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  • Corporate Responsibility Bericht 2019

Rücknahme von Mobilgeräten

Die Deutsche Telekom engagiert sich freiwillig über die gesetzlichen Anforderungen hinaus für die Sammlung von gebrauchten Handys. So können funktionsfähige Geräte weiter genutzt und die restlichen Geräte fachgerecht recycelt werden. Alle gesammelten Geräte transportieren wir kontrolliert und sicher zum Telekom Recycling Center. Dort wird jedes Gerät elektronisch erfasst und in einer Datenbank bewertet. Ca. 10 bis 15 Prozent von ihnen eignen sich zur weiteren Verwendung. Von diesen Handys und Smartphones werden alle Daten der vorherigen Nutzer in einem von der DEKRA zertifizierten Prozess sorgfältig gelöscht. Defekte Handys oder Geräte, bei denen die zertifizierte Datenlöschung zu aufwändig wäre, werden durch das Telekom Recycling Center in Westeuropa mit modernen Verfahren fach- und umweltgerecht recycelt. Bis zu 100 Prozent der Materialien werden ein weiteres Mal verwendet – als recycelte Metalle oder zur Energieerzeugung.

Die Deutsche Telekom hält im gesamten Prozess der Handy-Rücknahme hohe Sicherheitsstandards im Datenschutz ein. Sowohl bei Sammlung und Transport als auch bei der sorgfältigen Löschung der Daten auf den gebrauchten Geräten durch ein zertifiziertes Fachunternehmen in Deutschland setzen wir auf sichere Lösungen, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Der gesamte Rückholprozess unseres Partners Teqcycle wurde in Bezug auf den Datenschutz von der DEKRA zertifiziert.

Alte Mobilgeräte können per Post zurückgesschickt oder in eine Telekom Sammelbox eingeworfen werden. Über das Onlineportal kann sich jeder für die Handysammlung engagieren und eine kostenlose Sammelbox bestellen.

Um den ökologischen Fußabdruck beim Kauf von neuen Smartphones zu verkleinern, haben wir den nachhaltigen Smartphone-Kreislauf entwickelt - ein zentrales Element unseres Umweltprogramms.

Mit den Erlösen aus der Vermarktung und dem Recycling werden Projekte im Natur- und Umweltschutz sowie soziale Projekte der Kooperationspartner des Handysammelcenters unterstützt. Außerdem wurde das gemeinsame Rücknahmesystem für Mobiltelefone von Deutscher Telekom & Teqcycle mit dem staatlichen Umweltzeichen Blauer Engel ausgezeichnet.

Cornelia Szyszkowitz

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Cornelia Szyszkowitz