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Hass im Netz

Was Jay erlebt hat, berührt uns tief und macht sprachlos. Viel zu oft wird das Netz heute zum Nährboden für Hass und Hetze. Doch wir können dem etwas entgegensetzen. Und je mehr Menschen Zivilcourage im Netz zeigen, umso eher wird es zu einem Ort, an dem sich jeder sicher fühlen kann und wo wir nach demokratischen Spielregeln zusammenleben.

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73 Prozent der deutschen Internet-Nutzer haben schon einmal Hasskommentare im Netz gesehen. Bei den 14- bis 24-Jährigen sind es sogar 94 Prozent.*


* Landesanstalt für Medien NRW 2020

Ein Angriff auf
uns alle

Das Internet ist ein Raum voller Möglichkeiten und Inspirationen. Er bringt Menschen zusammen. Doch immer häufiger wird das Netz dazu missbraucht, Menschen auszugrenzen oder gezielt einzuschüchtern. In den sozialen Netzwerken wird gelogen, beleidigt und verleumdet, dass sich die Balken biegen. In der Anonymität glauben manche, dass sie andere Menschen folgenlos attackieren können – und im Netz verbreiten sich Angriffe rasend schnell und locken Mitläufer an. Dieser geballte Hass macht erst mal sprachlos. Die Attacken zielen oft auf Merkmale wie Hautfarbe, Herkunft, Sexualität, Geschlecht, Alter, Behinderung oder Religion von Menschen. Oder auf Menschen, die zu einer bestimmten Schicht oder Berufsgruppe gehören. Aber auch politische Meinungen geraten ins Kreuzfeuer. Letztlich kann jeder betroffen sein.

Hass spaltet
die Gesellschaft

Doch was sollen diese Attacken eigentlich bezwecken? Das kommt darauf an: Beim „Silencing“ sollen Menschen gezielt zum Schweigen gebracht werden. Wer sich beispielsweise für die Menschenrechte von Flüchtlingen im Netz einsetzt, sich für Frauenrechte starkmacht oder wie Jay für Transgender, der braucht nicht lange auf Hasskommentare zu warten. Viele Betroffene ziehen sich daraufhin zurück, weil sie sich dem massiven Druck nicht gewachsen fühlen. Und genau das wollen die Angreifer erreichen: Denn wenn es ihnen gelingt, Andersdenkende mundtot zu machen, scheint es, als wäre ihre Meinung die einzig wahre. Und tatsächlich fehlen dann auch wichtige Perspektiven zur Meinungsbildung, denn diese sind ja ausgeschaltet worden. So können sich extreme politische Ansichten verbreiten. Das bedroht unsere Demokratie!

Anders sieht es mit den sogenannten Trollen aus. Sie scheinen tatsächlich einfach Spaß daran zu haben, andere zu beleidigen, und suchen sich ein beliebiges Opfer. Diese „Trolle“ lieben die Provokation. Auch wenn es sich dabei um eine kleinere Gruppe als beim Silencing handelt, haben auch ihre Angriffe nicht nur Folgen für die Betroffenen, sondern letztlich für uns alle:

Denn wenn Beleidigungen und menschenfeindliche Aussagen immer häufiger zu lesen sind, tritt irgendwann ein Gewöhnungseffekt ein. Und plötzlich wird salonfähig, was vorher „unsagbar“ war und als extrem galt.

Von Sockenpuppen und Love Speech

Was süße Sockenpuppen mit Hass im Netz zu tun haben? Hier kommen einige interessante Begriffe rund um Umfangsformen im Netz:

  1. 1Sockenpuppe

    Zweit- und Drittaccounts einer einzigen Person, die miteinander kommunizieren und sich gegenseitig bestätigen, damit es so aussieht, als ob mehrere Menschen miteinander diskutieren.

  2. 2Trolle

    Personen, die in unglaublicher Anzahl negative und provokative Kommentare verbreiten, um Diskussionen zu stören.

  3. 3Hate Speech

    Wenn Menschen abgewertet, angegriffen oder wenn gegen sie zu Hass oder Gewalt aufgerufen wird.

  4. 4Love Speech

    Das Gegenteil von Hate Speech. Love Speech ist ein Aufruf für eine wertschätzende und respektvolle Sprache.

  5. 5Shitstorm

    Lawinenartiges Auftreten negativer Kritik gegen eine Person oder ein Unternehmen in Netz.

  6. 6Silencing

    Massiver Hass mit dem Ziel, die Meinung Andersdenkender aus den sozialen Medien zu verdrängen.

Raus aus der
Schockstarre!

Obwohl fast jeder von uns schon mal einen Hasskommentar im Netz gesehen hat, werden nur wenige aktiv.

Mit Hass konfrontiert verfallen wir stattdessen in eine Art Schockstarre. Wir wissen nicht, ob und wie wir reagieren sollen. Und scrollen schnell weiter.

Doch wie könnte eine Reaktion aussehen, die ein Zeichen gegen Hass setzt und den Dialog konstruktiver macht?

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23 Prozent der deutschen Internet-Nutzer haben schon mal auf einen Hasskommentar geantwortet, um diesen zu kritisieren. 25 Prozent haben einen Hasskommentar bei dem entsprechenden Portal gemeldet. Und 1 Prozent haben Anzeige bei der Polizei erstattet. *
* Landesanstalt für Medien NRW 2020

Wer mögliche negative Folgen nicht scheut und sich für demokratische Grundwerte und Menschenrechte im Netz einsetzt, zeigt digitale Zivilcourage. Die gute Nachricht lautet: Digitale Zivilcourage kann man lernen!

Zum Podcast Digitale Zivilcourage

Dem Hass etwas
entgegensetzen

Hass darf nicht zur Normalität werden. Die Verfasser von Hasskommentaren lassen sich meist nicht umstimmen. Aber es gibt viele stille Mitleser, die sich oft noch keine klare Meinung gebildet haben. Sie können wir zum Nachdenken anregen, ihnen alternative Sichtweisen anbieten und ihnen Mut machen, sich ebenfalls gegen den Hass zu stellen.

Wie das gehen soll? Zum Beispiel so:

  1. 1Solidarität zeigen!

    Für die Opfer von Hass ist es wichtig, dass andere aktiv werden. Denn fehlende Solidarität ist fast so schlimm wie der Hass selbst. Das bedeutet, unter Hasskommentaren klar Stellung zu beziehen. Außerdem ist es eine gute Idee, die Betroffenen per Direktnachricht zu kontaktieren und ihnen Mut zuzusprechen.

  2. 2Ruhig bleiben und nicht provozieren lassen!

    Gar nicht so einfach! Es ist zwar gut, zügig zu antworten, aber kein Muss. Vor allem, wenn man emotional aufgewühlt ist, kann Durchatmen und erst mal etwas anderes tun eine gute Strategie sein, um wieder einen klaren Kopf zu bekommen.

  3. 3Faktenchecks nutzen!

    Oft werden Verallgemeinerungen oder Fake News genutzt, um gegen bestimmte Gruppen zu hetzen. Dann ist es gut, mit Fakten gegenzuhalten. Das ist oft einfacher als gedacht: Falschmeldungen, die wieder und wieder im Netz auftauchen, wurden häufig bereits von Profi-Faktencheckern wie Correctiv, Mimikama, dem Tagesschau Faktenfinder oder ZDFheuteCheck geprüft.

  4. 4Verstöße melden!

    Bei Facebook geht das zum Beispiel, indem man auf die drei Punkte am oberen Rand des Beitrags klickt. Die Anbieter müssen die Meldung prüfen und den Beitrag gegebenenfalls löschen. Um bei der Polizei Anzeige zu erstatten, ist es wichtig, Screenshots beziehungsweise den Link zu sichern, noch besser mit Namen und Datum/Uhrzeit. Meldungen können online oder bei jeder Polizeidienststelle erfolgen.

  5. 5Widerstand üben!

    Viele Gruppen, die sich im Netz gegen Hass und Ausgrenzung einsetzen, bieten kostenfreie Online-Kurse an, in denen man im geschützten Raum üben und neue Strategien ausprobieren kann. Das geht zum Beispiel bei #ichbinhier, der Amadeu Antonio Stiftung oder bei LOVE-Storm.

Tim Höttges, Telekom-Chef

Hass und Hetze dürfen keinen Platz in unserer Gesellschaft einnehmen – nicht im Netz und nicht im realen Leben, wo aus Worten leider Taten werden. Wir wollen, dass alle Menschen fair miteinander in den Dialog treten können. Dafür engagieren wir uns konkret.

Damit alle ohne Angst
#DABEI sind

Bei der Telekom setzen wir uns mit Leidenschaft dafür ein, dass Menschen die Vorteile der digitalen Welt nutzen können. Dazu gehört auch, uns dafür starkzumachen, dass sie sich gerne in der digitalen Welt bewegen und nicht befürchten müssen, angegriffen, ausgegrenzt und verletzt zu werden. Wir sind erst zufrieden, wenn im digitalen Raum alle ohne Angst #DABEI sein können. Deshalb gestalten wir den Wandel hin zu einer positiven Dialogkultur im Netz aktiv mit.

#GEGENHASSIMNETZ

Im Sommer 2020 haben wir unsere Kampagne #gegenhassimnetz gestartet. In der Kampagne wirken reale Personen mit, die Opfer von Hass im Netz geworden sind. Der Kampagnenspot zeigt am Beispiel von Jay, wie sehr Hetze, Beleidigungen und Beschimpfungen Menschen verletzen. Wir wollen auf diesen unhaltbaren Zustand aufmerksam machen. Der Spot soll sensibilisieren und Opfern den Rücken stärken – und vor allem Mut machen. Damit mehr Menschen Zivilcourage zeigen und Hass nicht zur Normalität wird.

Wir setzen auf
Partnerschaften

Es gibt eine Reihe engagierter Organisationen, die konkrete Strategien anbieten, um Hass im Netz etwas entgegenzusetzen. Mit vielen von ihnen arbeiten wir zusammen oder unterstützen sie bei ihrem gesellschaftlichen Engagement. Gemeinsam mit managerfragen.org sowie #ichbinhier bieten wir beispielsweise Workshops zu Digital- und Demokratiekompetenz an. Unter www.telekom.com/gegen-hass-im-netz haben wir einige unserer Partnerorganisationen und -initiativen und deren Angebote zusammengestellt.

Mit Wissen
gegen Hass

  1. 1#DABEI-Geschichten

    Unter #DABEI-Geschichten haben wir 2020 ein neues Modul zum Thema digitale Zivilcourage veröffentlicht. Darin zeigen wir, wie man im Netz gegen Hass und Hetze aktiv werden kann. Das Modul mit Leitfäden für 25-, 45- und 90-Minuten-Workshops richtet sich an Erwachsene und ist vor allem für Multiplikatoren gedacht. Es kann aber natürlich auch von allen anderen genutzt werden! Die Lernmaterialien stehen in Deutsch, Englisch und in Einfacher Sprache zur Verfügung.

  2. 2Teachtoday

    Mit der Themenwelle „Digitale Zivilcourage“ auf Teachtoday unterstützen wir vor allem Eltern, Großeltern und pädagogische Fachkräfte dabei, das Thema „Hass im Netz“ Kindern und Jugendlichen näherzubringen. Fast 100 Formate zu digitalen Themen für Neun- bis Zwölfjährige und 13- bis 16-Jährige können kostenfrei auf Teachtoday abgerufen werden. Es gibt Videos und Übungen für zu Hause und den Unterricht.

  3. 3Kindermagazin Scroller

    Wie man zum Netzhelden werden kann, Störenfriede im Netz besiegt und wer welche Stärken beim Kontern von Beschimpfungen hat, zeigen wir in der Ausgabe „Mut im Netz“ unseres Kindermagazins Scroller.

Wir beziehen Stellung

Wir erleben einen Rechtsruck in Europa. Zudem verunsichert die Pandemie viele Menschen und löst Ängste aus. All das ist ein Nährboden für Verschwörungstheorien und Fake News. Mit unserer Podcast-Serie bieten wir Infos für alle, die mehr zu diesen Themen wissen wollen.

  • Digitale Zivilcourage

    Was ist das überhaupt, welche Unterschiede zwischen der analogen und der digitalen Welt gibt es und: Was hat das mit jedem von uns zu tun? Hier geht es zum Podcast.
    Hier geht es zum Podcast

  • Erste-Hilfe-Kurs für das Netz?

    In der digitalen Welt gibt es jede Menge Mitleser, die Hass und Hetze sehen, aber nur wenige reagieren. Welche Voraussetzungen braucht es, damit wir einschreiten?
    Hier geht es zum Podcast

  • Filterblasen und Echokammern

    Was ist Realität – und was ist unser Leben in der Filterkammer? Wie man sich gegen Informationsmonotonie und Wahrnehmungsverzerrungen schützen kann.
    Hier geht es zum Podcast

  • Verschwörungstheorien

    Was steckt dahinter – und gibt es durch die digitale Welt eigentlich mehr und ganz neue Verschwörungstheorien?
    Hier geht es zum Podcast

  • Die Macht der Sprache

    Sprache beeinflusst unser Weltbild. Wir können Sprache bewusst nutzen und einen konstruktiven Dialog auch im Netz fördern.
    Hier geht es zum Podcast

  • Hass im Netz

    Hass ist ein gesellschaftliches Problem und geht uns alle an. Aber wie kann man ihn stoppen?
    Hier geht es zum Podcast

  • Fake News

    Jeder von uns hat davon gehört und ist wahrscheinlich selbst schon einer auf den Leim gegangen. Was jeder von uns tun kann.
    Hier geht es zum Podcast

  • Manipulation im Netz

    Was ist der Unterschied zwischen Meinungsbildung und Meinungsmache und was passiert jeden Tag mit uns im Netz?
    Hier geht es zum Podcast

Anlass zum
Optimismus

Demokratie und Menschenrechte sind nicht selbstverständlich. Wir müssen uns deshalb dafür einsetzen, dass wir diese Errungenschaften nicht wieder verlieren. Rund 75% des Hasses im Netz kommt aus der antidemokratischen oder rechtradikalen Szene. Wir sollten uns nicht zurücklehnen und darauf warten, dass es neue rechtliche Rahmenbedingungen für den Umgang im Internet gib. Stattdessen müssen wir uns selbst befähigen, souverän mit der digitalen Welt umzugehen. Und dazu gehört auch, dass jeder von uns Zivilcourage zeigt, damit Hass nicht zur Normalität wird.

Und es gibt durchaus Anlass zum Optimismus! Es ist wissenschaftlich erwiesen: Wenn wir unsere eigene Kompetenz durch Erfahrung oder Erprobung stärken, werden wir mutiger und schreiten häufiger ein, wenn etwas falsch läuft. Zudem fühlen wir uns besser, wenn wir ein ungutes Gefühl in konkrete Taten umwandeln. Untersuchungen habe zudem gezeigt, dass sachliche Reaktionen auf Hass und Hetze im Netz die Diskussionen nachweislich entschärfen können. Und: Menschen, die Zivilcourage zeigen, sind nicht allein! Allein bei #ichbinhier haben sich mittlerweile über 45.000 Menschen zusammengeschlossen, die ein Zeichen gegen Hass und Ausgrenzung im Netz zeigen: jeden Tag!

nächstes Thema „Digitalisierung in Krisen“
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Das gab's
alles noch
nicht

Hans Martin Adler, Programmierer der
ersten Stunde, erinnert sich an die frühen
Anfänge der Digitalisierung und die Zeit
vor dem Internet

Zum Interview

Die ganze Welt im Ausnahmezustand

Ob Virus-Pandemie oder Naturkatastrophe – außergewöhnliche Ereignisse machen uns bewusst: Vor Krisen ist niemand gefeit. Manche kommen plötzlich und überraschend, andere entwickeln sich hingegen schleichend, wie etwa der Klimawandel. Schon immer haben wir Menschen versucht, uns auf einen möglichen Ernstfall vorzubereiten und das Leben „krisenfest“ zu machen. Sind wir heute im Zeitalter der Digitalisierung besser gerüstet als die Generationen vor uns?

Stets informiert

Morgens die Zeitung lesen, abends die Tagesschau gucken und dazwischen Radio hören – das war auch vor 50 Jahren möglich. Dank des Internets haben wir heute jedoch rund um die Uhr Zugriff auf unterschiedlichste Quellen. Wichtige Nachrichten verbreiten sich in sozialen Medien wie ein Lauffeuer. Und im Katastrophenfall warnen uns Apps unverzüglich.

Im Netz sind aber auch Geschichtenerzähler unterwegs, die uns ihre Märchen für bare Münze verkaufen wollen, die Fakten verdrehen und uns dreiste Lügen auftischen. Manchmal machen sie das so gut, dass es schwer ist, ihre Täuschung zu erkennen.

Schule am Küchentisch

Vor 50 Jahren hätte eine geschlossene Schule für die meisten Kinder eine monatelange Lernpause bedeutet. Heute können Lehrerinnen und Lehrer online unterrichten und den Schülerinnen und Schülern bei Fragen zur Seite zu stehen. Eltern können sich im Netz fit machen, um ihre Kinder zu unterstützen. Und die können zeit- und ortsunabhängig lernen – ganz nach ihrem individuellen Rhythmus.

Kinder, die aufgrund ihres Umfelds sowieso schon geringere Bildungschancen haben, laufen beim Unterreicht am Küchentisch jedoch Gefahr, noch mehr abgehängt zu werden. Denn für das virtuelle Klassenzimmer braucht es die notwendige Technik, ein Zuhause mit einem ruhigen Platz zum Lernen sowie Eltern, die als Hilfslehrer einspringen können.

Der Laden
läuft weiter

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können nicht ins Büro kommen? Vor nicht allzu langer Zeit hätte das viele Unternehmen in den Ruin geführt. Auch heute stellt so eine Situation Firmen noch vor Probleme – aber inzwischen ist es möglich, viele Jobs auch von zuhause zu erledigen. So manche Unternehmen konnten dank Home Office sogar in Krisenzeiten wachsen.

Egal ob im Büro oder zuhause: Datenverbindungen können Ziel von Hackerangriffen von Betrügern oder Cyberkriminellen werden. Um an sensible Informationen und Daten zu kommen, sind sogenannte Phishing-Mails ein beliebtes Instrument. Unbedacht geöffnet, können diese E-Mails das gesamte Unternehmensnetzwerk lahmlegen.

Einen Klick
entfernt?

Wer vor 50 Jahren neue Schuhe brauchte, musste ins Schuhgeschäft – war der Laden geschlossen, gab es auch keine neuen Schuhe. Heute lassen sich fast alle Produkte problemlos online bestellen und nach Hause liefern, ob Kleidung, Möbel oder Lebensmittel. Das Internet-Geschäft boomt, gerade auch in der Krise.

Was aber, wenn durch Naturkatastrophen Straßen unpassierbar sind? Auf ein paar neue Schuhe oder Klopapier können wir verzichten, aber ohne Trinkwasser überleben wir nur vier Tage, ohne Nahrung maximal 3 Wochen. Vorratshaltung ist bei vielen aus der Mode gekommen. Das kann im Ernstfall Leben kosten.

Support your Local Dealer
Wer auch in Zukunft durch belebte Innenstädte flanieren möchte, sollte sich gut überlegen, bei wem er im Internet bestellt. Das wissen auch die Kunden: Dreiviertel der Befragten gaben bei einer Bitkom-Befragung an, verstärkt bei Einzelhändlern in ihrer Region online einzukaufen, um diese zu unterstützen.

Hilfe organisieren

Wenn das Wasser über die Ufer steigt und ganze Ortschaften von der Außenwelt abgeschnitten werden, ist schnelle Hilfe gefragt. Bei der Flutkatastrophe 2002 und dem Hochwasser 2013 war das Engagement der freiwilligen Helfer riesig. 2013 konnten sich die Helfer allerdings über soziale Netzwerke effektiver organisieren. Gruppen bildeten sich spontan und unter dem Hashtag #hochwasser wurden im Sekundentakt aktuelle Informationen verbreitet.

In einer Krisensituation muss man sich auf die Zuverlässigkeit der Informationen verlassen können. Leider gibt es auch in solchen Extremsituationen Menschen, die Helfer mit falschen Informationen in die Irre führen.

Den Klimawandel
eindämmen

Seit mehr als 50 Jahren wissen wir, dass die von Menschen verursachten Treibhausgas-Emissionen das Weltklima ins Wanken bringen. Obwohl in den Medien viel darüber gesprochen wird, tun viele immer noch: Nichts. Dabei kann jeder zum Schutz des Klimas beitragen. Die Digitalisierung hilft uns dabei: Zum Beispiel indem wir über das Netz Gebrauchsgegenstände ob Bohrmaschine oder Rasenmäher teilen, statt sie selbst zu besitzen. So müssen weniger Produkte hergestellt werden. Das spart wertvolle Rohstoffe und CO2 für die Produktion und den Transport.

Allerdings verbraucht auch das Internet Energie: Wäre es ein Land, hätte es weltweit den sechstgrößten Energieverbrauch. Netztechnik muss deshalb energieeffizient sein und sollte klimaneutral mit erneuerbaren Energien betrieben werden. Hier sehen wir uns als Telekom uns in der Pflicht.

Gerade einmal 6 Minuten nutzen wir eine Bohrmaschine durchschnittlich in ihrem Produktleben, ehe wir sie wegwerfen. Dabei gibt es eine viel nachhaltigere Möglichkeit, sie zu nutzen.

Auch mal abschalten

Ablenkung tut gut und kann nicht nur in Krisenzeiten helfen, Ängste besser zu bewältigen. Was aber, wenn der Sport im Verein, der Restaurantbesuch oder der Kinoabend nicht mehr möglich sind? Vor 50 Jahren wäre da nur ein gutes Buch geblieben – oder ein sehr beschränktes Fernsehprogramm. Heute bieten Streamingdienste endlose Unterhaltung und E-Reader ganze Bibliotheken an. Das Wohnzimmer wird dank Onlinekursen zum Fitnessstudio. Und der Besuch von Theaterstücken, Museen oder Konzerten ist digital möglich.

Aber es ist eben doch nicht dasselbe, ein Geisterspiel zu Hause vor dem Fernseher zu erleben, anstatt mit Tausenden im Fußballstadion die Mannschaft anzufeuern. Ein reines Online-Leben würde die meisten von uns nicht zufriedenstellen.

Scoller-TV
Während Corona haben wir alle viel Zeit zuhause verbracht. Seit Ende März konnten unsere MagentaTV-Kunden in Deutschland sich die Zeit mit dem zusätzlichen TV-Kanal #DABEI vertreiben. #DABEI bietet Unterhaltung für Groß und Klein: von Fitness & Gesundheit für Körper und Geist über Talks & News bis hin zum Angebot Kids@home. Zum Beispiel SCROLLER-TV, ein Programm für Grundschulkinder, das Kinder zur kreativen und kompetenten Mediennutzung inspiriert. Ende April startete die erste Folge „Meine kleine Fotoschule“.

Nähe trotz Distanz

Wer seine Liebsten vor 50 Jahren sprechen wollte, konnte zum Telefonhörer greifen. Wer sie sehen wollte, musste sich auf den Weg zu ihnen machen. Dank Smartphone & Co. sind wir heute jederzeit mit Familie und Freunden verbunden – auch wenn wir weit voneinander entfernt sind. Wir können Freundschaften über Kontinente hinweg aufbauen, ohne uns je persönlich getroffen zu haben. Und werden Menschen durch Kriege oder Naturkatastrophen auseinandergerissen, ist das Smartphone oft die einzige Möglichkeit, sich nicht zu verlieren. Es ist also nicht verwunderlich, dass Menschen auf der Flucht das Smartphone wie ihren Augapfel hüten.

Sich zur Begrüßung in die Arme fallen, bei einem Konzert von der Euphorie der Massen angesteckt werden, auf einer Tanzfläche gemeinsam Musik in Bewegung umsetzen, sich bei einem aufregenden Film aneinanderschmiegen, einem ängstlichen Menschen Rückhalt bieten, einem Traurigen die Tränen trocknen einem Sterbenden die Hand halten –die persönliche Nähe kann das Internet nicht ersetzen.

Wir bei der Telekom wollen,
dass auch in Krisenzeiten
alle #DABEI sein können.
Das ist unser Versprechen,
dafür setzen wir uns ein.

Online- Einkauf, Arbeiten und Lernen von daheim können in Krisenzeiten den Alltag erleichtern. Unterhaltungsangebote im Netz und soziale Netzwerke bieten Ablenkung und ermöglichen Gemeinschaft. Wir bei der Telekom wollen, dass auch in Krisenzeiten alle #DABEI sein können – das ist unser Versprechen, dafür setzen wir uns ein. Und wir sind wir davon überzeugt, dass digitale Innovationen unsere Gesellschaft widerstandsfähiger gegenüber Krisen machen können. Doch das ist kein Selbstläufer: Wenn Technik eine immer größere Rolle in unserem Leben spielt, dann müssen wir sicherstellen, dass sie auch in Krisenzeiten reibungslos funktioniert. Voraussetzung dafür sind stabile und sichere Netze.

Dank Milliarden-Investitionen lief das Telekom-Netz in der gesamten bisherigen Krisenzeit reibungslos

Das Telekom-Netz ist stabil

Homeoffice, Homeschooling oder Streaming-Marathon: Wenn immer mehr Menschen digital unterwegs sind, braucht es ein Netz, das all die Daten störungsfrei verarbeiten kann. In den vergangenen Jahren haben wir Milliarden in den Netzausbau gesteckt und bauen das Netz stetig weiter aus. Diese Investitionen haben sich beispielsweise in der Corona-Krise ausgezahlt:

Unser Netz lief komplett problemlos ohne einen einzigen großen Ausfall. Auch unsere Strategie „lieber Breitband für Millionen zu bauen als absolute Spitzengeschwindigkeit für wenige“ hat sich bewährt. In Deutschland hat sie dazu beigetragen, dass mehr als 90 Prozent der Bevölkerung sich in der Krise auf schnelles Internet verlassen konnten

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In Notlagen und großflächigen Ausfällen können wir innerhalb von nur 48 Stunden mit mobilen Masten und speziellen Fahrzeugen komplette Vermittlungsstellen ersetzen

Jederzeit vorbereitet

Orkane und Starkregen gehören im Zuge des Klimawandels leider zunehmend zu unserem Alltag. Die Folgen sind nicht nur vollgelaufene Keller und umgestürzte Bäume, häufig kommt es auch zu Schäden an der Infrastruktur der Telekom. Wasser dringt in die unterirdischen Kabel ein, Oberlandleitungen werden zerstört. Was aber, wenn die Telefon- und Internetversorgung ganzer Landstriche lahmgelegt wird? In kritischen Situationen tritt ein Expertenteam der Telekom innerhalb von 15 Minuten zusammen, analysiert die Lage und ergreift Sofortmaßnahmen. Mit mobilen Masten und speziellen LKW können wir schnell temporären Mobilfunk aufbauen und innerhalb von 48 Stunden komplette Vermittlungsstellen ersetzen. Ein Netzausfall stellt unsere Kundinnen und Kunden auf eine harte Geduldsprobe. Der Mobilfunk funktioniert jedoch auch in extremen Wetterlagen fast immer uneingeschränkt. Deshalb nutzen wir SMS, um unsere Kunden über die Situation zu informieren.

Wir haben Erfahrungen im Managen von Krisen wie Hochwasser oder Sturmschäden. Auch unsere Landesgesellschaften sind jederzeit vorbereitet, zum Beispiel in den USA: T-Mobile US ergreift präventiv Maßnahmen, um die Netzstabilität in der Hurricane-Saison zu gewährleisten. Dazu zählen beispielsweise regelmäßige Krisenübungen, aber auch die Aufstockung mobiler Netzstationen sowie hilfreiche Tipps zur eigenen Vorbereitung auf einen prognostizierten Sturm. Zusätzlich unterstützt T-Mobile US die Menschen in betroffenen Regionen im Bedarfsfall mit wichtiger Notfall-Ausrüstung, zum Beispiel Generatoren.

Damit unsere Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter für unsere
Kunden da sein können

Wir geben unseren Beschäftigten Raum, persönlich und beruflich zu wachsen und mit ihrer Arbeit einen positiven Beitrag für unser Unternehmen und die Gesellschaft zu leisten. Dazu unterstützen wir sie beispielsweise mit umfassenden Weiterbildungsangeboten, fördern ihre Gesundheit und bieten Lösungen für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Und selbstverständlich sind wir auch in Krisenzeiten für sie da.

Zu Beginn der Coronakrise haben wir innerhalb von wenigen Tagen Home-Office-Lösungen für über 60.000 Mitarbeiter in Deutschland und 180.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit geschaffen. Doch nicht alle Arbeitsplätze lassen sich ins Home-Office verlegen. Unsere Servicetechniker waren auch mitten in der Krise noch gut geschützt unterwegs, haben Anschlüsse geschaltet, Kabel verlegt und Masten gebaut. Sie alle haben sehr viel Einsatz gezeigt. Dank des unermüdlichen Einsatzes war die Erstlösungsquote im Service noch nie so hoch wie in der Krise.

Abgeschnitten von der Außenwelt
Der Zugang zum Netz kann im Krisenfall entscheidend sein. Rund 6.000 Servicetechniker der Telekom sind allein in Deutschland auch in Zeiten von Corona vor Ort bei den Kunden. Damit Kunden und Mitarbeiter keine Angst vor Ansteckung haben müssen, gelten strenge Sicherheitsvorkehrungen: Mindestabstand von 1,50 Meter, Handschuhe, Mundschutz, Schutzbrille und Überzieher für Schuhe – und wenn die Risikofaktoren besonders groß sind, stehen den Telekom-Technikern Ganzkörperanzüge zur Verfügung.


Ende März haben wir zusammen mit unseren Sozialpartnern in Deutschland in Rekordzeit einen Tarifabschluss erzielt. Darin haben wir unter anderem den Kündigungsschutz bis Ende 2023 verlängert und Regelungen zur Umsetzung von Kurzarbeit vereinbart. Von Kurzarbeit sind unter anderem die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Telekom Shops betroffen. Bei ihnen stockten wir das Kurzarbeiterentgelt auf 85 Prozent ihres Bruttolohns auf.

Ein tolles Beispiel, wie sich Kolleginnen und Kollegen seit Corona gegenseitig unterstützen, ist „LEX4Kids“: In unserem internen sozialen Netzwerk bieten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Kindern von Kollegen ein spannendes Programm – von Gute-Nacht-Geschichten für die Kleinsten bis hin zu Webinaren zu „Künstlicher Intelligenz“ oder „Internet der Dinge“ für die Größeren.

Nicht nur zu Coronazeiten, sondern auch in anderen Gefahrensituation können unsere Beschäftigten in Deutschland sich mit ihren Fragen an die Hotline des Konzern-Lagezentrums wenden – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Das Lagezentrum kümmert sich um alle sicherheitsrelevanten Vorfälle und koordiniert und überwacht Maßnahmen bei akuten Gefährdungen. Ähnliche Anlaufstellen gibt es auch weltweit bei unseren Landesgesellschaften.

Angriffsziel Homeoffice
Unser Angebot „Business Network Protect Complete“ schützt kleine Unternehmen vor Cyberangriffen. Es kombiniert einen WLAN-Router und eine schlaue Firewall in einem Gerät. Das schützt gegen Attacken aus dem Internet und sichert auch die Mitarbeiter im Homeoffice ab.

Sicher durchs Netz

Wenn sich der Alltag immer mehr in das Netz verlagert, ist der Schutz sensibler Daten besonders wichtig. Kriminelle nutzen verstärkt Krisen für Betrügereien aus: Sie tarnen sich zum Beispiel als Behörde, um per E-Mail Viren im Netz zu verbreiten oder an persönliche Daten zu kommen. Deshalb ist Vorsicht geboten: E-Mails mit Anhang vor dem Öffnen genau prüfen und keine persönlichen Daten preisgeben.

Datenschutz und Datensicherheit haben für die Telekom nicht nur in der Krise oberste Priorität. Mit umfassenden Maßnahmen schützen wir die Daten unserer Kundinnen und Kunden. Das Cyber Defense Center und Security Operation Center (SOC) der Telekom in Bonn wertet rund um die Uhr sicherheitsrelevante Daten aus und bekämpfen gezielt Cyberattacken. Es ist das größte seiner Art in Europa. Ähnliche SOCs haben wir weltweit, alle sind miteinander vernetzt. Insgesamt wehren 240 Experten rund um die Uhr Attacken ab. Wir bieten unterschiedliche Sicherheitslösungen für Privat- und Unternehmenskunden. Und wir helfen unseren Kundinnen und Kunden dabei, sich selbst zu helfen.

„Ich werde meine Reisetätigkeit nach der Krise deutlich verringern. Ich bin viel produktiver, als wenn ich die ganze Zeit unterwegs bin“

Tim Höttges, Telekom-CEO

Aus Erfahrung lernen!

Die Coronakrise hat uns alle überrascht. Zu Beginn wusste niemand, was auf uns zukam. Den Menschen, die Freunde oder Angehörige verloren haben, brachte das Virus großes Leid. Für die Weltwirtschaft war die Pandemie eine enorme Belastung. Doch im Vergleich zur Spanischen Grippe, an der im 20. Jahrhundert weltweit Schätzungen zufolge zwischen 27 bis 50 Millionen Menschen starben, sind wir bislang milde durch die Coronakrise geschlittert.

Andere Krisen wie der Klimawandel entwickeln sich schleichend. Für die Erderwärmung der letzten 50 Jahren sind zum größten Teil wir Menschen verantwortlich. Und wir sind auch gefragt, wenn es darum geht, die Folgen des Klimawandels einzudämmen, indem wir unser Leben nachhaltiger gestalten. Die Coronakrise hat uns gezeigt, wie schnell wir uns an neue Situationen anpassen können. Die weltweiten Maßnahmen zur Eindämmung der Corona-Pandemie haben dazu geführt, dass der Ausstoß von CO2-Emissionen drastisch zurückgegangen ist. Wir haben erlebt, wie die Luft in den Städten besser, der Himmel klarer und die Straßen ruhiger wurden – nicht zuletzt deswegen, weil viele Lebensbereiche in das Netz verlagert wurden. Aus diesen Erfahrungen können wir lernen und unser Leben auch künftig klimafreundlicher gestalten.

Ob uns das gelingt, hängt auch davon ab, mit welchen Maßnahmen Regierungen die Wirtschaft wieder ankurbeln. Im April 2020 hat die Telekom zusammen mit 67 anderen Unternehmen die Bundesregierung aufgefordert, die Klimapolitik nicht aus den Augen zu verlieren. Unser Apell lautet: Die wirtschaftspolitischen Maßnahmen zur Bewältigung der Corona- und Klima-Krise müssen eng verzahnt werden.

Bei der Telekom hat der Klimaschutz nach wie vor hohe Priorität und ist fester Bestandteil unserer Unternehmensstrategie. Wir haben uns klare Ziele gesetzt: Unter anderem werden wir bis 2021 das gesamte Telekom-Netz – vom Mobilfunk bis zum Highspeed-DSL-Netz –vollständig auf Strom aus erneuerbaren Energien umstellen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Innovative Lösungen und
unbürokratische Hilfsangebote
in der Corona-Krise

In Krisenzeiten sehen wir uns aber nicht nur in der Verantwortung, das Netz stabil und sicher zu machen. Es braucht viele Lösungen – große wie kleine. Hier einige ausgewählte Beispiele:

Tim Höttges auf der Hauptversammlung 2020

Corona-Warn-App
Gemeinsam mit SAP haben wir im Auftrag der Bundesregierung die Corona-Warn-App entwickelt. Dort kann man nicht nur das Ergebnis eines Corona-Tests abrufen. Mithilfe einer besonderen Bluetooth-Technologie erkennt die App auch andere Smartphones, die die Warn-App ebenfalls installiert haben. Nähern sich zwei Geräte für eine gewisse Zeit auf zwei Meter oder weniger, tauschen sie einen verschlüsselten Code und speichern ihn 14 Tage lang. Wer positiv auf COVID-19 getestet wird, kann diese Information freiwillig in der App angeben. Personen, die sich in der Nähe des Infizierten aufgehalten haben, erhalten eine Warnung auf ihrem Smartphone. Dank Verschlüsselungen erfährt niemand, wer der Infizierte ist oder wo und wann sie die Person getroffen haben. Die App zeigt, wie hilfreich Digitalisierung im Gesundheitswesen sein kann und gleichzeitig der Datenschutz gewahrt werden kann. Weitere Informationen zur Corona-Warn-App finden Sie hier.

10000

SIM-Karten plus entsprechendem Datenvolumen stellte Magenta Telekom Kindern von bedürftigen Haushalten zur Verfügung

Gesundheit
schützen

Telekom Deutschland
Corona-Warn-App informiert Nutzer anonym, wenn sie Kontakt zu einem Infizierten hatten

App COVID-19 verschafft Patienten nach einem Corona-Test schnell Gewissheit über das Testergebnis

T-Systems Iberia
3D-Drucker wurden für die Herstellung von Schutzmaterial genutzt

OTE Greece
Über zwei Millionen Euro, unter anderem für Beatmungsgeräte und Intensivbetten, gespendet

Beispiele für kostenlose
Angebote in der Krise

Telekom Deutschland
Extra-Datenvolumen
Versorgung unserer Geschäftskunden mit Web-Diensten für das Home Office
Kostenloses Videokonferenzangebot für Schulen

Hrvatski Telekom
Extra-Datenvolumen

T-Systems Netherlands
Laptops für Grundschulen

Magenta Telekom
10.000 SIM-Karten plus entsprechendem Datenvolumen für Kinder von bedürftigen Haushalten

Crnogorski Telekom
kostenlose Smartphones und Internetzugang für zwei Monate für Kindern aus schutzbedürftigen Gruppen

T-Mobile US
Extra-Datenvolumen

Hilfe anbieten

Magenta Telekom
Kampagne #bleibverbunden: „Plaudernetz“ für Mitmenschlichkeit und gegen Einsamkeit

Telekom in Deutschland
Seit Jahrzehnten unterstützt die Telekom die Beratungshotlines TelefonSeelsorge und „Nummer gegen Kummer“

T-Mobile Poland
Kostenlose Hotline, an die sich medizinische Fachkräfte bei Sorgen und Ängsten wenden können

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Stimmt's?

Unser Leben wird immer digitaler. Künstliche Intelligenz ist längst nicht mehr nur Thema von Science-Fiction-Filmen, sondern Realität. Testen Sie Ihr Wissen rund um unseren digitalen Alltag.

Frage 1 von 5

Computer können Kunstwerke erschaffen.

Stimmt
380 500 Euro – so viel war einem Käufer 2018 das Gemälde eines Computers wert. Das von einer Künstlichen Intelligenz (KI) kreierte Kunstwerk ging beim Auktionshaus Christie’s unter den Hammer. Doch damit nicht genug: KI komponiert auch Musik, die selbst Experten nicht von menschlichen Werken unterscheiden können. Und Künstliche Intelligenz, die mit menschlicher Dichtung trainiert wurde, kann Gedichte im Stil von Goethe oder Schiller verfassen. Malen, komponieren, dichten: Ob die Werke wirklich Kunst oder nur Nachahmungen sind, darüber streiten sich die Experten. Klar aber ist: Menschen können keinen Unterschied erkennen.

Frage 2 von 5

Künstliche Intelligenz kann die Ausbreitung von Infektionskrankheiten wie dem Coronavirus schneller erkennen als die Weltgesundheitsorganisation (WHO).

Stimmt
Künstliche Intelligenz (KI) ist in der Lage, die Ausbreitung von Infektionskrankheiten treffsicher vorherzusagen. Ein Computerprogramm der kanadischen Firma BlueDot hat neun Tage früher als die WHO vor dem Ausbruch des Coronavirus in der chinesischen Stadt Wuhan und dessen Ausbreitung gewarnt. Die Daten für die Prognose zog die Software unter anderem aus Flugdatenbanken, offiziellen Gesundheitswarnungen, regionalen Nachrichten sowie Blog- und Forenbeiträgen. Die Berechnungen wurden anschließend von Epidemiologen bewertet.

Frage 3 von 5

Computer erkennen unsere Persönlichkeit anhand von ein paar Likes in den sozialen Netzwerken.

Stimmt
Wer in sozialen Netzwerken Auskunft über seine Vorlieben gibt, gibt viel über sich preis. Forscher der Universität Stanford und der Universität Cambridge kamen in einer Studie zu dem Schluss: Computer können persönliche Merkmale einer Person anhand von Facebook-Likes mindestens genauso gut einschätzen wie nahestehende Freunde und Familienangehörige. Je mehr Likes ausgewertet wurden, umso besser war die Einschätzung des Computers. Wer sich vor dem Missbrauch seiner Daten schützen möchte, sollte daher möglichst wenige Informationen über sich preisgeben. Dazu gehört es auch, Likes in sozialen Netzwerken auf „nicht-öffentlich“ zu stellen – mit einem Klick auf den Privatsphäre-Button.

Frage 4 von 5

Computer werden als Richter eingesetzt.

Stimmt nicht
Bislang haben Computer noch keine Richter ersetzt. Allerdings macht die Digitalisierung auch vor dem Rechtssystem nicht halt. In den USA stehen Softwareprogramme den Richtern beratend zur Seite: Berechnet die Software eine hohe Rückfallquote, so wird dies bei der Entscheidung über das Strafmaß berücksichtigt. Außerhalb der Urteilsfindung kommt KI im Rechtswesen auch in Deutschland zum Einsatz. Anwälte nutzen Software, um die Erfolgschancen eines Einspruchs gegen Bußgeldbescheide im Straßenverkehr zu prüfen, und können mit dieser Unterstützung zehn Mal mehr Fälle bearbeiten. Künstliche Intelligenz im Rechtswesen soll der Allgemeinheit dienen. Deshalb hat der Europarat 2018 ethische Grundprinzipien für den Einsatz von KI in diesem Bereich veröffentlicht. So muss unter anderem nachprüfbar sein, wie die Künstliche Intelligenz zu ihren Ergebnissen kommt.

Frage 5 von 5

Menschen sind letztlich auch nur Algorithmen.

Ungewiss.
Tatsächlich gibt es wissenschaftliche Thesen, die davon ausgehen, dass alle Organismen mit Hilfe von Algorithmen funktionieren – auch der Mensch.
KROYMANN BEIM METZGER

Sie fragen sich, was genau eigentlich ein Algorithmus ist? Das ARD Satire-Video ,,Kroymann beim Metzger" bietet eine Annäherung.
Zum Video

Algo-wie?

Was ist ein Algorithmus überhaupt? Im Prinzip ist ein Algorithmus eine vorgegebene Formel, eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die zu einem Ergebnis führt. Das kann eine mathematische Formel sein – aber ebenso könnte ein Algorithmus den nächsten Einkauf voraussagen, wie in dem Satire-Video „Kroymann beim Metzger“ gezeigt wird.

Alle Computer verwenden Algorithmen. Sie können diese aber im Gegensatz zum Menschen viel schneller abarbeiten und so auch viel größere Menge an Daten verarbeiten. So kommen sie zu Ergebnissen, die Menschen nie berechnen könnten. Einige Wissenschaftler gehen davon aus, dass auch Organismen mithilfe von Algorithmen funktionieren, die sich im Laufe der Evolution als erfolgreich durchgesetzt haben. Tatsächlich laufen 99 Prozent aller körperlichen Aktivitäten unbewusst ab.

DATA SHARING IS CARING

Daten gehört die Zukunft. Doch wem gehören die Daten? Was macht unsere Daten so wertvoll und was wäre, wenn alle von den Daten profitieren könnten. Diesen und weiteren Fragen widmet sich der Beitrag Data Sharing is Caring.
Zum Beitrag

Mensch gegen Maschine

Doch was wird passieren, wenn technische Algorithmen immer schneller, besser und intelligenter werden? Werden dann die Daten, die wir freiwillig teilen, nicht nur zu Werbezwecken genutzt – sondern auch, um uns zu manipulieren? Wenn Künstliche Intelligenz uns vielleicht besser kennt als wir uns selbst, sollen wir ihr dann unsere Entscheidungen überlassen? Wenn Roboter und andere technische Maschinen uns immer mehr Tätigkeiten abnehmen, wird das unser Leben angenehmer machen? Und was werden wir dann tun? Verschmelzen wir vielleicht mit den Maschinen? Oder kommt die Menschheitsgeschichte an ihr Ende?

Alles nur Fantasie ?

Science-Fiction-Autoren und Filmemacher haben sich schon immer ausgemalt, wie unsere Zukunft aussehen könnte. In Büchern und Filmen erwecken sie verschiedene Zukunftsszenarien zum Leben:

Privatsphäre war nichts weiter als eine Phase, die jetzt vorbei ist.
(Mae Holland)

Der Science-Fiction-Film „The Circle“ basiert auf dem erfolgreichen Roman von Dave Eggers. Er erzählt die Geschichte der jungen, ehrgeizigen Berufseinsteigerin Mae Holland. Sie heuert bei „The Circle“ an, dem weltweit einflussreichsten IT-Unternehmen. „The Circle“ propagiert die absolute Transparenz aller Menschen. Das Recht auf Anonymität wird abgeschafft – es gibt keinen Unterschied mehr zwischen Privatsphäre und Öffentlichkeit. Menschen tragen Minikameras, deren Aufnahmen pausenlos ins Netz übertragen werden. Wer nichts zu verbergen hat, hat nach der Logik des Unternehmens auch keinen Grund, diese Transparenz zu verweigern. Je mehr Menschen sich dem Diktat unterwerfen, umso mächtiger wird „The Circle“.

In dem Film „Matrix“ hat die Menschheit im 21. Jahrhundert immer intelligentere Maschinen entwickelt. Die Künstliche Intelligenz fordert die Gleichwertigkeit. Die Menschen verweigern dies jedoch – und die maschinelle Revolution wird unausweichlich. Um die Maschinen auszuschalten, blockieren die Menschen den Zugang zur Energie, indem sie den Himmel verdunkeln. Doch die Maschinen sind den Menschen überlegen und gewinnen diesen Krieg. Um ihre Energieversorgung sicherzustellen, züchten sie Menschen in einer Massenhaltung. In Nährstofftanks werden sie mit allem versorgt, was sie zum Überleben brauchen. Eine virtuelle Scheinwelt – die Matrix – lässt sie glauben, dass sie in einer wirklichen Welt leben. Nur wenige erkennen die Scheinwelt und können sich daraus befreien. Agent Smith verfolgt die rebellierenden Menschen.

Sehen Sie aus dem Fenster, eure Zeit ist abgelaufen. Die Zukunft gehört den Maschinen.
(Agent Smith)

Ich würde lieber als Mensch sterben, als in alle Ewigkeit weiterzuleben als eine Maschine.
(Andrew)

Der Film „Bicentennial Man“ basiert auf einer Erzählung von Isaac Asimov, einem der bekanntesten Science-Fiction-Autoren des 20. Jahrhunderts. Die Geschichte: Im Jahr 2005 dienen die Maschinen den Menschen. Der Haushaltsroboter Andrew entwickelt als Einziger Gefühle und Selbstbewusstsein. Im Laufe der Jahre nimmt er immer mehr menschliche Züge an. Von seinen Eigentümern erbittet er die Freiheit, um sein großes Ziel zu verwirklichen: als Mensch akzeptiert zu werden. Das Weltparlament erkennt ihn jedoch nicht als Menschen an, da er unsterblich ist. Daraufhin verändert Andrew seinen Körper so, dass ein natürliches Altern einsetzt. Kurz vor seinem Tod wird er als ältester Mensch vom Weltparlament anerkannt.

Potenzial für eine bessere Welt

Science-Fiction-Filme zeigen uns, wie manche sich die Zukunft vorstellen – doch wie sie wirklich aussehen wird, kann niemand vorhersehen. Wir alle erleben tagtäglich, dass sich unsere Welt immer schneller verändert. Computer und Künstliche Intelligenz sind längst unverzichtbar in unserem Alltag geworden. Meist unterstützen sie uns unbemerkt. Dies ist der Anfang einer Entwicklung, die nicht mehr aufzuhalten ist – und die wir auch nicht aufhalten wollen: Wenn Künstliche Intelligenz uns helfen kann, Krankheiten zu erkennen und neue Behandlungsmethoden zu entwickeln – wer wollte diese stoppen? Wenn wir technische Lösungen finden, um den Klimawandel zu bremsen – wer würde diese nicht einsetzen wollen? Und wenn wir immer miteinander in Verbindung stehen können, egal wie weit wir voneinander entfernt sind – wer wollte darauf verzichten? Doch natürlich kommt es darauf an, dass wir – bei aller Begeisterung – nicht blind in die digitale Zukunft steuern, sondern eine klare Richtung und verbindliche Rahmenbedingungen vorgeben. Künstliche Intelligenz ist erst mal nur ein neutrales Werkzeug – wir Menschen sind es, die entscheiden, ob sie uns nützt oder schadet.

MITMISCHEN
Das Internet verändert nicht nur die Art, wie wir uns politisch stark machen und die Zukunft mitgestalten können, es hat auch Politik verändert. Mehr in der We Care Ausgabe mit dem Schwerpunkt
Digitale Demokratie

Das Netz macht mobil

Bei der Gestaltung unserer digitalen Zukunft sind wir alle gefragt – nicht nur die Politik oder Unternehmen. Jede und jeder Einzelne von uns kann mitgestalten und an Entscheidungsprozessen teilnehmen. Auch dabei hilft die Digitalisierung: Nie zuvor standen uns Informationen unbegrenzt zur Verfügung, nie zuvor konnten wir uns so einfach über Grenzen hinweg austauschen und organisieren. Wir können uns Gehör verschaffen und Einfluss auf gesellschaftliche Debatten nehmen, beispielweise durch Online-Petitionen. Wir können Missstände anprangern und Verantwortliche im Netz direkt ansprechen. Und wir können uns weltweit zusammenfinden und für ein gemeinsames Ziel kämpfen: Aktuelle Beispiele wie die „Fridays for Future“-Bewegung und die „#MeToo“-Debatte zeigen, was möglich ist.

#DABEI sein ist alles

Bei der Telekom wollen wir erreichen, dass alle #DABEI sein können und von den Möglichkeiten profitieren, die uns das Netz bietet. Die Basis dafür ist ein schneller und leistungsfähiger Internet-Zugang. Deshalb investieren wir jedes Jahr Milliarden in den Netzausbau – 2019 waren es konzernweit etwa 13 Milliarden Euro. In Deutschland sind wir seit Jahren der größte Investor in diesem Bereich. Als Treiber und Gestalter der Digitalisierung sehen wir uns aber nicht nur in der Verantwortung, den technischen Zugang zu ermöglichen. Wir wollen Menschen auch dabei unterstützen, sich im Netz souverän zu bewegen. Genau dies ist die Botschaft unserer Markenkampagne #DABEI: „Wir sind erst zufrieden, wenn wirklich alle #DABEI sind.“

Kompetenz gefragt

Denn mit neuen Möglichkeiten gehen auch neue Herausforderungen einher: Wie finde ich in der Masse an Informationen die relevanten Fakten und die richtigen Verbündeten für mein Anliegen? Wie erkenne ich Fake News und befreie mich aus Filterblasen? Wie kann ich verhindern, dass meine Daten missbraucht werden – und wie viel Privatsphäre kann ich aufgeben, ohne dass es mir schadet? Um diese Fragen zu beantworten, brauchen wir Medienkompetenz. Sie ist die Schlüsselkompetenz auf unserem Weg in die digitale Zukunft. Deshalb setzen wir uns als Telekom dafür ein, Menschen einen kompetenten und souveränen Umgang mit digitalen Medien zu ermöglichen und das Zusammenleben im Netz nach demokratischen Spielregeln zu fördern. 2019 erreichten wir mit unseren vielfältigen Medienkompetenz-Angeboten 12,8 Millionen Menschen.

Was wir tun

Unsere Initiativen für mehr Medienkompetenz bündeln wir auf der Website „Medien, aber sicher!. In unseren #DABEI-Geschichten geht es um aktuelle Themen, von digitaler Demokratie über digitale Freundschaft bis hin zu Datenschutz und -sicherheit – leicht verständlich, innovativ und voller Tipps! Um alle auf dem Weg in die digitale Zukunft mitzunehmen, bieten wir diese Informationen auch in einfacher Sprache an. Unsere Initiative „Teachtoday“ unterstützt Kinder und Jugendliche, Eltern und Großeltern sowie pädagogische Fachkräfte mit praxis- und alltagsnahen Tipps und Materialien. Um unsere digitale Zukunft mitzugestalten, stehen zudem Datenschutz und -sicherheit ganz oben auf unserer Agenda. Wir beteiligen uns am politischen Diskurs, arbeiten mit Partnern aus Politik, Wirtschaft und Wissenschaft zusammen und setzen Akzente – zum Beispiel mit unseren KI-Ethikleitlinien.

Unsere KI-Leitlinien

Künstliche Intelligenz (KI) ist auch in immer mehr ICT-Produkten und -Services der Telekom enthalten. Wir wollen verantwortungsvoll mit KI umgehen und haben dazu 2018 Leitlinien für einen ethischen Umgang mit KI verabschiedet. Seither bieten wir unter anderem Schulungen und Workshops zur Umsetzung der Leitlinien im Unternehmen an, haben eine Konferenz zu digitaler Ethik veranstaltet, die KI-Leitlinien in vertragsrelevante Vorgaben für unsere Lieferanten integriert sowie ein internes Prüfsiegel für ethische KI-Produkte entwickelt: KI-Anwendungen, die unsere hohen Ansprüche erfüllen, werden mit dem Siegel gekennzeichnet.

Mit gutem Beispiel voran

Im Internet gibt es viele engagierte Menschen, inspirierende Ideen und unzählige Möglichkeiten, die Zukunft mitzugestalten. Einige dieser Initiativen, die Menschen weltweit verbinden und sich für eine gerechte Gesellschaft einsetzen, möchten wir hier vorstellen:

  1. 1
    Die Fortschritte und Möglichkeiten der modernen Technologie sollen der Gesellschaft dienen, die Demokratie stärken, den Wohlstand erhöhen und bei der Lösung globaler Herausforderungen unterstützen – dafür setzt sich die NGO Center for Humane Technology (CHT) seit der Gründung 2018 ein. Mitgründer der NGO ist ein ehemaliger Design-Ethiker von Google. Tristan Harris erkannte vor einigen Jahren die negativen Auswirkungen von Geschäftsmodellen, die darauf ausgerichtet sind, dass Menschen möglichst viel Zeit online verbringen. Heute setzt sich das Team deswegen für Produkte und Dienste ein, die auf den Prinzipien einer „humanen Technologie“ fußen.
  2. 2
    Die gemeinnützige Organisation AlgorithmWatch hat zum Ziel, Prozesse algorithmischer Entscheidungsfindung zu betrachten und einzuordnen, die eine gesellschaftliche Relevanz haben – die also entweder menschliche Entscheidungen vorhersagen oder vorbestimmen oder Entscheidungen automatisiert treffen.
  3. 3
    Die „Unfuck the world“-Initiative inspiriert Menschen auf der ganzen Welt, sich online und offline für ihre Gesellschaft einzusetzen. Regelmäßig werden auch große Festivals veranstaltet, zum Beispiel ein Demokratie-Festival am 12. Juni 2020 im Olympiastadion Berlin. Dort sollen Lösungen für die drängendsten Probleme unserer Zeit präsentiert und diese zum Beispiel mithilfe von Petitionen direkt vor Ort verabschiedet werden.
  4. 4
    Im Chaos Computer Club e.V. (CCC) haben sich Hacker aus Europa zusammengeschlossen, um Informationen über technische und gesellschaftliche Themen bereitzustellen (z.B. Privatsphäre, Datenschutz und Informationsbeschaffung). Schon seit 30 Jahren kommt der CCC diesen Zielen mithilfe von verschiedenen Veranstaltungen und Kampagnen, Lobby-Aktivitäten, Veröffentlichungen und Dienstleistungen nach.
  5. 5
    OpenAI beschäftigt sich mit der Erforschung von Künstlicher Intelligenz (KI, englisch Artificial Intelligence, AI). Zentrale Geldgeber der Organisation sind der Investor und Unternehmer Elon Musk sowie das Unternehmen Microsoft. Das Ziel von OpenAI ist, Künstliche Intelligenz auf Open-Source-Basis auf eine Art und Weise zu entwickeln und zu vermarkten, dass sie der Gesellschaft Vorteile bringt und nicht schadet.
  6. 6
    Die gemeinnützige Plattform ermöglicht es Bürgerinnen und Bürgern, deutsche Behörden nach Informationen und Dokumenten zu fragen. Dahinter steckt die gesetzlich verankerte Überzeugung, dass jede Person das Recht auf Informationen hat.
  7. 7
    Digitalisierung und Vielfalt stehen im Mittelpunkt von Global Digital Women (GDW), einem internationalen Unternehmen von Gestalterinnen und Gestaltern der Digitalbranche. Ziel ist die Vernetzung, Sichtbarkeit und Stärkung von inspirierenden digitalen Köpfen unserer Zeit. GDW bietet Frauen aus Unternehmen, Politik, Verbänden und Organisationen eine Plattform und Raum für Austausch und Sichtbarkeit ihrer Karrierewege.
  8. 8

    Initiativen gegen Hass in sozialen Medien

    In den sozialen Medien gibt es verschiedene Bewegungen, die sich für ein besseres Zusammenleben nach demokratischen Spielregeln einsetzen und an denen sich jeder beteiligen kann: Beispielsweise engagiert sich #ichbinhier gegen Hasskommentare und Hetze im Netz. #wirsindmehr ist nach den Ausschreitungen in Chemnitz 2018 entstanden und wendet sich gegen Rechtsextremismus. Die Plattform hassmelden.de bietet die Möglichkeit, Hasskommentare, rassistische Übergriffe, Beleidigungen oder Drohungen zu melden. Meldungen, deren Inhalte vermutlich strafrechtlich relevant sind, werden direkt an die Zentralstelle zur Bekämpfung der Internetkriminalität (ZIT) der Generalstaatsanwaltschaft Frankfurt am Main weitergegeben.
  9. 9
    CORRECTIV ist ein gemeinnütziges Recherchezentrum, das sich für die Demokratieförderung und gegen Extremismus einsetzt. Das Reporterteam schützt vor gezielten Falschmeldungen und setzt ein klares Zeichen gegen Extremismus.
  10. 10

    Crowdfunding

    Sie haben eine gute Idee, doch das Startkapital fehlt? Beim „Crowdfunding“ kann man sein Anliegen auf entsprechenden Plattformen im Netz vorstellen und die Gemeinschaft um finanzielle Unterstützung bitten. Wer ausreichend Investoren überzeugen kann, kann sein Projekt umsetzen – denn beim Crowdfunding wird das Kapital durch viele kleine Beträge aufgebaut.

Gemeinsam die Zukunft gestalten

Daten sind der Rohstoff des 21. Jahrhunderts – und wir alle sind Datenlieferanten. Dass diese Daten zu unserem Vorteil und nicht zu unserem Schaden genutzt werden, liegt in unserer gemeinsamen Verantwortung. Nutzen wir die Spielräume, die uns die Digitalisierung bietet, um gemeinsam unsere Zukunft zu gestalten.

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Eine bessere digitale Gesellschaft ist möglich.

Treibt das Netz unsere Gesellschaft weiter auseinander – oder bringt es uns näher zusammen? Und ist die Digitalisierung eine Chance oder ein Risiko für gesellschaftliche Teilhabe? Über diese Fragen haben wir mit Clemens Brandstetter gesprochen, dem Gründer der Plattform managerfragen.org, die Bürger und Manager miteinander ins Gespräch bringen möchte.

Zum Interview

Alltag digital

Die Digitalisierung verändert unser Leben von Grund auf – das erleben wir alle jeden Tag. Wir lernen und arbeiten im Netz, halten Kontakt zu Freunden und Familie, lesen oder schauen Serien. Ein Alltag ohne Internet ist für viele heute kaum noch vorstellbar. Die digitale Vernetzung kann unsere Welt in vielen Bereichen besser machen: Sie kann uns beispielsweise dabei unterstützen, nachhaltiger zu leben. Etwa, indem wir über das Internet Alltagsgegenstände miteinander teilen, anstatt sie neu zu kaufen. Oder indem wir unser Zuhause digital steuern und so Energie sparen.

sein und mitmischen

Das Netz macht es uns aber auch leichter, uns einzumischen und unsere Gesellschaft mitzugestalten. Wir haben jederzeit Zugang zu Informationen und finden überall auf der Welt Verbündete für unsere Anliegen. Wir können Missstände anprangern und Verantwortliche im Netz direkt ansprechen. Wir können uns Gehör verschaffen und Einfluss auf gesellschaftliche Debatten nehmen. Das hat allerdings nicht nur gute Seiten: Denn wenn alle mitreden können, macht das die Debatte nicht automatisch besser. Wer online Stellung bezieht,

muss mit Gegenwind rechnen – leider nicht immer konstruktiv: Hasskommentare, Shitstorms, Fake News – das Netz ist voll davon. Wie nahezu jede bahnbrechende Erfindung der Geschichte bringt auch das Internet nicht nur positive, sondern auch negative Entwicklungen mit sich. Als Gesellschaft müssen wir lernen, wie wir die Chancen der Digitalisierung nutzen und ihre Risiken eindämmen. Kurz: Wir brauchen eine „digitale Aufklärung“ – und da sind wir als Telekommunikationsanbieter ganz klar mit in der Verantwortung.

 

Connected underwear

Ernsthaft?

Unterwäsche, die dem Partner signalisiert, wann es mal wieder Zeit ist für Zweisamkeit? Klar, unsere „Love Magenta Connected Underwear“ ist nicht ganz ernst gemeint. Dabei hat die Sache durchaus einen seriösen Hintergrund: Denn vielen von uns gelingt es nicht mehr, das geliebte Smartphone auch mal auszuschalten. In einer von der Telekom beauftragten Umfrage gaben mehr als ein Drittel der befragten 18- bis 34-Jährigen in Deutschland an, sich auch bei Anwesenheit ihres Partners zu viel auf ihre mobilen Endgeräte zu fokussieren. 39 Prozent sagten, dass sich die Nutzung mobiler Endgeräte negativ auf die Intimität der Beziehung zu ihrem Partner auswirkt. So werden im echten Leben Dinge verpasst, die eigentlich volle Aufmerksamkeit verdient hätten. Wir meinen: Wenn das Internet alle Lebensbereiche durchdringt – dann müssen wir lernen, bewusster damit umzugehen. Unser Angebot zur „Connected Underwear“ mag im ersten Moment nach einem Scherz aussehen – in jedem Fall erzeugt es Aufmerksamkeit. Und bringt uns so vielleicht auch dazu, über unsere eigene Smartphone-Nutzung kritisch nachzudenken. Auf der „Connected Underwear“-Webseite gibt es übrigens auch Tipps für eine digitale Auszeit. Und ein Paarberater gibt Empfehlungen zur beziehungsverträglichen Smartphone-Nutzung.

einfach mal abschalten
Sei ehrlich: Ging dein erster Griff heute Morgen auch zum Smartphone? Wir merken kaum noch, wie viele digitale Inhalte wir eigentlich konsumieren. Und geben Handy & Co. damit eine Menge Macht über uns. Wie man einfach mal abschaltet, zeigen wir im We Care Magazin.
Mehr Infos hier

Den Anschluss nicht verlieren

Bewusst abschalten zu können – das gehört zu einem souveränen und kompetenten Umgang mit dem Netz dazu. Wichtig ist jedoch, dass der Verzicht bewusst geschieht – und nicht unfreiwillig, etwa weil der technische Zugang zum Netz nicht funktioniert oder weil man von der Technik oder den Möglichkeiten im Netz überfordert ist. Denn wer in unserer digitalen Welt dauerhaft offline ist, der läuft Gefahr, den gesellschaftlichen Anschluss zu verlieren. Als Treiber und Gestalter der Digitalisierung verstehen wir es als unsere Verantwortung, nicht nur den technischen Zugang zu ermöglichen, sondern auch Menschen zu unterstützen, sich im Netz souverän zu bewegen. Genau dies ist die Botschaft unserer Markenkampagne #DABEI: „Wir sind erst zufrieden, wenn wirklich alle #DABEI sind.“

 
  • Barbara Costanzo, Vice President Group Social Engagement Deutsche Telekom AG

    Wir unterstützen Menschen dabei, sich im Netz souverän zu bewegen und nach demokratischen Spielregeln zusammenzuleben, damit jeder #DABEI ist.

Respekt!

Bei #DABEI geht es uns um gleichwertige Teilhabe am gesellschaftlichen, wirtschaftlichen und kulturellen Leben. Alle sollen die Chancen nutzen können, die das Netz uns bietet: mehr Nähe zu Freunden und Familie, mehr Spaß am Lernen, eine bessere Gesundheitsversorgung – und eine bessere Verständigung untereinander. Denn im Netz lernen

wir jeden Tag andere Perspektiven kennen. Deshalb werben wir mit unserer Markenkampagne #DABEI auch für mehr Toleranz im digitalen Umgang miteinander. Denn schließlich sollen ALLE Menschen an der Wissens- und Informationsgesellschaft teilhaben können. Das heißt für uns ganz klar auch: Andersdenkende, Andersliebende oder Anderslebende im Netz respektvoll zu behandeln.

Wie wir digitale Teilhabe fördern

Wir glauben, dass vor allem drei Faktoren entscheidend sind, damit alle Menschen gleichberechtigt an der digitalen Gesellschaft teilhaben können: technischer Zugang zu schnellen Netzen („Access“), bezahlbare Geräte und Service-Angebote („Affordability“) und die Fähigkeit zum kompetenten Umgang mit digitalen Medien („Ability“). Wichtig: Um digitale Teilhabe nachhaltig und wirksam zu stärken, müssen wir an allen drei Punkten gleichermaßen ansetzen.

13

Milliarden Euro haben wir 2019 in den Ausbau unserer Netze investiert.

Den Spaten in die Hand nehmen

Superschnell und immer verfügbar – so soll der Zugang zum Netz sein. Deshalb arbeiten wir mit Hochdruck daran, alle Menschen mit schnellen Internet-Anschlüssen zu versorgen. Auf dem Land genauso wie in der Stadt: 98 Prozent der Bevölkerung in Deutschland können wir bereits mit schnellen LTE-Mobilfunk-Verbindungen versorgen. Und rund 30 Millionen Haushalte waren Ende 2019 schon an schnelles Breitband-Internet angeschlossen. Doch das reicht uns noch nicht. Deshalb investieren wir Milliarden in den Netzausbau. Unser Ziel: die letzten Funklöcher stopfen und beim Glasfaserausbau richtig Strecke machen.

Internet-Zugang ist kein Luxusgut

Klar ist: Nicht jeder kann sich immer das neueste Smartphone oder den Mobilfunk-Tarif mit dem größten Datenvolumen leisten. Doch ein schneller Internet-Zugang und ein modernes, funktionales Endgerät dürfen kein unerschwinglicher Luxus sein. Deshalb bieten wir viele unterschiedliche Tarife für jeden Geldbeutel an. Zum Beispiel die „MagentaMobil Young“-Tarife für alle unter 28 Jahren. Darüber hinaus haben wir als einziger Anbieter in Deutschland auch einen Sozialtarif für Kundinnen und Kunden mit besonderen Lebensumständen im Angebot: Den Sozialtarif für den

Telefonanschluss können beispielsweise BAföG-Empfänger, Schwerbehinderte oder Arbeitslosengeld-Empfänger beantragen. Außerdem bereiten wir gebrauchte, technisch einwandfreie Smartphones auf und verkaufen sie zu stark reduzierten Preisen. Damit werden sie auch für kleine Geldbeutel erschwinglich. Das ist im Übrigen nicht nur günstiger, sondern auch gut fürs Klima! Denn rund 75 Prozent der CO2-Emissionen eines Smartphones fallen bei der Herstellung an. Smartphones länger zu nutzen sorgt also dafür, dass weniger klimaschädliche Treibhausgase ausgestoßen werden.

Alle mitnehmen

Wir wollen alle in die digitale Zukunft mitnehmen. Das heißt auch: Wer im Netz unterwegs ist, soll positive Erlebnisse haben und darf keinen Schaden nehmen. Datensicherheit und Datenschutz haben für uns höchste Priorität. Aber ebenso geht es darum, sich kompetent im Netz zu bewegen. Deshalb fördern wir Medienkompetenz von Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen bis ins Seniorenalter. Sie alle sollen lernen, mit digitalen Medien zielgerichtet, kritisch, verantwortungsvoll und kreativ umzugehen.

Mehr als Kompetenz

Medienkompetenz fördern – das heißt für uns auch: Wir wollen unseren Beitrag dazu leisten, dass alle Menschen souverän und konstruktiv an demokratischen Prozessen und gesellschaftlichen Debatten teilnehmen können. Genau um dieses Thema ging es 2019 an einem Ort, an dem man es vielleicht nicht erwartet hätte: auf der IFA in Berlin, der größten Unterhaltungsmesse der Welt. Dort haben wir ein Experiment gewagt: An unserem Messestand ging es nicht nur um neue Produkte und Dienstleistungen, sondern auch um digitale Teilhabe. An allen Messetagen wurden spannende Workshops unter den Mottos „Digitale Demokratie“, „Keine Macht den Trollen“ oder auch „Fake News erkennen“ angeboten. Mit Erfolg: 665 Besucherinnen und Besucher haben daran teilgenommen – obwohl keiner von ihnen deshalb zur Messe gekommen war.

Unsere Kooperationspartner

Um digitale Teilhabe zu stärken, arbeiten wir mit zahlreichen Initiativen, Netzwerken und Vereinen eng zusammen. Einige Beispiele unserer Kooperationen in Deutschland:

  1. 1Juuuport e.V. (seit 2017)

    Der Verein bietet Jugendlichen Online-Hilfe bei Cybermobbing, WhatsApp-Stress und Co. 2019 haben wir beispielweise gemeinsame Workshops zum Thema Cybermobbing mit teachtoday durchgeführt.

  2. 2ZDK Gesellschaft Demokratische Kultur / Hass hilft (seit 2017)

    Die Netzaktivisten setzen sich gegen Hass im Netz ein. Wir unterstützen das Projekt durch Spenden. 2019 haben wir eine gemeinsame Diskussionsrunde auf der IFA durchgeführt.

  3. 3Reporterfabrik – CORRECTIV (seit 2018)

    Das Reporterteam schützt vor gezielten Falschmeldungen und setzt sich für die Förderung von Medienkompetenz ein. Wir unterstützen den Aufbau der Webakademie „Reporterfabrik“ führen gemeinsame Workshops zu verschiedenen digitalen Themen durch.

  4. 4Managerfragen (seit 2019)

    Managerfragen.org setzt sich für einen offenen, fairen und direkten Dialog zwischen Managern und Bürgerinnen und Bürgern ein. Die Telekom und managerfragen.org haben eine Reihe von Formaten entwickelt, die bei Veranstaltungen genutzt werden und die Menschen auf Phänomene im Netz aufmerksam macht.

  5. 5Gesicht Zeigen! Für ein weltoffenes Deutschland e.V. (seit 2009)

    Gesicht Zeigen! ermutigt Menschen, gegen Fremdenfeindlichkeit, Rassismus, Antisemitismus und rechtsextreme Gewalt aktiv zu werden. Wir unterstützen Gesicht Zeigen! seit vielen Jahren.

#DABEI

#DABEI ist keine kurzfristige Markenkampagne der Telekom. Es ist unser langfristiges Versprechen, uns für die gleichberechtigte Teilhabe aller Menschen an unserer digitalen Gesellschaft einzusetzen. Dass das immer noch dringend nötig ist, zeigt diese Zahl: Laut aktuellem D21-Digital-Index stehen rund 13 Millionen Deutsche im digitalen Abseits. Sie fühlen sich von der zunehmenden Digitalisierung überfordert oder sogar abgehängt. Wir sind erst zufrieden, wenn wirklich alle dabei sein können. Denn wir sind überzeugt: Geschäftsauftrag und gesellschaftliche Verantwortung lassen sich nicht trennen.

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Sind solche
Sommer noch
normal?

Hitzerekorde und Dürren, Starkregen und Überschwemmungen – sind das noch Wetterkapriolen oder ist das schon der Klimawandel? Diese und andere Fragen haben wir dem Klimaforscher Professor Mojib Latif gestellt.

Zum Interview
© Jan Steffen, GEOMAR Helmholtz-Zentrum für Ozeanforschung Kiel

Wälder fürs Klima

In der Schule haben wir gelernt: Bäume nehmen CO2 auf und binden es. Der CO2-Gehalt in der Atmosphäre sinkt, Sauerstoff wird produziert – wir können aufatmen. Doch der Wald verschwindet. Vernichtende Brände wüten derzeit in Alaska, Indonesien, Kolumbien, Kanada, Brasilien und vielen anderen Ländern, manche natürlichen Ursprungs, andere als Folge des Klimawandels und viele vorsätzlich gelegt. Diese Brände tragen zum Klimawandel zweifach bei: Zum einen wird beim Verbrennen von Holz CO2 freigesetzt, zum anderen schrumpft durch die Vernichtung von Wäldern die grüne Lunge unseres Planeten. Unser Engagement für ein Überleben der Wälder ist daher doppelt wichtig.

Könnte auch das Pflanzen neuer Bäume beim Kampf gegen den Klimawandel helfen? Schweizer Forscher kommen in einer aktuellen Studie zu dem Schluss: Ja, es hilft! Sie haben errechnet: Würde man auf allen dafür geeigneten Flächen weltweit neue Wälder anlegen, könnten diese 205 Milliarden Tonnen CO2 – etwa zwei Drittel aller menschengemachten Emissionen - speichern und so dazu beitragen, die Erderwärmung zu bremsen. Allerdings muss es schnell gehen, denn es dauert Jahrzehnte, bis die Bäume groß genug sind, um ausreichend CO2 zu speichern. Doch nicht nur Wälder schützen unser Klima, auch andere Grünflächen leisten einen wichtigen Beitrag – vor allem in der Stadt. Denn auf den versiegelten Böden verdunstet weniger Wasser, wodurch es in Städten wärmer ist. Daher gilt: je grüner die Stadt, desto besser das Klima.

Baum pflanzen
per Klick

Wer für Online-Suchen „Ecosia“ nutzt, entzieht der Atmosphäre mit jeder Suche 1 Kilogramm CO₂. Denn die Suchmaschine verwendet ihre Gewinne aus den Suchanfragen, um dort Bäume zu pflanzen, wo sie dringend benötigt werden. Bei der Telekom hat sich Alexander Ziemer, dualer Student der Wirtschaftsinformatik, dafür eingesetzt, dass Ecosia im gesamten Unternehmen als Standardsuchmaschine genutzt wird. Alexander ist übrigens ein Green Pioneer: Das sind die internen Nachhaltigkeitsbotschafter der Telekom. Im September 2019 machten bereits rund 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit.

ALEXANDER ZIEMER
„Grüne Alternativen müssen sich in meinen Alltag einfach integrieren und mit Ecosia kann ich Bäume pflanzen – ganz ohne Spaten.“


Aufnahme vom Februar 2019

Wir müssen handeln

Der weltweite Temperaturanstieg schreitet schneller voran als befürchtet. Über den Landflächen hat er bereits 1,53 Grad erreicht – glücklicherweise gibt es auf der Erde große Meeresflächen, die sich langsamer erwärmen. Daher liegt der globale Anstieg derzeit bei „nur“ 0,87 Grad. Das heißt: Noch ist der „Point of no Return“ nicht erreicht, noch können wir unseren Planeten vor den schlimmsten Folgen der Erderwärmung schützen. Doch dazu müssen wir alle handeln – und zwar schnell.

 
WAS GENAU IST DER TREIBHAUSEFFEKT

Wie genau funktioniert der Treibhauseffekt und warum ist er so gefährlich?

Das Internet – Klimafeind oder Klimafreund?



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Platz im weltweiten Stromverbrauch
Wäre das Internet ein Land, hätte es laut Berechnungen von Greenpeace den sechstgrößten Stromverbrauch auf der Erde.

Die Digitalisierung kann ein wichtiges Werkzeug auf dem Weg zu einer klimafreundlicheren Zukunft sein. Sie kann helfen, Energie zu sparen: Im kleinen Stil zu Hause, wenn wir im Smart Home per App unsere Heizung steuern – oder im ganz großen Maßstab, wenn digitale Anwendungen in der Industrie dafür sorgen, dass Produktionsprozesse effizienter werden.

Gleichzeitig ist das Internet ein gigantischer Stromfresser. Wäre es ein Land, hätte es laut Berechnungen von Greenpeace den sechstgrößten Stromverbrauch auf der Erde. Deshalb reicht es nicht aus, digitale Anwendungen für den Klimaschutz zu entwickeln – wir müssen zudem dringend dafür sorgen, dass auch das Netz selbst
klimafreundlicher wird.

Klimaschutz ist Chefsache

In rund zwei Jahrzehnten hat das Thema Klimaschutz bei der Telekom stetig an Bedeutung gewonnen. Ein erstes Umweltprogramm wurde bereits 1995 verabschiedet, es folgten Maßnahmen zur Senkung des Energieverbrauchs und Verbesserung der Energieeffizienz. 2008 hatten wir uns ein CO2-Reduktionsziel gesetzt: Bis 2020 sollten unsere eigenen CO2-Emissionen um 20 Prozent gegenüber dem Basisjahr 2008 sinken. Doch wir wissen, dass die Zeit drängt, und haben unsere Messlatte viel höher gelegt. Anfang 2019 hat unser Vorstandsvorsitzender Tim Höttges ein neues ehrgeiziges Ziel ausgegeben: Wir wollen das Telekom-Netz bis 2021 zum „grünen Netz“ machen – 100 Prozent Strom aus erneuerbaren Energien.

Kann das Internet das
Klima retten?
Mehr dazu im Nachhaltig-
keitsmagazin We Care.
Mehr Infos hier

Unser Netz wird grün

Bis 2021 stellen wir das gesamte Telekom-Netz vom Mobilfunk bis zum Highspeed-DSL-Netz vollständig auf Strom aus erneuerbaren Energien um. Beim Surfen im Telekom-Netz entstehen dann auf unserer Seite keinerlei CO2-Emissionen mehr.

100 Prozent grüner Strom
Bis 2021 stellen wir unser Netz komplett auf Strom aus erneuerbaren Energien um.

Wir nehmen uns viel vor

Bis 2021 wollen wir unseren gesamten Energiebedarf aus erneuerbaren Quellen decken. Also auch Strom, der zum Beispiel für die Beleuchtung und die Kühlung unserer Gebäude benötigt wird. Das übergeordnete Ziel lautet: Bis 2030 wollen wir alle CO2-Emissionen der Telekom gegenüber dem Jahr 2017 um 90 Prozent senken. Dazu gehören auch Emissionen, die zum Beispiel durch die Nutzung von Gas oder Öl entstehen.

Und es geht noch weiter: Im September 2019 haben wir uns einer internationalen Branchen-Initiative angeschlossen, die den Treibhausgasausstoß der gesamten Mobilfunk-Industrie bis spätestens 2050 auf „Netto Null" senken will. Die Mobilfunk-Branche ist damit eine der ersten weltweit, die sich zum Ziel gesetzt hat, vollständig klimaneutral zu werden.

Ein zu 100 Prozent grünes Netz
– wie geht das?

Unser gesamtes Netz soll bis 2021 zu 100 Prozent mit grünem Strom betrieben werden. Das klingt ganz einfach – ist aber in einem großen, internationalen Unternehmen wie der Telekom mit Herausforderungen verbunden. Denn: In jedem Land gibt es für den Einkauf von grünem Strom ganz unterschiedliche Möglichkeiten und rechtliche Rahmenbedingungen. In den USA haben wir beispielsweise langfristige Verträge mit Wind- und Solarparkbetreibern geschlossen. Die Verträge laufen über einen Zeitraum von 12 bis 15 Jahren. Das gibt den Betreibern der Parks Investitionssicherheit.

Dank unserer Verträge wurden in den USA bereits zwei Windparks errichtet – bis 2021 sollen ein weiterer Windpark und vier Solarparks folgen. So leisten wir einen aktiven Beitrag zur Energiewende. Solche langfristigen Verträge zum Stromeinkauf streben wir auch in anderen Ländern an. Derzeit erarbeiten wir für den gesamten Telekom-Konzern einen Ratgeber, der grundsätzlich unterschiedliche Möglichkeiten für den Einkauf von Grünstrom aufzeigt, um die Landesgesellschaften bei der Wahl ihrer individuell besten Lösung zu unterstützen.

80 Prozent unserer CO2-Emissionen entstehen nicht direkt bei uns, sondern bei der Herstellung und Nutzung
unserer Produkte.



DER LIEFERANTENFLÜSTERER
Wie Antonio Veloso bei Lieferanten für ökologischeres und nachhaltigeres Wirtschaften kämpft. Mehr Infos hier

Den gesamten
Fußabdruck
verkleinern

Wussten Sie, dass mehr als 80 Prozent des CO2-Fußabdrucks der Telekom gar nicht bei uns entstehen? Der weitaus größte Teil der CO2-Emissionen wird an anderer Stelle erzeugt: bei der Herstellung unserer Produkte durch unsere Lieferanten („vorgelagerte Wertschöpfungskette“) und bei unseren Kunden, wenn sie unsere Produkte nutzen („nachgelagerte Wertschöpfungskette“). Auch für die Reduktion dieser Emissionen haben wir uns ein Ziel gesetzt: Alle Emissionen, die bei der Herstellung und Nutzung der Telekom-Produkte anfallen, sollen bis 2030 um 25 Prozent pro Kunde sinken (gegenüber 2017). Um das zu schaffen, arbeiten wir mit den Lieferanten zusammen, die für uns Smartphones, Netzwerktechnik & Co. herstellen. Gemeinsam erstellen wir Fahrpläne, wie bei der Produktion Energie und CO2-Emissionen eingespart werden können. Außerdem sollen die Geräte effizienter werden, damit auch in der Nutzungsphase beim Kunden weniger Energie verbraucht wird.

Damit Kunden künftig auch erkennen können, welche unserer Produkte und Lösungen einen Beitrag zum Klimaschutz leisten, haben wir das „We Care“-Label entwickelt. Mit „We Care“ werden wir schrittweise Produkte, Services, Projekte, Maßnahmen und Initiativen kennzeichnen, die einen besonderen Beitrag zum Klimaschutz, zur Ressourcenschonung oder zur Lösung sozialer Herausforderungen leisten. Eine Kurzbeschreibung unter dem Symbol beantwortet konkrete Fragen zu Nachhaltigkeitsvorteilen, etwa ob recyceltes Material verbaut wurde, die Verpackung biologisch abbaubar oder das Produkt besonders energieeffizient ist.

DER GRÜNE DATENBUNKER

Das Rechenzentrum der Telekom in Biere bei Magdeburg gilt als eines der sichersten und eines der grünsten der Welt.
Mehr Infos hier

Effizient,
effizienter,
am effizientesten

Die beste Möglichkeit CO2 einzusparen ist, den Energieverbrauch zu senken. Deshalb ist Energieeffizienz ein wichtiger Aspekt unserer Klimaschutzstrategie. Wir modernisieren unsere Netze und nutzen zur Beleuchtung, Überwachung und Kühlung unserer Rechenzentren energieeffiziente Technik. Ein gutes Beispiel: Das Rechenzentrum in Biere bei Magdeburg ist nicht nur eines der größten in Europa, sondern auch eines der effizientesten weltweit. Allein das Kühlkonzept in Biere senkt den Gesamtenergiebedarf gegenüber vergleichbaren Rechenzentren um etwa ein Drittel. Für das innovative Energie- und Umweltdesign des Gebäudes haben wir die LEED-Zertifizierung in Gold (LEED: Leadership in Energy and Environmental Design) erhalten.

30.000

Server haben in unserem Rechenzentrum
in Biere Platz. Es ist eines der energieeffizientesten Rechenzentren der Welt.

Wissenschaftlich
geprüft und für
gut befunden

Können Unternehmen wie die Telekom mit ihren Klimazielen wirklich einen wirksamen Beitrag dazu leisten, den Klimawandel einzudämmen? Genau diese Frage untersucht die „Science Based Targets“-Initiative. Deren Wissenschaftler prüfen, ob die Klimaziele von Unternehmen dem aktuellen Stand der Forschung entsprechen – und ob sie dazu geeignet sind, das Ziel des Pariser Klimaabkommens zu erreichen: die globale Erderwärmung auf unter zwei Grad gegenüber der vorindustriellen Zeit zu beschränken. Die „Science Based Targets“-Initiative hat unsere Klimaziele geprüft und bestätigt, dass die Telekom als eines der ersten drei DAX-Unternehmen das
Zwei-Grad-Ziel unterstützt.

Wir lassen uns
an unseren
Fortschritten
messen

Unsere Klimaschutzmaßnahmen sollen uns dabei helfen, unsere Ziele zu erreichen. Ob uns das gelingt, überprüfen wir mit zwei Kennzahlen: Dazu erfassen wir zunächst unseren Energieverbrauch und unseren CO2-Fußabdruck. Diese beiden Zahlen setzen wir dann ins Verhältnis zu dem Datenvolumen, das durch unsere Netze fließt. So stellen wir eine direkte Verknüpfung zwischen unseren Klimaschutzmaßnahmen und der Nutzung unserer Netze her. Auf diese Weise können wir gut erkennen, an welchen Stellschrauben wir drehen müssen, um unsere Ziele zu erreichen.





Detailinformationen zu den beiden Kennzahlen finden Sie unter Energie und CO2-Emissionen

News …… „Und dir sollen wir/soll ich helfen?“ – Themenwoche „Gegen Hass im Netz“ …… News …… Erneute Auszeichnung mit dem „Corporate Health Award“ …… News …… Climate „A List“: Auszeichnung für Klimaschutz ……

Aktuell

„Und dir sollen wir/soll ich helfen?“ – Themenwoche „Gegen Hass im Netz“

Vom 7. bis 11. Dezember 2020 fand die Themenwoche „Gegen Hass im Netz“ auf unseren Facebook- und Twitter-Kanälen von Telekom hilft statt. Das Team Telekom hilft ist Anlaufstelle für Kund*innen - auch in vertrackten Fällen. Mit dem Motto „Und dir sollen wir/soll ich helfen?“ haben wir anhand von echten Hasskommentaren gezeigt, mit welchen Anfeindungen unsere Berater*innen tagtäglich konfrontiert werden.

Anstoß für die Themenwoche „Gegen Hass im Netz“ war unsere gleichlautende #DABEI-Kampagne. Mit der Auseinandersetzung zu den Themen Rassismus, Homophobie, Sexismus und Behindertenfeindlichkeit wollten wir viele dafür sensibilisieren, mit welchen Anfeindungen unsere Mitarbeiter*innen täglich auf sozialen Medien umgehen müssen. Über 500.000 Personen haben wir im Laufe der Themenwoche über die sozialen Netzwerke erreicht. Den Abschluss der Woche bildete ein Video-Beitrag, in dem wir daran appellieren, nicht zum Täter zu werden und sich aktiv gegen Hass im Netz zu positionieren.

Im Vorfeld zur Themenwoche wurde ein Interview mit dem Communitymanager Markus Lukowski geführt, in dem er nochmal konkreter auf den schlechter werdenden Umgangston im Internet eingeht. Weitere Informationen zur #DABEI-Kampagne finden Sie hier.

Erneute Auszeichnung mit dem „Corporate Health Award“

Am 9. Dezember 2020 wurden die sozial nachhaltigsten Arbeitgeber Deutschlands vom EPD Research und der Handelsblatt Media Group ausgezeichnet. In der Branche Informations- und Kommunikationstechnik erhielten wir dieses Jahr zum vierten Mal den „Corporate Health Award“. Die Jury konnten wir besonders mit unserem umfassenden und zielgerichteten Angebot sowie den innovativen Ideen unseres Health & Safety Managements überzeugen.

Das Jahr 2020 stand ganz unter dem Einfluss der Corona-Pandemie und stellte alle Unternehmen in Deutschland vor immense wirtschaftliche und personelle Herausforderungen. Der Erhalt und die Förderung der Gesundheit der Beschäftigten verzeichnete einen enorm gesteigerten Stellenwert. Die Arbeitgeber mit den vorbildlichsten Konzepten wurden mit Deutschlands führender Auszeichnung im Bereich des betrieblichen Gesundheitsmanagements geehrt. Die Veranstalter des Awards verleihen diesen an jene Arbeitgeber, die sich nachweislich überdurchschnittlich für die Gesundheit der Mitarbeitenden engagieren und eine vorausschauende, nachhaltige Personalstrategie verfolgen.

Weitere Informationen zum Thema Gesundheit finden Sie hier.

Climate „A List“: Auszeichnung für Klimaschutz

Die unabhängige Organisation CDP (früher Carbon Disclosure Project) nimmt die Klimaschutzziele und -aktivitäten von Unternehmen weltweit genau unter die Lupe. Wir haben der kritischen Prüfung auch 2020 standgehalten und es zum fünften Mal in Folge auf die Climate „A List“ der renommierten Organisation geschafft.

Dieses Jahr nahmen weltweit mehr als 9.600 Unternehmen beim CDP teil, 270 davon haben es auf die Climate A-Liste geschafft. Diese Liste zeichnet Unternehmen aus, die im Klimaschutz transparent und sich ihrer Verantwortung bewusst sind, geeignete Maßnahmen ergreifen und monitoren sowie Führerschaft im Thema zeigen.

Unser Anspruch für den Klimaschutz ist deutlich: Emissionen senken, Klimarisiken minimieren und den Weg zu einer klimafreundlichen Gesellschaft ebnen. Um das Klimaziel des Pariser Abkommens – die Begrenzung der globalen Erderwärmung auf 1,5 Grad – zu unterstützen, haben wir uns ehrgeizige Ziele gesetzt. Als einen wichtigen Schritt auf diesem Weg beziehen wir seit Anfang 2020 in Deutschland ausschließlich Grünstrom. Ab 2021 wird der Strombezug konzernweit auf erneuerbare Energien umgestellt. Zudem haben wir uns verpflichtet, bis spätestens 2050 klimaneutral zu werden. Dieses Ziel ist uns allerdings nicht ambitioniert genug. Deshalb werden wir 2021 prüfen, wie wir die Klimaneutralität schneller erreichen können.

Weitere Informationen zur A-Liste finden Sie hier.

Auszeichnung für beste Klimaberichterstattung

Für besonders transparenten und glaubwürdigen Klimaberichterstattung hat PWC die Deutsche Telekom als bestes DAX30 Unternehmen mit dem Building Public Trust Award ausgezeichnet.

Das Vertrauen der Öffentlichkeit und Investoren zu gewinnen, ist heute entscheidend für den Unternehmenserfolg. Deshalb vergibt die Wirtschafsprüfungsgesellschaft PWC seit 2016 den Building Public Trust Award an Unternehmen, die sich durch eine besonders transparente, glaubwürdige Berichterstattung hervortuen. 2020 untersuchten unabhängige Experten die Geschäfts- und Nachhaltigkeitsberichte börsennotierte Unternehmen im deutschsprachigen Raum bezüglich ihrer Klimaberichterstattung. Wir konnten unter anderem mit unserer ausführlichen und konsistenten Berichterstattung im Rahmen der TCFD-Empfehlungen sowie einer glaubhaften Vermittlung der CO²-Ziele zur Umsetzung einer neuen Klimastrategie überzeugen. Auch die konzerninterne Steuerung von klimarelevanten Themen über sektorspezifische KPIs (Key Performance Indikatoren), sowie sehr gute Bewertungen im Bereich des Nachhaltigen Investments flossen in das Urteil der Jury mit ein.

Finden Sie hier weitere Informationen zu unserem Klimaengagement. Weitere Informationen zur Auszeichnung finden Sie hier.

Neue Podcastfolge: „Verp*** Dich“ – das perfide „Silencing“

In der aktuellen Folge der Podcast-Reihe „Culture for Breakfast“ geht Dominik Hennes ins Gespräch mit Barbara Costanzo. In 30 Minuten sprechen sie über „Hass im Netz“ und seine Folgen für unser Zusammenleben.

Barbara Costanzo bahnt sich einen Weg durch den Dschungel von Begrifflichkeiten und erklärt die unterschiedlichen Formen von Hass im Netz: Cyber Mobbing, Hate Speech, Silencing und Hasskommentare. Die Gründe für den Hass in der digitalen Welt können dabei sehr unterschiedlich sein. Welche Auswirkungen das auf die Gesellschaft haben kann und was jede:r einzelne gegen Hass im Netz tun kann und tun sollte, hörst du in der neuen Podcast-Folge „Verp*** Dich“ – das perfide „Silencing“.

Die aktuelle Podcast-Folge finden Sie hier. Weitere Informationen zum Thema #GEGENHASSIMNETZ haben wir hier zusammengestellt.

Digital Inclusion Benchmark – wir sind unter den Top 10

Am 01 Dezember 2020 hat die World Benchmarking Alliance (WBA) den ersten Corporate Digital Inclusion Benchmark vorgestellt. Bewertet wurden 100 der weltweit einflussreichsten Technologieunternehmen. Mit unseren umfassenden Maßnahmen zur Stärkung der digitalen Inklusion konnten wir Platz 7 von 100 erreichen.

Mehr denn je wird das Leben durch die Digitalisierung bestimmt. Damit wächst die Relevanz der digitalen Inklusion und die Anforderung an Unternehmen ihre Verantwortung als globale Bürger ernst zu nehmen. Die World Benchmark Alliance misst, wie Technologieunternehmen dazu beitragen, eine inklusivere digitale Wirtschaft und Gesellschaft voranzutreiben. Bewertet werden die Unternehmen in den vier Bereichen Zugang zu Technologie, Förderung digitaler Kompetenzen, vertrauenswürdige Nutzung sowie ethische Innovation. In den Messbereichen Zugang, Nutzung und Innovation haben wir es unter die Top 10 geschafft. Als eines der wenigen Unternehmen, das ethische Leitlinien für künstliche Intelligenz implementiert hat, konnten wir besonders im Bereich Innovation punkten.

Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, Menschen den Zugang zu digitalen Technologien und deren produktiver Nutzung zu ermöglichen – damit alle Menschen #DABEI sein können. Hier finden Sie weitere Informationen.

Aller guten Dinge sind Sechs!

Wir haben es geschafft: Zum sechsten Mal in Folge haben wir uns für den Dow Jones Sustainability Index (DJSI World & Europe) qualifiziert. Nur die nachhaltigsten Unternehmen jeder Branche werden in die Indizes aufgenommen.

Im S&P SAM Unternehmensrating wurden wir in den ESG-Dimensionen – Environmental, Social & Governance – geprüft. In die Bewertung fließt eine Kombination aus Transparenz und Leistungsbeurteilung ein. 87 Punkte (von 100) haben wir dieses Jahr insgesamt erreicht – eine Verbesserung zum Vorjahr. Insbesondere in den Dimensionen Environmental (98 Punkte) und Social (94 Punkte) konnten wir glänzen. Mit diesem Wert belegen wir den 6. Platz in der Telekommunikationsbranche.

Die bestmögliche Bewertung mit jeweils 100 Punkten und dem Status „Best in Class“ erreichten wir in den Kriterien „Materiality“, „Environmental Reporting”, „Social Reporting”, „Labour Practice Indicators”, „Corporate Citizenship & Philantropy“ sowie „Occupational Health and Safety“.

Unsere Anstrengungen haben sich gelohnt, das spornt uns weiter an! Wir arbeiten stetig daran, unser Nachhaltigkeitsengagement zu verbessern.

Ein voller Erfolg: Magenta Moon „Neues entdecken“

Wir freuen uns - 15.000 Teilnehmer:innen waren #DABEI!

Zwischen dem 17.10. und dem 01.11.2020 fand der Magenta Moon rund um das Thema Digitale Bildung statt. Magenta Moon ermöglichte mit seinem abwechslungsreichen Programm chancengleiche, digitale Bildung für alle - unabhängig von Alter, Geschlecht und sozialer Herkunft. In interaktiven Online- und Vor-Ort Workshops in Berlin wurden zentrale gesellschaftliche Themen des digitalen Zeitalters diskutiert – von digitaler Fitness bis Hatespeech.

Hass darf kein Teil unserer Gesellschaft sein, weder im realen Leben noch im Netz! Mit unserer Kampagne #gegenhassimnetz machen wir uns genau dafür stark! Wir wollen immer mehr Menschen für das Thema digitale Zivilcourage sensibilisieren und Lösungswege aufzeigen, mit Hass im Netz umzugehen. Beim Magenta Moon wurden zum Thema Hass im Netz 47 Online-Sessions angeboten. Mehr zum Thema #gegenhassimnetz findest du hier.

Du konntest beim Magenta Moon nicht #DABEI sein oder willst noch einmal in die Welt vom Magenta Moon eintauchen? Kein Problem! Entdecke Highlights, Podcasts, Artikel und vieles mehr von Magenta Moon 2020.

Magenta Moon: Online #DABEI #GEGENHASSIMNETZ

47 Inspirierende Online-Sessions, um gegen Hass im Netz aktiv zu werden.

Hass im Netz ist mehr als nur lästig. Und leider längst zu einem Massenphänomen geworden. Oft sind es nur kleine Gruppen von Kommentator:innen, die Hass streuen und die Spaltung der Gesellschaft vorantreiben. Dem kann jede:r etwas entgegensetzen!

Zwischen dem 17.10. und dem 1.11.2020 bietet die Deutsche Telekom 47 inspirierende Online-Sessions für alle, die mehr darüber erfahren möchten, was in den sozialen Medien und der digitalen Welt passiert und was wir tun können, um konstruktiv im Netz zusammen zu leben. Die Sessions finden im Rahmen des Magenta Moon statt, einer Veranstaltung der Deutschen Telekom in Berlin und online.

In der Zeit finden jeden Nachmittag drei Online-Sessions statt, bei denen jede:r willkommen ist! Die Sessions dauern 30 bis 45 Minuten und werden auch am Wochenende angeboten. Interesse? Einfach unter www.magentamoon.de passende Sessions raussuchen und direkt teilnehmen!

„Helden der Krise“: Telekom für besonderes Engagement geehrt

Die Telekom wurde vom F.A.Z.-Institut für ihren vorbildliches Engagement in der Corona-Pandemie mit dem Zertifikat „Helden in der Krise“ ausgezeichnet. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes, damit auch in Zeiten der Isolation und Kontaktbeschränkungen weiterhin alle #dabei sein können. Dafür wurden wir in der Kategorie „Helden in der Versorgung der Menschen“ ausgezeichnet. Philip Schindera, Leiter der Unternehmenskommunikation, nahm den Preis stellvertretend für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Telekom im Rahmen der Konferenz „Responsible Leadership“ am 15. September 2020 in Frankfurt a. M. entgegen.

Zur Auszeichnung

Die Corona-Pandemie hat die Welt auf den Kopf gestellt. Doch jede Krise hat auch ihre Helden, die sich mit besonderem Engagement und außerordentlicher Hilfsbereitschaft für die Gesellschaft einsetzen. All diesen Menschen, Institutionen und Unternehmen gilt es „Danke“ zu sagen – und genau das tun das F.A.Z.-Institut und das IWMF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung mit ihrer Aktion „Helden der Krise“. Insgesamt wurden 1.000 „Helden der Krise“ in den drei Kategorien „Versorgung der Menschen“, „Medizinische Versorgung und Pflege“ sowie „Gemeinnütziges Engagement“ geehrt. In der offiziellen Beschreibung der Aktion heißt es: „Ohne das ehrenamtliche Engagement, den Einfallsreichtum und den unermüdlichen Einsatz von vielen tausend ,Helden‘ hätte Deutschland die Corona-Pandemie nicht so gut bewältigen können.“ Ermittelt wurden die Preisträger durch eine KI-gestützte Internetanalyse. Mehr zu der Aktion und der Auswahl-Methodik lesen Sie hier.

Transparency-Studie bestätigt hohe Transparenz unserer Berichterstattung!

Eine transparente Berichterstattung ist fester Bestandteil der verantwortungsvollen Unternehmensführung bei der Deutschen Telekom AG. Die Qualität unseres CR-Berichtes im Bereich Anti-Korruption wurde nun durch eine Studie der Transparency Deutschland bestätigt: Von den insgesamt 19 betrachteten Nachhaltigkeitsberichten enthält unser CR-Bericht 2018 insgesamt die meisten korruptionsbezogenen Angaben. Bei der Umsetzung der GRI-Standards in diesem Bereich weist die Telekom im Vergleich zu den anderen Unternehmen auch die wenigsten Lücken auf. Transparency Deutschland analysierte aber nicht nur die GRI-Umsetzung durch die Unternehmen, sondern formulierte auch klare Forderungen zur Weiterentwicklung der GRI-Standards, um die Qualität der Berichterstattung langfristig zu erhöhen.

Zur Studie

Transparency Deutschland untersucht regelmäßig die Umsetzung der GRI-Standards in der Berichterstattung deutscher Großunternehmen. Im Fokus stehen dabei die Themen Korruption und politische Einflussnahme. Die Studie können Sie hier abrufen.

Schlaumachen für ein verantwortungsvolles Netz!

In Kooperation mit managerfragen.org starteten wir am 26.08.2020 mit unserer neue Workshopreihe zu „Digital- und Demokratie-Kompetenz“. In diesem Jahr liegt der Fokus auf der digitalen Zivilcourage im Netz.

Seid dabei und erfahrt, welche Chancen und Risiken das Internet für die Demokratie bietet und was wir gegen Lügen und Hass im Netz tun können. Die gute Nachricht ist: Digitale Zivilcourage kann man lernen!

Die Anmeldung zu unseren Workshops ist kostenlos, Eure Teilnahme unbezahlbar!

Hier die Eckdaten:

  • 14.09.2020 (15.45-17.15 Uhr)
    DiNa-Gifpfel: Raus aus der Schockstarre – für mehr Zivilcourage im Netz
  • 06.10.2020 (16.30-17.30 Uhr)
    Filterblase & Echokammer
  • 28.10.2020 (16.30-18:00 Uhr)
    Digitale Zivilcourage & Was tu bei Hass?
  • 03.11.2020 (14.00-15.00 Uhr)
    Verschwörungstheorien

Für Zivilcourage!

Mit „Worte dürfen nicht zur Waffe werden“ stellen wir uns mit voller Überzeugung an die Seite all jener, die durch den Missbrauch digitaler Technologien bedrängt und ausgegrenzt werden. Wir sind der Überzeugung, dass wir mehr Zivilcourage im Netz brauchen und wollen vielen Mut machen, aktiv zu werden.

Das Netz ermöglicht uns fast uneingeschränkt miteinander in Kontakt zu sein. Doch manche missbrauchen es, um andere gezielt zu demütigen oder durch scharfe Kritik einzuschüchtern, um so deren Meinung aus dem Netz zu verdrängen. Hate Speech, Shitstorms und Cybermobbing – viele haben dies schon einmal erlebt. Schockiert regieren die meisten nicht und überlassen den Angreifern das Spielfeld. Als Telekom tragen wir nicht nur die Verantwortung für die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen, sondern sehen uns auch in der Pflicht, einen respektvollen Umgang im Netz zu fordern und fördern: Wir kämpfen für ein Netz ohne Hass und sind erst zufrieden, wenn im digitalen Raum alle ohne Angst #DABEI sein können.

Wir unterstützen Initiativen, die sich gezielt gegen die digitale Ausgrenzung und Meinungsmache stellen, wie zum Beispiel #ichbinhier oder exclamo. Mit weiteren eigenen Initiativen setzen wir uns für mehr Zivilcourage im Alltag ein:

  • Mit #DABEI-Geschichten zeigen wir, warum die Gesellschaft und das Netz Widerstand gegen Hass brauchen und was jeder von uns tun kann.
  • Auf unserer Plattform Teachtoday haben wir Informationen und Lehrmaterialien zu Cybermobbing, Hass im Netz und weiteren Themen, die Digitale Zivilcourage erfordern, bereitgestellt. Seit neuestem steht eine Toolbox mit fast 100 Formaten von Videos bis Workshops für 9-12 und 13-16 Jährige zur Verfügung, die jeder - auch ohne Vorkenntnisse - nutzen kann.
  • Die April-Ausgabe „Mut im Netz“ unseres Kindermagazins „Scoller“ bietet Tipps wie man zum Netzhelden werden kann, Störenfriede im Netz besiegt und wer welche Stärken beim Kontern von Beschimpfungen hat.
Mehr zum Thema im Podcast „Zivilcourage im Netz zeigen“ mit Barbara Costanzo

Neuer „Hotspot“: Der CityTree vor der Zentrale der Deutschen Telekom

Seit letzter Woche verschönert ein CityTree den Platz vor dem Haupteingang der Telekom-Zentrale in Bonn und reinigt die Stadtluft! Hinter der Holzverkleidung befinden sich Moose, welche die Luft filtern. In den Sogenannten Biotech-Filtern binden sie verschiedene Stoffe, wie Feinstaub oder Stickoxide und produzieren gleichzeitig Sauerstoff.

Das Moos filtert bis zu 150 kg CO2 pro Jahr aus der Luft. Umgerechnet bedeutet das, dass ein CityTree mit vier Moos-Modulen die Atemluft von bis zu 7.000 Menschen innerhalb einer Stunde reinigen kann, also ca. 3.500 Kubikmeter Luft

100 CityTrees könnten ganz Berlin mit frischer Luft versorgen!

Ventilatoren kühlen die Umgebungstemperatur um 2,5 Grad Celsius ab, gleichzeitig bekommt die Luft einen milden Waldgeruch. Der CityTree hat einen 10-mal geringeren Stromverbrauch (ca. 0,12 kW) als eine Klimaanlage (ca. 1,7 kW). Die Kühlleistung wird durch das Moos automatisch erzeugt.

Hersteller ist das Start-up Green City Solutions. Die Telekom ist Exklusivpartner für die Netztechnik und hat den CityTree in ihrem Smart City Portfolio.

Die getestete Leistung des CityTree ist für Gabriele Kotulla-Münster, Head of Field of Excellence Clean Environment der Smart City Unit bei T-Systems, wichtig: "Das Team von Green City Solutions erforscht seit Jahren den perfekten Moos-Mix. Renommierte Forschungspartner wie das Leibniz-Institut für Troposphärenforschung Leipzig (TROPOS) und das Institut für Luft- und Kältetechnik Dresden (ILK) unterstützen Green City Solutions bei der Evaluierung der Wirksamkeit von CityTrees. Diese Unterstützung hat auch uns überzeugt".

Der CityTree befindet sich derzeit noch im Testbetrieb und wird in 10 bis 14 Tagen in den Regelbetrieb gehen.

Corona: gesellschaftliches Engagement

Die aktuelle Coronavirus-Situation ist eine große Herausforderung - für jeden Einzelnen, ebenso wie für unsere Gesellschaft als Ganzes: Die Telekom sorgt mit ihren Lösungen dafür, dass die Menschen trotz räumlicher Distanz digital zusammenbleiben, zusammenrücken und weiter zusammenarbeiten können. Der Einsatz und das gesellschaftliche Engagement des Konzerns hat mehrere Facetten, daher gibt es hier eine Übersicht über Maßnahmen, Angebote und Engagements des Konzerns:

Unsere Netze ermöglichen soziales Miteinander auch in Zeiten von sozialer Distanz. Daher ist besonders wichtig:
Unsere Netze sind sicher. Unsere Netze sind stabil. Wir sorgen für den Betrieb der Infrastruktur und damit für die Sicherung der so wichtigen Kommunikation für die Bürger und beispielsweise auch für Not- und Rettungsdienste, Krankenhäuser, Polizei und Behörden.

Wie helfen wir soziales Miteinander trotz Distanz zu ermöglichen?

  • Für die bundesweite Hotline der Nachbarschaftshilfe der neben.an Stiftung wurde innerhalb von wenigen Tagen die Programmierung des Routings der bundesweiten Anrufe umgesetzt und die Gesprächskosten für Anrufe werden übernommen. Damit leisten wir einen Beitrag, dass Nachbarschaftshilfe schnell und unkompliziert möglich wird: Telekom programmiert Corona-Hotline für Nebenan.de
  • Unsere Partner Telefonseelsorge und Nummer gegen Kummer sind aktuell von besonderer Wichtigkeit. So finden Hilfe-Suchende auch beim befürchteten „Anstieg häuslicher Gewalt während der Ausgangsbeschränkungen aufgrund des Corona Virus" bei der Nummer gegen Kummer mit dem Eltern-, Kinder- und Jugendtelefon sowie bei der Telefonseelsorge Unterstützung.

Wie unterstützen wir Schulen, Lehrer, Eltern und Kinder?

  • Schulen stellen wir seit Mitte März cloudbasierte Web Conferencing Services für 3 Monate kostenlos zur Verfügung.
  • Tipps für Eltern und Großeltern oder pädagogische Begleiter zum kompetenten Umgang mit Medien (und auch Empfehlungen für kindgerechte Inhalte und Spiele) finden sich zum Beispiel hier:

Wie helfen wir unseren Geschäftspartnern?

  • Um die Liquidität sicherzustellen, wurden zum Beispiel die Jahresziele 2019 deutlich früher ausgezahlt und auch laufende Zielplanung den veränderten Umständen entsprechend angepasst.
    Mehr Informationen dazu gibt es hier.

Auch, wenn die aktuelle Situation viele Herausforderungen beinhaltet, zeigt sich in der Krise, Handlungsfähigkeit und Stärke. Viele der Maßnahmen sind schnell und unbürokratisch entstanden. Das zeigt, dass die Erweiterung der Konzernstrategie Anfang des Jahres um den Aspekt "Verantwortungsvoll handeln" längst ein Teil unseres Selbstverständnisses als Konzern ist.

Wir sind für euch da, damit ihr füreinander da sein könnt.

Wir verbinden Deutschland.

Die aktuelle Coronavirus-Situation fordert uns alle heraus. Entgegen unserer Natur müssen wir räumlichen Abstand voneinander halten.

Wir bei der Deutschen Telekom sorgen dafür, dass jetzt alle digital zusammenbleiben und zusammenrücken können. Unsere Netze sind sicher. Unsere Netze sind stabil. Mit über 100.000 Kolleginnen und Kollegen sorgen wir dafür, dass das auch so bleibt. Damit ein sehr wichtiger Teil unseres Lebens weitergehen kann und wir mit denen in Verbindung bleiben, die uns wichtig sind.

Darüber hinaus möchten wir unsere Kunden durch die folgenden Maßnahmen unterstützen:

  • Für Mobilfunk:
    Ab sofort bekommt jeder unserer Mobilfunk-Kunden 10 GB Datenvolumen pro Monat bis auf Weiteres geschenkt, damit man online ist, wenn es darauf ankommt.
  • Für Zu Hause:
    Ab dem 14. März gibt es den neuen Streamingdienst Disney+ bei uns für 6 Monate geschenkt, um auch in ernsten Zeiten ein wenig Ablenkung zu haben.
  • Für das Homeoffice:
    Ab sofort stellen wir Unternehmen für 3 Monate kostenlos Office 365 und Cisco Webex Conferencing Services zu Verfügung, um das Arbeiten im Homeoffice ohne Einschränkungen zu ermöglichen.
  • Für Schulen und Lehrer/-Innen:
    Ab sofort stellen wir Schulen cloudbasierte Web Conferencing Services für 3 Monate kostenlos zu Verfügung, über die sich Lehrkräfte mit ihren Schüler/-innen und Studierenden austauschen können.

Alle weiterführenden Informationen finden Sie auf www.telekom.de

Corona Vorhersage: Telekom unterstützt RKI

Die Deutsche Telekom hat dem Robert-Koch-Institut (RKI) anonymisierte Massendaten aus ihrem Mobilfunknetz zur Erforschung der Verbreitung des Coronavirus zur Verfügung gestellt.

Wissenschaftler können mit den Informationen Bewegungsströme abbilden. Diese Daten können dem RKI dazu dienen, statistische Vorhersagen zur Ausbreitung von Covid-19 zu treffen.

Es sind keine Rückschlüsse auf den einzelnen Nutzer oder auch Infizierten ermöglichen. Aussagen zu Aufenthaltsorten oder Bewegungsspuren einzelner Mobilfunknutzer, also das individuelle Tracking von Infizierten, sind also ausgeschlossen. Es handelt sich um bundesweite Daten, die auf Bundesländer und Kreis-Gemeinde-Schlüssel heruntergebrochen werden können.

Das Verfahren zur Datenübergabe haben Telekom und Datenschutzbehörden gemeinsam entwickelt. Es wurde 2015 von der Bundesdatenschutzbeauftragten abgenommen.

Die Telekom hat Daten im Umfang von fünf Gigabyte unentgeltlich an das RKI übermittelt. Eine weitere Datenlieferung wird es in der nächsten Woche geben.

Mit der Klima-Olympiade zum Klimahelden werden

In unserem We Care Magazin zeigen wir wie es geht.

Jährlich zweieinhalb Tonnen Kohlenstoffdioxid pustet allein jeder Deutsche durch das Heizen der Wohnung in die Atmosphäre. Im ersten Level unserer Klima-Olympiade bieten wir spielerisch Tipps für ein effizientes und verantwortungsvolles Heizen und Lüften. Denn bereits mit einer Senkung von 1 °C lassen sich 6 % Energie einsparen.

Im zweiten Level der Klima-Olympiade geht es um die lästige Parkplatzsuche. Im Durchschnitt vergeuden wir ein dreiviertel Jahr unseres Lebens mit der Suche nach einem Parkplatz. Das ist nicht nur schlecht für unsere Nerven, sondern vor allem für die Umwelt: 30% der Verkehrsbelastung in Städten ist auf die Parkplatzsuche zurückzuführen.

Jeder kann einen Beitrag zum Klimaschutz leisten und jeder kleine Schritt zählt. Also auf zur Klima-Olympiade und Punkte sammeln.

 

„Unstoppable“: Telekom trifft sich zum Jahres-Kick-Off 2020

Wo kommen wir her, wo wollen wir hin – und welche Verantwortung tragen wir als Unternehmen? Antworten auf diese Fragen gab es beim diesjährigen „TMTM“, dem Jahres-Kick-Off der Deutschen Telekom AG. Im Februar 2020 trafen sich dazu die Konzernspitze und rund 1000 Führungskräfte aus aller Welt in Bonn. Unter dem Motto „Unstoppable: believe in your strength – be open to he new – get things done“ haben sie Schwerpunkte für 2020 festgelegt und über Innovation, nachhaltiges Wirtschaften und zukünftige Wertschöpfung diskutiert. Auch Gastredner wie der Daimler-Chef Ola Källenius gaben Impulse. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit konnten das Event per Live Stream und Podcast verfolgen.

Themen gab es auf dem TMTM viele. Ein Fokus aber lag auf dem Thema unternehmerische Verantwortung. Ob Klimawandel, soziale Gerechtigkeit oder digitale Teilhabe: Für die Telekom sind das bereits seit den 1990er Jahren zentrale Handlungsfelder. Vor dem Hintergrund globaler Entwicklungen wie der Erderwärmung oder der Bedrohung der Demokratie durch den wiedererstarkenden Populismus aber reicht der Fokus auf Nachhaltigkeit allein nicht mehr aus – es braucht nachhaltige Geschäftsmodelle. Aus diesem Grund hat die Deutsche Telekom ihre Konzernstrategie angepasst und das Kernelement „Verantwortung leben“ fest darin verankert.

Der Telekom-Vorstandsvorsitzende Tim Höttges dazu: „Mein Wunsch ist eine Deutsche Telekom, die modern ist, aber ihre Werte nicht verrät. Eine Telekom, die vielfältig, kosmopolitisch, international, sozial und liberal ist. Ich möchte, dass unser Unternehmen weiter wächst und stark ist.“

 

Anstrengungen tragen Früchte

Die Latte liegt hoch, aber wir haben es erneut geschafft: zum vierten Mal in Folge hat das CDP (früher: Carbon Disclosure Project) die Deutsche Telekom für die „A-List“ für führende Unternehmen im Kampf gegen den Klimawandel ausgewählt. Das CDP ist insbesondere für Investoren eine wichtige Informationsquelle, die sicherstellen wollen, dass ihr Geld die Transformation zu einer klimafreundlichen Wirtschaft unterstützt.

Tim Höttges über das Ergebnis: „Die Deutsche Telekom unterstützt das Ziel des Pariser Abkommens, die globale Erderwärmung unter 1,5 Grad zu begrenzen. Vor diesem Hintergrund sind wir sehr stolz, dass wir erneut den Sprung auf die CDP Climate A-Liste geschafft haben. Eine wichtige Voraussetzung, um diese gewaltige Herausforderung zu meistern, ist Transparenz beim Monitoren, Managen und Mindern von Treibhausgasen.“ Neben der Deutschen Telekom haben es in Deutschland acht weitere Firmen in die A-Liste geschafft.

Wie schützt die Deutsche Telekom das Klima? Das können Sie hier nachlesen.

Die unabhängige Organisation CDP (früher Carbon Disclosure Project) bewertet im Investorenprogramm jedes Jahr Unternehmen in Bezug auf ihr Engagement für den Klima- und Umweltschutz: 2019 nahmen weltweit mehr als 8.000 Unternehmen teil, 179 haben es auf die Climate A-Liste geschafft. Die Liste zeichnet Unternehmen aus, die im Klimaschutz transparent und sich ihrer Verantwortung bewusst sind, geeignete Maßnahmen ergreifen und monitoren sowie Führerschaft im Thema zeigen.

 

Kinder haben Rechte

Studie zeigt: Deutsche Telekom ist Vorreiter beim Schutz von Kinderrechten

Sie sind die Schwächsten unserer Gesellschaft und daher besonders von Ausbeutung und Missbrauch bedroht: Kinder. Um sie zu schützen, gilt seit 1989 die UN-Kinderrechts-Konvention. Die internationale Verpflichtung soll sicherstellen, dass jedes Kind ein Recht auf eine glückliche, gerechte und wohlhabende Zukunft hat – und ein Mitspracherecht bei Entscheidungen, die sein Leben beeinflussen. Hier sind Regierungen, Zivilgesellschaften und die Wirtschaft gleichermaßen in der Pflicht.

Doch kommen Unternehmen ihrer Verantwortung zum Schutz der Kinderrechte tatsächlich nach? Das haben das Global Child Forum aus Stockholm und die Boston Consulting Group anlässlich des 30-jährigen Bestehens der UN-Kinderrechts-Konvention untersucht. Auch die Deutsche Telekom wurde bewertet und hat in der Kategorie „Telecommunications und Technology“ überzeugt: mit 9,4 von 10 Punkten wurde sie als Leader in Sachen Kinderrechte eingestuft und erreichte den zweiten Platz hinter Ericsson (9,5).

Für die Studie „The State of Children’s Rights and Business 2019: From Promise to Practise” wurden weltweit 692 Unternehmen aus neun Industrien unter die Lupe genommen. Die offiziellen Bekenntnisse der Unternehmen wurden mithilfe von 20 Indikatoren entlang von drei Bereichen bewertet: Workplace (Arbeitsplatz) untersuchte die Arbeitsbedingungen für junge Mitarbeiter, Eltern und Pflegende, sowie die Verhinderung von Kinderarbeit. Marketplace (Markt) bewertete das Auftreten gegenüber Kindern am Markt beispielsweise über Marketing und Produktsicherheit. Community & Environment (Gesellschaft und Umwelt) prüfte die Infrastruktur für Erziehung, Gesundheit und Unterstützung von Kindern.

Das tolle Ergebnis zeigt: Die Deutsche Telekom ist mit ihren vielfältigen Bemühungen zum Schutz von Kinder- und Jugendrechten auf dem richtigen Weg und wird diesen konsequent fortführen.

Alle Ergebnisse der Studie sowie den gesamte Bericht lesen Sie hier.