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Ziele Zielerreichung Implementierung Berichterstattung zielorientiert weiterentwickeln bis 2020 Umgesetzt 2020 Weitere Implementierung von Arbeitsschutz-, Gesundheits- und Umweltmanagementsystemen in fünf weiteren Gesellschaften Umgesetzt 2020 Beitrag zu den Sustainable Development Goals 
(SDGs) leistenFokus auf 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 15 Durchführen einer internationalen Mitarbeiterumfrage zum Thema Compliance Umgesetzt im Jahr 2019, nächste Umfrage im Jahr 2021 Die Ergebnisse unserer Mitarbeiterstudie zur Compliance-Kultur
Implementierung der 2018 verabschiedeten KI-Leitlinien Integration in Fort- und Weiterbildung unserer Beschäftigten, , interne Prüfverfahren und Prüfsiegel für KI Projekte entwickelt, Integration der KI-Leitlinien als zusätzlicher Prüfschritt in unserem Privacy and Security Assessment Verantwortungsvoller Umgang mit Künstlicher Intelligenz (KI)
Berichterstattung nach den Standards des Sustainability Standards Accounting Boards (SASB) Mapping in GRI-Index und Verweis an relevanten Inhalten SASB -
Ziele Zielerreichung Implementierung 70 Prozent unserer Einkäufe bei emissionsintensiven Lieferanten bis 2020 mit dem CDP Supply Chain Program abgedecktAbdeckung 70 Prozent im Jahr 2020 80 Prozent des Einkaufsvolumens bis 2020 überprüft Abdeckung 81 Prozent im Jahr 2020 75 Prozent der Top-200-Lieferanten sind bis 2020 CR-qualifiziert Abdeckung 84 Prozent im Jahr 2020 ESG KPI „Als unkritisch verifiziertes Einkaufsvolumen“62% im Jahr 2020
(externes Einkaufsvolumen der Deutschen Telekom ohne USA und Network Capacity)95 Prozent unseres Einkaufsvolumens sollen bis 2025 ohne identifiziertes CR-Risiko sein 99,6 Prozent des Einkaufsvolumens in 2020 ESG KPI “Einkaufsvolumen ohne CR-Risiko“ 99 Prozent Abdeckung LTE in Deutschland bis 2020Abdeckung von 98,7 Prozent im Jahr 2020 99 Prozent Abdeckung LTE in Europa bis 2021 Abdeckung von 97,6 Prozent im Jahr 2020 99 Prozent Abdeckung 5G in Deutschland bis 2025 5G-Netz der Telekom Ende 2020 in 4 700 Städten und Gemeinden verfügbar Steigerung der konzernweiten Kundenbindung (gemessen durch TRI*M-Index) Deutliche Verbesserung: 2020: 72,2 (Aufsatzwert: 67,9) Messung der Kundenbindung und Weiterempfehlungsbereitschaft Relevante Service-Auszeichnungen erhalten Erreicht unter anderem mit Auszeichnungen durch das TÜV-Qualitätssiegel, dem Prädikat „Service-König“ durch das Fachmagazin Focus Money, der Bestnote „sehr gut“ im CHIP- Hotline-Test für alle vier Neukunden-Hotlines und „Top Digitaler Assistent 2021“ von Computer Bild Verstärkte Nutzung nachhaltiger Finanzinstrumente Detaillierte Evaluierung nachhaltiger Finanzinstrumente und Vorbereitung der dazugehörigen Dokumente, z.B. für einen Sustainability-Linked Bond Integration der Anforderungen aus der EU-Taxonomie Durchführung Case-Study und Grobkonzept für Implementierung auf Basis der vorläufigen Kriterien, Begleitung der regulatorischen Entwicklung EU-Taxonomie Aufnahme in relevante Nachhaltigkeitsindizes Aufnahme in drei weitere Indizes im Jahr 2020 Die T-Aktie in Nachhaltigkeitsratings und -indizes -
Ziele Zielerreichung Implementierung Senkung der konzernweiten Scope-1- und-2-Emissionen um 20 Prozent bis 2020 gegenüber 2008 (ohne T-Mobile USA) Erreicht, mit einer Senkung von rund 60% gegenüber 2008 Klimastrategie
CO2e-Emissionen gesamt (Scope 1–3)
CO2e-Emissionen gesamt (Scope 1 & 2 Emissionen)Senkung der konzernweiten Scope-1- und -2-Emission um 95 Prozent bis Ende 2025 gegenüber 2017. Die verbleibenden Emissionen sollen durch geeignete Offsetting-Maßnahmen ausgeglichen werden, um so Klimaneutralität im Unternehmen zu erreichen. Senkung 2017–2020 um 38 Prozent
Klimastrategie
CO2e-Emissionen gesamt (Scope 1 – 3)
CO2e-Emissionen gesamt (Scope-1- & -2-Emissionen)Senkung der Emissionen aus der vor- und nachgelagerten Wertschöpfungskette (Scope 3) um 25 Prozent bis 2030 pro Kunde gegenüber 2017 Senkung 2017–2020 um 7 Prozent pro Kunde
Steigerung der Effizienz unserer Rechenzentren 2011 auf 2020:
Globalen PUE-Wert von 1,85 auf 1,61 gesenkt Deutschland: 1,67 auf 1,50
Rechenzentren (Biere) PUE-Wert: 1,31ESG KPI „PUE“ – weniger CO2-Verbrauch in Rechenzentren Umstellung des konzernweiten Stromverbrauchs auf 100 Prozent erneuerbare Energien bis 2021 Anteil erneuerbarer Energien Telekom in Deutschland 2020: 100 Prozent
Konzernweit 2020: 58,3 Prozent
Ungarn 2019: 100 Prozent
Griechenland 2019: 100 Prozent
Österreich 2020: 100 Prozent
Niederlande 2020: 100 Prozent
Kroatien 2020: 100 ProzentKlimastrategie
ESG KPI „Erneuerbare Energien“
Erneuerbare Energien im Konzern
Erneuerbare Energien in den LandesgesellschaftenSteigerung der Visibilität und Wirkung der Green Pioneer Community Steigerung von 200 auf 250 Green Pioneers im Jahr 2020 2019; Abdeckung von 45 Standorten in Deutschland; weitere Community-Initiativen in unseren Landesgesellschaften Green Pioneers Reduktion von CO2 durch die Nutzung unserer Produkte und Lösungen bei unseren Kunden im Vergleich zu unseren eigenen Emissionen Verbesserung des Enablement-Faktors in Deutschland auf 7,05 (2019: 2,44);
europaweit auf 4,31 (2019: 1,74)ESG KPI „Enablement-Faktor“ Konzern DT in Deutschland
ESG KPI „Enablement-Faktor“ Deutsche Telekom Konzern Europa -
Ziele Zielerreichung Implementierung Steigerung des ESG KPI Medienkompetenz auf 45 Prozent bis 2020
31.12.2020: 45 Prozent
ESG KPI-Set „Beneficiaries“ und „Medienkompetenz“ Erhöhung des Frauenanteils im Aufsichtsrat und in Führungspositionen im mittleren und oberen Management auf 30 Prozent bis 2025 31.12.2020: Konzernweit 35,45 Prozent Frauen
Im Vorstand: 37,5 Prozent
Gesamtzahl für Aufsichtsrat, Vorstand, mittleres und oberes Management: 26 Prozent (31.12.2020)
Konzernaufsichtsrat: 45 ProzentAnteil Frauen Vorstand
Anteil Frauen im mittleren und oberen Management
Anteil Frauen im Aufsichtsrat in den Telekom-Landesgesellschaften
Engagement für einen höheren FrauenanteilVerbesserung der Gesundheitsquote konzernweit auf 95,9 Prozent bis 2020 Erreicht – 2020:
95 Prozent (mit Langzeitkranken)
96,5 Prozent (ohne Langzeitkranke)Gesundheitsquote
Wirksamkeit unserer Maßnahmen im Arbeits- und GesundheitsschutzSenken der Unfallquote in Deutschland 2020: Senkung auf 3,8 Unfälle (mit mehr als drei Ausfalltagen) pro Tausend Mitarbeiter (2019: 6,8) Wirksamkeit unserer Maßnahmen im Arbeits- und Gesundheitsschutz Überarbeitung der Employee Relations Policy Umgesetzt Employee Relations Policy erneuert Steigerung digitaler Weiterbildung 2020: circa 69 Prozent der Lernstunden über digitale Angebote (+21,6 Prozent im Vergleich zu 2019); insgesamt 99 Prozent der konzernweit buchbaren Trainings waren digital Unser Ansatz für Ausbildung und Entwicklung
Weiterbildung Telekom Training in DeutschlandErweiterung #DABEI-Geschichten.com ein neues Modul: „Digitale Zivilcourage“ Förderung von Medien- und Demokratiekompetenz Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit Engagement-Index 2019 4,0
(Engagement-Index 2017: 4,1)
Befragung alle zwei JahreUnsere Mitarbeiterbefragung
Zufriedenheits- und Engagement-IndexDurchführung von Human Rights Impact Assessment (HRIA) & Employee Relations Review (ERR) Durchführung ERR bei: Crnogorski Telekom in Montenegro
Durchführung HRIA bei: 2020 konnten wir aufgrund der Coronavirus-Pandemie kein weiteres Assessment im Ausland durchführenHuman Rights Impact Assessments
Begutachtet: Mitarbeiterbeziehungen in den Landesgesellschaften
Corporate Responsibility Bericht 2020