la industria de TI (abreviatura en español: AMITI)

Programa “Cuenta Conmigo”, donación de laptop a la Fundación Renaissance

Nuestro programa "Cuenta Conmigo" promueve el compromiso voluntario de nuestros/as empleados/as y ofrece apoyo a proyectos sostenibles y de largo plazo. Mediante el compromiso de nuestros/as empleados/as y sus relaciones con organizaciones sin fines de lucro, podemos desarrollar soluciones a diversos problemas sociales. 

En enero de 2020, la Fundación Renaissance en la Ciudad de México recibió una donación de 15 computadoras portátiles de T-Systems México y el área de servicios externos. La Renaissance Foundation, creada en 1992, es una fundación privada que contribuye al desarrollo integral e interdisciplinario de niños/as y jóvenes socialmente desfavorecidos/as con el fin de promover su integración social y permitirles llevar una vida productiva y satisfactoria. La fundación ofrece a los/as jóvenes un hogar en el que se satisfacen sus necesidades básicas y se complementan con un programa de aprendizaje integral e interdisciplinario que promueve y fortalece su potencial y sus habilidades. El objetivo es reintegrarlos/as a la sociedad en el futuro o, si es posible, devolverlos/as a sus familias con plenos derechos.

Con la participación de 50 de nuestros/as empleados/as, se recaudaron donaciones de alrededor de 1.795 euros y se apoyó a más de 56 niños/as y jóvenes.

Gracias a sus efectos positivos en toda la cadena de valor, este exitoso proyecto beneficia a nuestros/as empleados/as y clientes, así como a T-Systems México y Deutsche Telekom.

Iniciativas de ahorro energético

Al continuar con nuestras medidas de ahorro de energía en nuestras sucursales, gracias al apoyo de empleados/as comprometidos/as, pudimos ahorrar un 20 por ciento más de energía el año pasado que en 2019. También hicimos uso de tecnologías energéticamente eficientes como las células fotovoltaicas. Las medidas implementadas en los últimos años incluyen el cambio de tubos fluorescentes a lámparas LED, la instalación de sensores de movimiento y el monitoreo del aire acondicionado en todas nuestras oficinas. Estas medidas benefician a todos los/as empleados/as y clientes, así como a T-Systems México, Deutsche Telekom y todo el país, ya que el ahorro de energía también reduce las emisiones de CO2.

Certificado de Igualdad de Oportunidades y No Discriminación

En la actualidad, se espera que todas las empresas tengan certificadas sus operaciones y actividades comerciales. Dos cosas que cobran cada vez más importancia para nuestra empresa y el mercado en este contexto son la igualdad de oportunidades y la no discriminación.

Por esta razón, T-Systems México ha sido objeto de un proceso de auditoría desde 2016 por un comité integrado por representantes de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS), el Instituto Nacional de las Mujeres (Inmujeres) y el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred).

Premio a la gestión empresarial socialmente responsable

El año pasado, T-Systems México recibió el prestigioso premio ESR® por tercer año consecutivo. Este premio se otorga a las empresas que están comprometidas de forma consciente y pública con una gestión empresarial socialmente responsable y que incorporan el proceso de mejora continua para implementar este objetivo en su cultura y estrategia empresarial. Para T-Systems es importante lograr cambios positivos en la sociedad, promover el comportamiento ético entre los/as empleados/as de nuestra empresa, mejorar nuestro entorno laboral y proteger la naturaleza y el medio ambiente. El premio ESR® lo debemos a las medidas iniciadas por la división “Facilities”.

La empresa pasó por un proceso de análisis durante un período de seis meses, en el que se examinaron los distintos aspectos de nuestro comportamiento socialmente responsable. Los resultados fueron documentados, comprobados por organismos externos, evaluados respecto al tamaño de la empresa y el grado de madurez y finalmente verificados por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

Este reconocimiento está asociado a diversas ventajas competitivas tanto económicas como corporativas y sociopolíticas para nosotros. también como resultado de nuestra implementación de las directrices de RC globales del Grupo Deutsche Telekom.

Premio a la gestión empresarial socialmente responsable 2018, 2019 y 2020.

Reciclaje con fines benéficos – We care for our planet

Como parte de nuestro programa de reciclaje Hábitat, los materiales usados como plástico, papel, latas, etc. que surgen en la empresa y en los hogares de los/as empleados/as han vuelto a ser reciclados adecuadamente el año pasado. Así, en 2020 pudimos reciclar un total de 60 toneladas de residuos. Una donación de 3.270 euros se destinó a la fundación de protección del medio ambiente “Salva al Mar”, que apoya a niños/as con enfermedades renales en el hospital infantil de Puebla. Todas estas medidas se basaron en nuestro enfoque integrado de protección del medio ambiente y contribuyeron a la iniciativa de todo el grupo “Stop Wasting – Start Caring”, que ahora forma parte de nuestro programa “we care for our planet”.

Codificar para una sociedad digital 2020

Con motivo del 25 aniversario de T-Systems México, del 26 de junio al 15 de agosto de 2020 se llevó a cabo nuestra iniciativa “Codificar para una sociedad digital 2020”, la cual tenía como objetivo contribuir a la digitalización a nivel nacional y la promoción de la inclusividad. Como parte de la iniciativa, se apoyaron empresas que utilizan tecnología de la información en salud, educación, empleo, finanzas y administración para desarrollar soluciones para la participación igualitaria en la sociedad de la información y la ciencia. Estamos convencidos de que la promoción constante a nivel nacional de la digitalización y la inclusión puede reducir el desequilibrio social y económico en México y desbloquear un potencial ilimitado. La iniciativa estaba destinada principalmente a apoyar a las empresas emergentes de orientación social en México que cumplieran con los siguientes criterios:

  • Equipo: Al menos dos miembros
  • Modelo de negocio:
    • Digital o basado en las TI
    • Producto mínimo viable
    • Constituida legalmente
    • Negocio operativo en México
  • Impacto:
    • El impacto social como aspecto fundamental del modelo de negocio
    • Grupo objetivo: grupos de población social y económicamente desfavorecidos en México
    • Sectores objetivo: Salud, empleo, educación, finanzas, administración
  • Tecnología:
    • Modelo basado en tecnología digital o TI
    • Desarrollo de código abierto con potencial impacto masivo

Sobre la base de estos criterios, se seleccionaron solicitantes que habían utilizado la tecnología para desarrollar soluciones efectivas para mejorar la calidad de vida de las personas desfavorecidas. Para aumentar la efectividad del proyecto, también invitamos a participar a otras empresas y socios comerciales. Después de la fecha límite de solicitud, trabajamos con nuestros socios en la selección de los seis proyectos que mejor cumplían con los objetivos establecidos anteriormente. Posteriormente, los proyectos seleccionados recibieron apoyo estratégico durante seis meses (Mentoring).

Sesiones de acondicionamiento físico y yoga online

Debido a la pandemia de COVID-19, hicimos posible que nuestros/as empleados/as participaran en sesiones de acondicionamiento físico en línea. Hacer ejercicio en casa tiene una serie de ventajas:

  • Fácil organización y planificación: Quienes practican deporte en casa pueden decidir por sí mismos/as cuándo y con qué diferentes tipos de entrenamiento se deben lograr los resultados deseados.
  • Intimidad: Cuando hace ejercicio en casa no tiene que ser considerado/a con nadie más, puede usar ropa cómoda y hacer los ejercicios como quiera sin sentirse observado/a.
  • Versatilidad: Hacer ejercicio en casa no tiene por qué ser menos efectivo que hacer ejercicio en el gimnasio. Dependiendo de sus objetivos personales, puede entrenar todas las partes del cuerpo con algún equipamiento deportivo como pesas o cintas elásticas.
  • Responsabilidad individual: Los resultados que se pueden lograr con un programa de entrenamiento específico y un nivel de intensidad son reconocibles individualmente. Esto transmite un sentimiento de autodeterminación y responsabilidad por la implementación de los propios objetivos.
  • Finalmente, el ejercicio tiene importantes beneficios para la salud: El ejercicio regular puede prevenir enfermedades como la obesidad, la diabetes y la hipertensión arterial.

Con alrededor de 378 participantes de mayo a diciembre de 2020, el programa tuvo una excelente respuesta.

Competición virtual MX
La competición virtual MX se realizó del 2 al 23 de noviembre del año pasado como un evento de integración. Equipos de cuatro a ocho personas se enfrentaron a desafíos deportivos, intelectuales y estratégicos ("Challenges") para mantenerse en forma física y mental durante la pandemia del coronavirus. Los equipos debían completar tantas tareas físicas y mentales como fuera posible durante la competición. En última instancia, se trataba de desarrollar el espíritu de equipo, la cooperación, el pensamiento estratégico y nuevas habilidades. Los equipos estaban formados por cuatro a ocho personas, y una persona dirigía el equipo.

  • Fase 1: 14 días
    • Seis desafíos deportivos y seis acertijos
  • Fase 2: 7 días
    • Cuatro desafíos deportivos, dos acertijos y un desafío estratégico

Los desafíos deportivos se enviaron por correo electrónico a los/as participantes cada dos días. Los kilómetros recogidos por los equipos como parte de los desafíos deportivos se contabilizaron para los premios FORTIUS y ALTIUS. Todas las actividades deportivas se registraron en la aplicación Strava con GPS img. Los kilómetros recorridos en la cinta o dispositivos estacionarios se registraron en Strava y se documentaron con un selfie que incluía la distancia y el tiempo que aparecían en el dispositivo. El resultado de los desafíos deportivos individuales fue el promedio de puntos de todos los miembros del equipo. De la competición surgieron dos equipos ganadores.