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  • Corporate Responsibility Bericht 2018

Geschäftstätigkeit und Organisation

Wir gehören mit 178 Millionen Mobilfunk-Kunden, rund 28 Millionen Festnetz-Anschlüssen und rund 20 Millionen Breitband-Kunden zu den führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen weltweit. Unseren Privatkunden bieten wir Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Festnetz/Breitband, Mobilfunk, Internet und Internet-basiertes Fernsehen sowie ICT-Lösungen für Groß- und Geschäftskunden. Dabei richten wir uns international aus und sind in über 50 Ländern vertreten. Im Geschäftsjahr 2018 haben wir mit weltweit 215 675 Mitarbeitern (31. Dezember 2018) einen Umsatz von 75,7 Milliarden Euro erwirtschaftet – rund 68 Prozent davon außerhalb Deutschlands.

Wir glauben, dass wirtschaftliche, soziale und ökologische Aspekte miteinander vereinbar sind: Nachhaltigkeit ist Richtschnur unseres Handelns. Verschiedene branchentypische und übergeordnete Anforderungen sind entscheidend für unseren Erfolg: Hierzu gehören erstklassige Qualität zu wirtschaftlichen Konditionen, höchste Standards bei Datenschutz und ‑sicherheit, beim Service und beim Netzausbau. Ebenso entscheidend sind kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie gute Arbeitsbedingungen bei uns im Konzern wie auch bei unseren Lieferanten. Außerdem gilt es, mögliche Folgen des Klimawandels für unsere Geschäftstätigkeit zu beachten, zum Beispiel unsere Netzinfrastruktur so aufzubauen, dass sie vor Unwettern, Temperaturveränderungen oder höheren Windgeschwindigkeiten geschützt ist. Unsere Kunden erwarten innovative Produkte und Dienste, die ihnen unter anderem dabei helfen, ihren CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Außerdem wollen wir – trotz des rasant wachsenden Datenverkehrs und des dafür notwendigen Netzausbaus – unseren eigenen CO2-Ausstoß konzernweit verringern. Zudem gilt: Auch über unser Kerngeschäft hinaus wollen wir vertrauenswürdiger Begleiter in einer zunehmend komplexer werdenden Welt sein. Das heißt für uns, ethisch und gesetzeskonform zu agieren sowie unsere Stakeholder img transparent zu informieren und einzubeziehen.

Weitere Informationen zur Geschäftsentwicklung finden Sie im Geschäftsbericht 2018.

Wie in der Grafik dargestellt, ist unser Konzern in fünf operative Segmente gegliedert.

Grafik: Organisationsstruktur

In allen Stufen unserer Wertschöpfungskette streben wir einen positiven Beitrag zu einer nachhaltigen Entwicklung an.

Vereinfachte Darstellung der Wertschöpfungskette der Deutschen Telekom