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Corporate Responsibility Bericht 2018

Menschenrechte

Hier findet sich eine Auswahl relevanter Inhalte aus dem CR-Bericht 2018. Mehr Informationen befinden sich in den Kapiteln Strategie & Management, Beschäftigte und Lieferanten.

So achten wir Menschenrechte

Unser Beitrag zu den SDG

Die Telekom bekennt sich ausdrücklich zu den vom Menschenrechtsrat der Vereinten Nationen 2011 verabschiedeten UN-Leitprinzipien für Wirtschaft und Menschenrechte. Die Prinzipien verlangen, Auswirkungen der eigenen Geschäftstätigkeit auf Menschenrechte systematisch zu identifizieren und negative Folgen zu verhindern, abzumildern oder bei Bedarf wiedergutzumachen. Um diese Anforderungen zu erfüllen, haben wir für den gesamten Konzern ein umfassendes Programm zur Implementierung der Leitprinzipien entwickelt und einen fortlaufenden Prozess aus mehreren ineinandergreifenden Maßnahmen und Instrumenten eingeführt (siehe Grafik).

Menschenrechtliche Sorgfaltspflicht bei der Deutschen Telekom

Die Pflicht zur Achtung der Menschenrechte, wie Persönlichkeitsrechte und Meinungsfreiheit, ist in den grundlegenden Regelwerken der Telekom, unseren Leitlinien (Guiding Principles) und dem „Menschenrechtskodex & Soziale Grundsätze“ verankert. Bedeutsam sind in diesem Zusammenhang auch die Konzernrichtlinie zu Mitarbeiterbeziehungen (Employee Relations Policy) und die Diversity Policy der Telekom.

Instrumente zur Überprüfung möglicher Auswirkungen auf Menschenrechte
Zur Überprüfung unseres „Menschenrechtskodex & Soziale Grundsätze“ nutzen wir vor allem zwei Instrumente: Zum einen erstellen wir jedes Jahr einen zentralen Menschenrechts- und Sozialbericht (Human Rights & Social Performance Report): 2018 erklärten darin alle befragten 120 Gesellschaften, dass sie die Grundsätze und Prinzipien des „Menschenrechtskodex & Soziale Grundsätze“ einhalten. Für 2018 verzeichnet der Bericht keinerlei Verstöße. Zum anderen haben wir 2013 eine zentrale Kontaktstelle für Menschenrechte eingerichtet. Diese ist unter anderem unter der öffentlichen E-Mail-Adresse humanrights@telekom.de erreichbar. Hinweise ohne Angabe der Absenderdaten können über das anonyme Hinweisgebersystem gegeben werden. Alle Kontaktmöglichkeiten sind auf unserem Hinweisgeberportal „Tell me!“ zusammengefasst. Wir untersuchen alle Hinweise und leiten Gegenmaßnahmen ein, sofern sich die Hinweise als plausibel herausstellen. Wie wir mit den 2018 erhaltenen Mitteilungen umgegangen sind, erfahren Sie hier. Zudem werden seit 2013 Menschenrechtsaspekte in Unternehmensbewertungen integriert, die bei Fusionen und Akquisitionen üblich sind.

Nach Bedarf führen wir spezielle Begutachtungsprozesse zur Einschätzung der Arbeitgeber-Mitarbeiter-Beziehungen in den Landesgesellschaften durch, mit denen wir die Konzernrichtlinie zu Mitarbeiterbeziehungen („Employee Relations Policy“) umsetzen. Dabei berücksichtigen wir auch die Ergebnisse des Cockpit für Menschenrechte und Mitarbeiterbeziehungen („Human Rights & Employee Relations Cockpit“). Mit diesem Instrument messen wir die Fortschritte der Landesgesellschaften anhand von fünf menschenrechtsbezogenen Kennzahlen:

  • Mitarbeiterzufriedenheit (Quelle: halbjährliche Pulsbefragung)
  • Bereitschaft, die Telekom als Arbeitgeber zu empfehlen (Quelle: halbjährliche Pulsbefragung)
  • Gesundheitsquote (Quelle: HSE img Cockpit)
  • Arbeitnehmerseitige Kündigungen (Quelle: HSE Cockpit)
  • Landesspezifische Menschenrechtsrisiken (gemäß Maplecrofts „Human Rights Risk Index“)

Für jede Kennzahl wird die Landesgesellschaft in einer Leistungsklasse gemäß dem Ampelsystem eingeordnet: grün (Anforderungen erfüllt), gelb (Anforderungen teilweise erfüllt) und rot (Anforderungen nicht erfüllt). Anschließend werden die Ergebnisse mit den Regionalmanagern der Landesgesellschaften diskutiert und bei Bedarf Maßnahmen wie „Human Rights Impact Assessments“ und „Employee Relations Policy Reviews“ vereinbart.

Menschenrechte in der Lieferkette
Unsere Lieferanten nehmen wir ausdrücklich mit in die Verantwortung, um die Achtung der Menschenrechte außerhalb unseres Konzerns zu gewährleisten. Dazu haben wir neben unserer nachhaltigen Einkaufsstrategie auch ein Lieferantenmanagement etabliert. Es soll die Nachhaltigkeitsleistung in unserer Lieferkette verbessern und dabei auch die Einhaltung von Menschenrechten gewährleisten. Die detaillierten Ergebnisse unseres konzernweiten Auditierungsprogramms können hier eingesehen werden.

Yvonne Hommes

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Yvonne Hommes

„Menschenrechtskodex & Soziale Grundsätze“

2017 haben wir unsere Sozialcharta img überarbeitet und zum „Menschenrechtskodex & Soziale Grundsätze“ weiterentwickelt. Dieser wurde im November 2017 vom Vorstand verabschiedet. Mit der Aktualisierung bekräftigen wir unser Bekenntnis zum Schutz der Menschenrechte und zu den Zielen des „Nationalen Aktionsplans Wirtschaft und Menschenrechte“ der Bundesregierung aus dem Jahr 2016. Inhaltlich gab es lediglich kleinere Anpassungen. Unter anderem wurde ein Statement aufgenommen, das dazu aufruft, die Menschenrechte und sozialen Grundsätze zu achten und zu fördern. Zudem haben wir einige Formulierungen geändert: Die Menschenrechtsgrundsätze werden nun expliziter erwähnt und unsere bestehenden Prozesse und Strategien detaillierter erläutert. Grund für die Überarbeitung waren vor allem gestiegene Erwartungen von Regierungen, Nichtregierungsorganisationen und anderen Stakeholdern. Im Jahr 2018 haben wir den „Menschenrechtskodex & Soziale Grundsätze“ konzernweit in allen Gesellschaften bekannt gemacht und eine Kommunikationskaskade durchgeführt.

Mit dem „Menschenrechtskodex & Soziale Grundsätze“ bekennen wir uns darüber hinaus zu den Leitlinien und der Grundsatzerklärung für multinationale Unternehmen der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO img), der Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD img), zur Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte sowie zu den Leitprinzipien für Wirtschaft und Menschenrechte und dem Global Compact der Vereinten Nationen.

Hinweise und Anfragen an die Kontaktstelle für Menschenrechte

Seit 2013 haben wir eine Kontaktstelle für Menschenrechte bei der Deutschen Telekom. Im Zeitraum vom 1. Januar bis 31. Dezember 2018 erhielt die Kontaktstelle neun Hinweise mit Menschenrechtsbezug, die entweder direkt über die Kontaktstelle oder über das (anonyme) Hinweisgebersystem eingingen. Nicht alle Hinweise wurden als plausibel bewertet. Die meisten Anfragen und Hinweise bezogen sich auf das Thema „Einhaltung und Überprüfung von Menschenrechten bei der Deutschen Telekom“. Einige Hinweise bezogen sich auch auf das Thema „berufliche Weiterbildung“. Des Weiteren haben wir einige Spenden- und Unterstützungsanfragen erhalten, die wir an die verantwortlichen Kollegen weitergeleitet haben. Alle Hinweise wurden selbstverständlich vertraulich behandelt.

Auf einen Blick: Auditergebnisse 2018

Legende: Themenbereich (Anzahl der Verstöße)
Antonio Veloso

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Antonio Veloso