Telekom Logo
Verantwortung leben. Nachhaltigkeit ermöglichen.
  • Corporate Responsibility Bericht 2020
 

Telekom România

Vladan Pekovic
Director
Telekom România

Stimate cititoare și cititori,

Anul 2020 va intra în istoria omenirii ca un an în care pandemia COVID-19 a dat totul peste cap - de la economie și educație până la petrecerea timpului liber și lumea muncii. Iată câteva dintre lecțiile pe care le-am învățat din lupta împotriva virusului:

  • Tehnologia este aliatul nostru. Instrumentele digitale au ajutat clientele și clienții, companiile și autoritățile să controleze efectele pandemiei asupra sănătății și să desfășoare în siguranță operațiunile în viața de zi cu zi.
  • Misiunea noastră „Conectăm România” nu a fost niciodată mai importantă decât acum.
  • Pandemia a accelerat procesul de digitalizare, iar pentru noi a devenit clar că această dezvoltare trebuie continuată cu insistență.
  • Compania a dat dovadă de solidaritate, iar comportamentul responsabil al concetățenilor noștri reprezintă un aport decisiv la combaterea pandemiei.
  • Sectorul privat a reacționat într-un mod fără precedent: COVID-19 a declanșat reacții pozitive, cum ar fi cooperare, solidaritate și responsabilitate.

Sustenabilitatea va juca un rol cheie în perioada de după COVID: Protejarea sănătății oamenilor și a mediului nostru înconjurător prin utilizarea de soluții digitale, precum munca de acasă, are prioritate și va schimba radical modul în care conviețuim. Sustenabilitatea nu este nimic nou pentru Telekom România. Aceasta face parte din planificarea și procedurile noastre strategice de ani de zile, având la bază următoarele trei principii: Promovarea unui mod de viață sustenabil într-o lume digitală, participarea egală la societatea informațională și a cunoașterii, precum și o societate prietenoasă cu clima.

De la începutul crizei, protejarea angajaților și asigurea bunei funcționări a rețelelor și serviciilor a avut o importanță capitală pentru Telekom România. Am implementat rapid măsuri pe termen lung pentru a ușura viața clienților noștri și pentru a-i încuraja să îmbrățișeze digitalizarea. În acest perioadă am sprijinit autoritățile guvernamentale și clienții comerciali prin oferirea de soluții și oferte pentru Business Continuity Management. Ne îmbunătățim rețelele și le pregătim pentru viitor. Sprijinim în continuarea grupurile de populație defavorizate și promovăm digitalizarea societății românești.

Investim în dezvoltarea angajaților noștri și ne uităm atent la noile tendințe de pe piața muncii. În timp ce ne adaptăm cu toții viețile la ”noua normalitate”, continuăm să contribuim la era digitală și să creăm o lume mai bună pentru noi și pentru generațiile viitoare.

Cu stimă

Vladan Pekovic
Director Telekom România

 

Dintr-o privire: Cele mai importante aspecte:

Piețe, domenii comerciale și cote de piață

 

Telekom România este un brand dinamic, oferind unei game ample de clienți servicii inovatoare pentru comunicații fixe și mobile. Soluțiile companiei oferă o lume cu un potențial nelimitat pentru familii, prieteni, parteneri, colegi și concetățeni. Telekom România oferă servicii fixe și mobile integrate, tehnologii moderne precum 4G, conexiuni prin fibră optică și Internet TV cu scopul de a îmbunătăți calitatea vieții clienților noștri și pentru a le oferi o experiență complet nouă, cu conținut exclusiv și de înaltă calitate, precum și funcții interactive complexe pe orice dispozitiv. Clienții persoane juridice ai companiei, care folosesc întreaga gamă de soluții de comunicare și ITC, consideră Telekom România un partener de nădejde în permanență. Rețeaua Telekom România aduce împreună oameni, aparatură și conținut, pentru un viitor mai bun, mai sigur și mai puțin complicat. Telekom România este un brand al Deutsche Telekom, una dintre principalele companii de telecomunicații integrate din întreaga lume.

    Numărul de angajați

     

    La 31 decembrie 2020 aveam331 de angajați

    Implicarea Deutsche Telekom AG din

     

    2008

    Certificat conform

     

    Telekom România: În cadrul unui sistem de management integrat conform ISO 9001 img, Telekom România a primit următoarele certificări.

    Telekom România Communications și Telekom România Mobile Communications

    • ISO 9001 img: 2015 | Sistem de management al calității – Cerințe
    • ISO 14001 img: 2015 | Sisteme de management de mediu – Cerințe cu instrucțiuni de aplicare
    • ISO 45001: 2018 | Sistem de management al protecției muncii – Cerințe
    • ISO 27001: 2013 | Tehnologia informației – Proceduri de siguranță – Sisteme de management al siguranței informațiilor – Cerințe
    • ISO 22301: 2012 | Business Continuity – Cerințe
    • ISO/IEC 200001: 2011 | Tehnologia informației - Service-Management
    • ISO 31000: 2009 | Managementul riscurilor - Instrucţiuni generale pentru principiile și implementarea managementului de risc (atestare)
    • ISO 37001: 2016 | Sisteme de management anticorupție – Cerințe cu instrucțiuni de aplicare
    • ISO 19600: 2014 | Sisteme de management a complianței – Instrucţiuni generale

    Telekom România Communications

    • Certificare de complianță anticorupție conform IDW AssS 980
    • Certificare de complianță legislația cartelurilor conform IDW AssS 980

    Informații suplimentare pe Internet

     

    www.telekom.ro 

    Rapoarte CR proprii

     

    Telekom România a publicat raportul de sustenabilitate pentru 2019. În acest raport am descris în detaliu succesele și planurile companiei în privința promovării sustenabilității. Raportul anual privind sustenabilitatea evidențiază angajamentul Telekom România și al întregului grup în privința digitalizării, a problemelor sociale și a protecției mediului.

    Premii și implicări ca mebru

    Telekom Romania lider la sustenabilitate în România – câștigătorul categoriei aur la Indexul CSR 2019
    Prin câștigarea categoriei de aur la indexul CSR 2019, Telekom România a rămas lider la sustenabilitate pentru al treilea an la rând în România.

    Sprijinirea angajaților 2019
    Pentru campania „Cool Telekom 2019“, Telekom România a primit medalia de bronz la CSR Awards 2020 la categoria Sprijinirea angajaților.

    Produsul anului 2020
    În cadrul sondajului printre consumatori „Voted Product of the Year® 2020“, Telekom Romania a ocupat de două ori primul loc: la categoria „Acces Wireless la Internet“ pentru Smart WiFi img și în categoria „Telefonie mobilă“ pentru Unlimited Mobile.

    PR Awards 2020
    Telekom România a primit premiul de excelență în argint la categoria „Tech PR“ pentru campania „Conectăm România“.

    Effie Awards 2020
    Telekom România a primit șase premii: un „Grand Effie 2020” în calitate de client al anului, o cupă de aur la categoria „Telecomunicații” pentru campania SMART img WI-FI; o cupă de aur la categoria „Brand Experience” pentru campania STORYTIME; o cupă de argint la categoria „Branded Utility” pentru campania STORYTIME și o cupă de bronz pentru campania THE BURNOUT HOTLINE. În plus, Telekom România a primit o cupă de bronz la categoria „Positive Change: Social Good - Brands“ pentru campania THE BURNOUT HOTLINE.

    Organizație/Inițiativă   Compania Tipul participării
    Asociația operatorilor mobili din România      Telekom România Mobile Communications Partener din 2010
    Global Compact al Națiunilor Unite – Global Compact Network Rumânia   Telekom România Mobile Communications Partener din 2015, vicepreședinția consiliului director. Potrivit conducerii, Telekom România s-a angajat să pună în aplicare, să publice și să propage cele zece principii universale, precum și să prezinte un raport anual de progres (Communication on Progress, CoP).
    Asociația operatorilor europeni de rețele de telecomunicații (ETNO)   Telekom România Communications Membru
    ICT img Coaltion pentru utilizarea în siguranță a dispozitivelor interconectate și a serviciilor online de către copii și tineri în UE   Telekom România Communications Participare din 2013 ca membru al Deutsche Telekom AG
    Asociația GSM img (GSM)   Telekom România Mobile Communications Membru
    Uniunea Internațională a Telecomunicațiilor (ITU)  

    Telekom România

    Partener din 2015

    Angajamentul nostru pentru participarea digitală

    Lupta împotriva cybermobbing
    Fenomenul de cybermobbing și pericolele asociate se răspândesc din ce în ce mai mult, chiar și offline. Telekom România colaborează de ani de zile cu Asociația Telefonul Copilului, care se angajează să protejeze copiii români împotriva abuzurilor. Împreună, acestea implementează un program național de informare și prevenire a pericolelor care se ascund pe Internet. Prin sprijinul financiar și logistic al Telekom România, Asociația Telefonul Copilului oferă copiilor trei instrumente gratuite pe care le pot utiliza pentru a solicita ajutor dacă au fost victimele oricărei forme de abuz: prima aplicație mobilă pe care adolescenții și tinerii o pot folosi direct de pe telefoanele lor mobile pentru a avea acces la servicii de consiliere, platforma de educație și consiliere online Happygraff, www.116111.ro, și telefonul european pentru asistența copiilor 116 111.

    În primul semestru al anului 2020, Asociația Telefonul Copilului a înregistrat 2 445 de cazuri de abuz care au fost raportate prin numărul 116 111 sau prin aplicația Happygraff. Aceasta a reprezentat o creștere de 15,1 procente față de 2019. Printre formele de abuz care au fost raportate se numără, fără a se limita doar la acestea, știri calomnioase, intimidări prin răspândirea de  zvonuri, informații false și bârfe, șantajarea pe baza utilizării fotografiilor victimelor aflate în situații nepotrivite sau răspândirea în rândul minorilor de pagini online cu conținut inadecvat.

    Pentru a proteja cât mai bine copiii mici de abuzurile online, Telekom România oferă tuturor clienților existenți și noi ai serviciilor sale de telefonie mobilă (preplătite și pe bază de contract), acces gratuit la aplicația „Kaspersky Safe Kids Premium” timp de trei luni.

    Kaspersky Safe Kids Premium este disponibil atât pentru telefoane Android cât și iOS. Versiunea premium a aplicației mobile oferă, printre altele, următoarele funcții:

    • Supravegherea apelurilor și mesajelor
    • Localizarea geografică a telefonului copilului (geolocalizare)
    • Limite de timp pentru utilizarea Internetului de către copii
    • Filtrarea conținuturilor online și a paginilor ce pot fi vizitate
    • Disponibilitate pe orice dispozitiv: Computer, laptop, telefon mobil, tabletă
    • Avertizare și înștiințare în timp real atunci când se depistează activități online suspecte sau încălcări ale regulilor.
    • Supravegherea nivelului de încărcare a bateriei

    Detalii suplimentare despre campania Telekom România și aplicația Kaspersky Safe Kids Premium găsiți aici.

    Parcul Online – un experiment social care îi învață pe părinți să le fie frică
    Carantina impusă de pandemie a dus la o răspândire accelerată a serviciilor online și la un consum ridicat de conținut digital, printre alții chiar și în rândul copiilor. Aceștia petrec astăzi mai mult timp online decât oricând - pentru a studia, a se juca și a-și face prieteni. Această dezvoltare are legătură și cu schimbarea atitudinii părinților față de utilizarea tehnologiei și a Internetului. Atunci când părinții permit copiilor să acceseze Internetul, nu înseamnă că sunt cu ochii pe activitățile online ale copiilor. Un procent de 47 dintre părinți cred că copiii lor folosesc Internetul în scopuri educaționale, în timp ce doar 27% dintre copii spun că folosesc internetul pentru lecții online și teme. În realitate, Internetul a devenit noul loc de joacă. Pe baza propriilor declarații, 29 de procente dintre copii găsesc relaxare sau divertisment, fapt asumat doar de către 6% dintre părinți.

    Însă pe Internet se ascund multe pericole, de la cybermobbing la infractori online și până la conținut neadecvat etc. Din păcate, părinții sunt foarte puțin conștienți de aceste riscuri online față de cele ”din lumea reală”. Spre deosebire de ”lumea reală”, pericolele online sunt adesea ascunse.

    Din acest motiv, Telekom România a dezvoltat experimentul social „Parcul online“, pentru a oferi părinților o imagine realistă asupra pericolelor și riscurilor la care sunt expuși copii lor online.

    Fiecare ”Atracție” din parcul online reprezintă un pericol online real:

    • Vânzarea de baloane „Chat“ – Aici părinții sunt informați despre abrevierile folosite în chaturile online de către copii.
    • Oglinda distorsionată „Shaming“ – Explică pe baza unor citate din discuți online reale dintre copii ce efecte poate avea cybermobbing-ul.
    • Prieteni fotografici secreți – Clarifică pericolele legate de agresorii online din camerele de chat, atât în mediile sociale cât și pe paltformele de jocuri.
    • Jucării XXX – Informează cu privire la conținuturile neadecvate și periculoase la care sunt expuși copiii.

    Am reprodus pericolele online într-un mod real și exhaustiv, astfel încât părinții să poată avea o imagine realistă despre ce ar putea experimenta copiii lor pe Internet, precum și a modului în care ar reacționa de fapt în situații de cybermobbing, agresori digitali sau conținut neadecvat. Reacțiile autentice ale părinților sunt de-a dreptul șocante. Pentru a face mediul online mai sigur pentru copii și pentru a ajuta părinții să își protejeze copiii și să le monitorizeze activitățile de pe Internet, Telekom România a readăugat aplicația Kaspersky Safe Kids Premium în oferta sa.

    Campania „Sportul face bine“

    Anul trecut Telekom România și-a reconfirmat susținerea pentru patinoarul Telekom operat de Fundația Ion Țiriac. Decizia de a sponsoriza ceea ce este momentan singurul patinoar din sectorul Ilfov din București ține de dorința companiei de a promova activitățile sportive ale copiilor și tinerilor și de a sprijini echipele sportive.

    „FundațiaTelekom România“

    Fundația este elementul de legătură dintre Telekom România și orașele în care avem filiale. Aceasta își dorește să sprijine persoanele aflate în situații speciale de viață, grupurile defavorizate social, copiii și adulții cu boli grave și studenții talentați, precum și să ofere ajutor în caz de catastrofe naturale. 

    Două echipe din București și Cluj Napoca au ajuns la runda globală eliminatorie a hackatonului internațional „NASA SpaceApps Challenge 2020
    Hackathonul anual „NASA SpaceApps Challenge“ a avut loc în octombrie 2020. SpaceApps Challenge este un program de incubare inovativ al NASA, care este organizat din 2012 în centre din 200 de orașe din întreaga lună. În România, peste 100 de persoane cu vârste cuprinse între 14 și 30 de ani au participat online în 12 echipe la competiție. Proiectele sale au fost prezentate pentru București și Cluj. Două echipe din fiecare oraș au ajuns în runda eliminatorie internațională a concursului:

    București

    • Fire Fighters – o soluție pentru înregistrarea automată a pericolelor naturale
    • Carbon FUN – o aplicație prin care se supraveghează bilanțul de CO2 pe baza consumului de energie și a transporturilor

    Cluj Napoca

    • IOT4NATURE - o soluție care înregistrează fumul și flăcările cauzate de incendii și care transmite informațiile către Cloud pentru a avertiza autoritățile responsabile și cetățenii din zonele afectate
    • PAN - creează prognoze automate legate de migrație a faunei sălbatice pentru a indica potențiale schimbări în ecosistem

    În plus, echipele tandem „Penteract 3.0” au primit două premii locale pentru soluțiile lor pentru combaterea incendiilor de vegetație.

    Fundația Telekom România sprijină, printre altele, tinerii talentați și gamă amplă de probleme sociale. Digitalizarea are o însemnătate centrală pentru Telekom. Din acest motiv, parteneriatul cu hackathonul NASA Space Apps Challenge a fost o alegere clară, pentru că competiția reunește oameni cu diverse aptitudini și de toate vârstele pentru a dezvolta soluții pentru un viitor mai bun, a declarat Ionela Păunică, directorul Fundației Telekom România.

    Detalii suplimentare despre hackathon-ul global din anul trecut găsiți aici și, la nivel local aici pentru București și Cluj Napoca, precum și pe paginile de Facebook ale evenimentului din București și Cluj.

    Telekom România și„Fundația Telekom România“ au susținut din nou tineri programatori în workshop-urile CoderDojo
    CoderDojo este o inițiativă care a apărut în 2011 în Irlanda. Principal său scop este acela de a oferi cursuri de formare, într-o atmosferă relaxată, tinerilor care doresc să se familiarizeze cu lumea programării în timpul liber. În workshop-urile CoderDoJo, copiii învață elementele de bază ale codării și dezvoltă site-uri web, aplicații, programe, jocuri și multe altele. Cu ajutorul abilităților pe care le dobândesc în acest mod, aceștia vor fi mai ușor de integrat pe piața muncii în viitor, având în vedere cererea mare de specialiști IT. CoderDojo București, sprijinit de Telekom România și de „Fundația Telekom România“ este unul dintre primele concepte de CoderDojo dezvoltate în România.

    Pe parcursul anului școlar 2020-2021, peste 300 de copii și tineri cu vârste cuprinse între 8 și 17 ani au participat la cursurile de programare CoderDoJo. Aceste workshop-uri gratuite au avut loc online din cauza restricțiilor COVID-19. Participanții, pe baza vârstei și cunoștințelor prealabile, au putut alege între trei categorii: „Explorer“, „Adventurer“ și „Master“. În funcție de nivelul de dificultate au fost oferite serii de workshop-uri pentru diferite limbaje și tehnologii de programare. Datorită interesului crescut pentru cursurile introductive în algoritmică, Java Script și Python, organizatorii au lărgit capacitatea pentru a găzdui mai mulți cursanți. Curicula a fost elaborată de mentori voluntari care erau specialiști în programare, robotică și tehnologie de ultimă oră.

    „Ne bucurăm că am putut continua această inițiativă și le mulțumim mentorilor voluntari și participanților pentru angajament. Anul 2020 a adus multe provocări nu doar pentru noi, ca indivizi, ci și pentru societate în ansamblu. Din păcate, pandemia afectează instituțiile și zonele care se află în centrul societății noastre, inclusiv educația și inițiativa noastră de a susține formarea tinerilor profesioniști în domeniul IT. În mod paradoxal, tocmai tehnologia ne permite să formăm tineri profesioniști care vor deschide calea pentru tehnologiile viitoare în câțiva ani. Ne asumăm cu bucurie această responsabilitate pentru că știm că fiecare contribuție la dezvoltarea abilităților digitale ale tinerei generații este un pas înainte”, spune Ruxandra Vodă, șef de comunicare corporativă la Telekom România.

    Responsabilitate corporativă

    Pentru noi este important să ne asumăm responsabilitatea corporativă. În acest context susținem organizațiile non-profit din domenii importante de sustenabilitate, acordăm burse pentru organizații de umanitare și studenți, ajutăm persoanele defavorizate cu donații și stimulăm angajamentul voluntar al propriilor angajați. În ultimul an, 71 de voluntari s-au implicat în proiectele noastre CR. Prin parteneriate cu organizații non-profit, instituții de învățământ și sănătate, am donat un total de 90.726 de Euro unor comunități cu o populație totală de 158.474 de locuitori.

    Teimplici.ro
    Proiectul Teimplici.ro a fost demarat în 2014. Între timp, accentul se pune pe identificarea nevoilor în comunitățile în care noile tehnologii informaționale au un impact pozitiv în domeniul educației, sănătății, mediului, inovării, dezvoltării și securității sociale. Scopul este găsirea de parteneri care folosesc tehnologiile ITC pentru a colabora pentru îmbunătățiri sociale în România.

    Telekom România a sponsorizat anul trecut trei proiecte care au ieșit câștigătoare la competiția Teimplici.ro în 2019. Scopul a fost utilizarea unei finanțări de 60.000 de Euro pentru reducerea abandonului școlar timpuriu în regiunile urbane ale României.

    Următoarele proiecte au ieșit câștigătoare:

    1. „EDULIER-PENTRU TEENE(RI)“ a fost inițiat de Asociația Edulier, care susține elevi și eleve din Buftea (județul Ilfov) prin dezvoltarea unei oferte de resurse interconectate pentru mentori, pentru a reduce nivelul absențelor și abandonului în școli.
    2. „DĂM UN BYTE DE AJUTOR!“ a fost înființat de „Ateliere fără vârste“. Această organizație își dorește reducerea ratei abandonului școlar în județul Hunedoara, prin oferirea de acces la resurse online, platforme de învățare, programare și ateliere de robotică în școlile ce urmează să fie dotate cu computere.
    3. „ȘCOALA ȘI VIITORUL MEU“ a fost inițiat de organizația „Junior Achievement Romania” pentru a reduce ratele de abandon școlar și ale absenteismului în licee în orașele mici din Bacău, Bihor, Botoșani, Dâmbovița, Dolj, Galați, Iași, Ilfov, Neamț, Olt , Prahova și Suceava precum și pentru îmbunătățirea performanțelor academice a elevilor prin promovarea competențelor de bază pentru viitoarele lor cariere.

    Telekom România a anunțat câștigătorii celui de-al 11-lea concurs „Bursele Telekom“
    Educația este astăzi mai dependentă de tehnologie ca oricând. Datorită regulilor de distanțare impuse de pandemie, procesele de predare și învățare au trebuit să fie regândite în cel mai scurt timp posibil. În acest context,Telekom România a continuat stimularea performanței în cadrul programului CR „Bursele Telekom” și a anunțat câștigătorii celui de-al 11-lea concurs. Zece elevi cu realizări academice remarcabile în știință și tehnologie și angajament extrașcolar și voluntar vor primi o bursă lunară de 2.230 RON (circa 455 de Euro) din ianuarie până în iunie și din octombrie până în decembrie 2021.

    La concurs au participat 162 de studenți la zi din universitățile de stat din România. Subiectele au fost variate, de la automatizare și tehnologia computerelor la cibernetică, informatică, matematică, inginerie electrică și electronică și până la telecomunicații și tehnologia informației. La finalul celor două runde eliminatorii au fost anunțați următorii zece câștigători:

    1. Asavei, Andrei-Nicolae
    2. Burdușa, Petru-Robert
    3. Buzea, Alexandru-Mihai-Iulian
    4. Gliga-Hambeț, Maria
    5. Lavric, Mihail
    6. Mihai, Radu-Ioan
    7. Murariu, Alexandra
    8. Ploscar, Andreea-Alina
    9. Ștefan, Alexandra-Maria
    10. Tîrziu, Andrei Nichita

    „Câștigătorii acestui an sunt zece tineri cu rezultate excelente în domeniile lor, care doresc să aducă o contribuție inovatoare de înaltă calitate societății românești. Îi felicităm toți studenții care au participat la acest concurs și le dorim câștigătorilor din acest an toate cele bune și mult succes. Dorim să mulțumim tuturor universităților, asociațiilor studențești și reprezentanților presei care au promovat programul din acest an ”, a spus Ruxandra Vodă, șefa de comunicare corporativă la Telekom România.

    Membrii juriului concursului de burse Telekom 2020-2021 au fost experți în comunicare și cadre universitare cu înaltă calificare: Emil Cazacu - profesor de inginerie la Facultatea de Electrotehnică de la Universitatea Politehnică din București, Mihaela Perianu - fondator și membru în conducerea AIMS Executive Search & Consulting, Sorin Psatta - lector la Facultatea de Jurnalism și Științele Comunicării de la Universitatea din București și Integrated Communications Director la Graffiti BBDO România, și Ruxandra Vodă - șef de comunicare corporativă la Telekom România.
    Mulțumită calității remarcabile a aplicanților, compania a acordat zece burse în acest an. Telekom România sprijină și promovează tineri studenți ambițioși în cadrul programului CR „Bursele Telekom”. De la debutul său în 2010, peste 2.500 de studenți extrem de talentați au participat la concurs, iar 125 dintre ei au primit burse. De-a lungul celor 11 ani de existență, câștigătorilor concursului li s-a oferit un sprijin financiar de aproximativ 440.000 de Euro. Mai multe detalii despre programul „Bursele Telekom“ găsiți pe www.burseletelekom.ro.

    We care for our planet

    Telekom România a promovat numeroase inițiative pentru digitalizarea și configurarea ecologică a activităților sale comerciale:

    • Calcularea online a salariilor pentru angajați
    • Fântâni de apă în toate locațiile
    • Calculări digitalizate ale costurilor de călătorie
    • Setări pentru imprimante prin care hârtia este automat tipărită pe ambele părți
    • Modele de închiriere (routerele, modemurile și alte dispozitive sunt preluate în leasing în cadrul diverselor contracte de închiriere). La expirarea contractului, acestea sunt utilizate în continuare sau sunt reciclate.
    • „Facturi online pentru clienți“: În primul semestru al anului 2020, peste 600.000 de clienți și-au primit facturile pe cale electronică. Au fost desfășurate în mod continuu campanii de informare pentru ca clienții să conștientizeze posibilitatea facturării electronice. 
    • Un consum de plastic cu 50% mai redus prin micșorarea cartelelor SIM.
    • Preluarea telefoanelor mobile și a altor dispozitive de mici dimensiuni ce au fost vândute în magazinele Telekom (containere WEEE și WB&A în fiecare locație și colectarea regulată de către partenerii noștri de reciclare); brișuri informative despre gestionarea acestor tipuri de deșeuri sunt disponibile clienților la punctele de vânzare.
    • Instruirea periodică a angajaților pe platforma de e-learning pe tematica colectării selective; coșuri de colectare adecvate sunt disponibile în fiecare locație pentru a crește rata de reciclare a deșeurilor. Responsabilitatea pentru dispozitive electronice, baterii și ambalaje este transferată operatorilor comerciali autorizați, pentru a implementa obiectivele de reciclare.
    • Deșeurile de lemn impregnate cu substanțe de conservare periculoase sunt arse pentru a genera energie.
    • Înlocuirea termocentralelor cu consum intensiv de energie cu instalații eficiente.

    Primul hackathon Telekom

    Primul hackathon organizat de Telekom România a avut loc în octombrie 2020 sub deviza: un maraton pentru idei la care poate participa oricine.

    Hackathon-ul a avut scopul de a dezvolta idei și soluții pentru îmbunătățirea proceselor, atât la nivel intern (pentru angajații companiei), cât și la nivel extern (pentru clienții Telekom). Au putut participa toți angajații Telekom România ce aveau o idee și erau gata să convingă un juriu extrem de exigent și entuziast. Din cauza pandemiei de Coronavirus, evenimentul a avut loc online. Echipe acătuite din trei până la șase angajați au dezvoltat idei, au elaborat procese, și-au verificat conceptele și le-au prezentat juriului. În timpul hackathon-ului echipele au putut discuta cu mentori și au primit input suplimentar pentru ideile lor.

    Acestea nu doar că au câștigat experiențe importante în zilele de hackathon, dar au și fost recompensate cu cadouri și premii. Decernarea premiilor pentru primele trei locuri s-a organizat separat.

    Participarea cu șanse egale la societatea informațională și a cunoștințelor

    Rămâneți conectați în siguranță - chiar și pe vremea pandemiei
    Telekom România este strâns conectată cu clienții săi și este întotdeauna conștientă de nevoile acestora. Având în vedere că 53% dintre companiile din țară au fost nevoite să treacă la munca de acasă din cauza pandemiei, ne-am adaptat dinamic la noile modele de afaceri și procese de funcționare. Pentru a avea o imagine clară a problemelor și provocărilor cu care se confruntă companiile pe timpul pandemiei, Telekom România a desfășurat două sondaje în martie și aprilie 2020. Mai mult de 30% dintre companii au recunoscut că nu sunt bine pregătite să își desfășoare activitățile în noile circumstanțe și căutau în mod proactiv soluții pentru facilitarea adaptării. Am reacționat cu promptitudine la aceste nevoi și am dezvoltat rapid soluții viabile pentru comunitatea de afaceri din România.

    Mai multe detalii despre sondaje și rezultatele acestora găsiți pe pagina noastră.

    Sfaturi pentru munca la homeoffice
    Telekom România a creat un ghid util pentru oameni de afaceri și antreprenori. La continuarea activităților profesionale și comerciale în afara biroului, există trei aspecte importante de luat în considerare: soluții de conectivitate, securitatea datelor companiei și instrumente digitale pentru a ușura munca. Concret, acest lucru înseamnă că angajații au nevoie de o conexiune securizată în bandă largă la Internet, care să asigure comunicarea cu sistemele companiei printr-o conexiune VPN img. Acest lucru respectă cerințele minime pentru securitatea datelor companiei. Utilizarea de instrumente pentru facilitarea colaborării în cadrușl echipei este și ea foarte importantă. Printre acestea se numără de exemplu soluții pentru conferințe audio/video, programe pentru procesarea comună și partajarea documentelor, etc. Un alt aspect cu o importanță subestimată de mulți este calitatea accesoriilor și dispozitivelor. Cine lucrează de acasă va participa la multe conferințe video. Membrii echipelor preferă să se poată vedea între ei în timp ce lucrează, așadar este nevoie de o cameră web bună și de o cască audio confortabilă și de înaltă calitate.

    Sprijinirea companiilor la continuarea operațiunilor comerciale în homeoffice
    Telekom România și-a susținut clienții persoane juridice prin soluții complete cu ajutorul cărora să își poată administra companiile de acasă și pentru a menține Business Continuity. Împreună cu parteneri strategici, Telekom a implementat planul de acțiuni „Business Continuity“. Acesta reprezintă o serie de soluții certificate ce se caracterizează prin ușurință la utilizare și o implementare necomplicată. Printre altele, include conectivitate celulară nelimitată, telefonie și rețea 4G, securitate pentru dispozitive licențiată cu Norton Security Online și instrumente pentru conferințe audio și/sau video.

    Informații suplimentare pentru companiile din România găsiți pe pagina noastră.

    Asistență de urgență pentru companiile afectate de recesiunea economică cauzată de pandemie
    O multitudine de companii sunt îngrijorate de evoluțiile economice generale și nu pot prevedea când vor reveni la operațiunile comerciale normale. Din acest motiv, Telekom România oferă clienților persoane juridice condiții și reduceri îmbunătățite, care să le permită să lucreze de acasă mai facil. În acest mod sprijinim comunicatea de afaceri din România cu măsuri specifice, definite cu precizie. Vom continua să analizăm în ce mod îi putem ajuta pe cei din cele mai afectate industrii și cum putem ajuta companiile românești să revină la o funcționare optimă. Considerăm acest lucru o implementare a promisiunii noastre de loialitate față de economia românească și companiile, managerii și angajații acesteia. Ține de promisiunea noastră de a continua conectarea României, ajutând companiile să facă față acestui moment dificil cât mai ușor posibil și contribuind la continuitatea afacerii lor.

    Conectivitate gratuită și nelimitată pentru studenți și profesori
    Dreptul la educație este consacrat în Constituția României și este o prioritate absolută pentru Telekom România. Rămânem în continuare fideli principiului nostru „Conectăm România” oferind conectivitate gratuită și WiFi img nelimitat pentru 172 de elevi și profesori de la școala generală din satul Găinești, comuna Slatina (județul).

    În plus, am participat și la campania de caritate „Copiii ajută copiii să învețe” organizată de școala internațională „Olga Gudynn”. Această inițiativă ajută copiii din familiile defavorizate pentru a-și continua traseul școlar prin donații de bunuri pentru conectarea la Internet. Astfel, începând cu martie 2020, am facilitat pentru circa 500.000 de elevi participarea la lecții online oferindu-le acces gratuit la platforma de management educațional Adservio și oferindu-le carduri SIM pentru internet 4G nelimitat. Speranța noastră este ca prin aceste donații să fi permis copiilor și profesorilor din Găinești să continue învățarea și predarea și să se poată întoarce la școală cât mai curând.

    Noua inițiativă educațională cu partenerul SuperTeach
    În parteneriat cu SuperTeach, Telekom România a inițiat un program care îmbină o puternică educație comunitară cu tehnologia. Pentru aceasta, profesorii vor avea acces la cele mai valoroase resurse educaționale disponibile astăzi: Webinar-uri și workshop-uri, cursuri online, conferințe și sesiuni de instruire pe diverse teme pentru formarea profesională continuă. Telekom România și SuperTeach sunt preocupate în primul rând să familiarizeze profesorii cu aspectele digitale ale sistemului de învățământ și de a le facilita adaptarea la noua normalitate.

    De peste cinci ani digitalizarea educației și integrarea tehnologiei în beneficiul societății au jucat un rol esențial la Telekom România. De-a lungul ultimilor ani compania a dezvoltat soluții care contribuie în mod concret la digitalizarea sistemului de învățământ românesc. Pe perioada pandemiei, Telekom România a contribuit la menținerea continuității educaționale prin oferta SmartEdu pentru școli, profesori, copii și părinți. Aceștia au beneficiat de o reducere de 100% la Internetul 4G nelimitat, precum și licențe de acces pentru platforma de educație digitală Adservio.