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Corporate Responsibility Bericht 2018

Vertrauenswürdiger Partner in der digitalen Welt

Digitalisierung verändert unser Leben. Die technischen Möglichkeiten, die mit der digitalen Revolution einhergehen, sind fast grenzenlos. Die Digitalisierung hat das Potenzial, unsere Welt besser zu machen, beispielsweise durch den einfachen Zugang zu Informationen, Transparenz und nie da gewesene Möglichkeiten der Vernetzung. Sie birgt aber auch Risiken – etwa mit Blick auf die Privatsphäre oder eine Spaltung der Gesellschaft in digitale Vorreiter und digital Abgehängte.

Deshalb muss es darum gehen, die Digitalisierung im Sinne der Menschen zu gestalten – eine Aufgabe, bei der alle gefragt sind: Politik, Wirtschaft und Zivilgesellschaft. Zudem müssen Menschen in die Lage versetzt werden, Chancen zu nutzen und Gefahren zu vermeiden. Hier sehen wir uns als Telekommunikationsunternehmen mit in der Verantwortung.

Dies führt uns auch zu grundsätzlichen Ethikfragen: Wie viel Technologie ist (noch) gut für den Menschen? Was macht den Menschen aus und unterscheidet ihn von Maschinen und Robotern? Mit solchen Fragestellungen befassen wir uns auch in entsprechenden Konzern-Richtlinien. So haben wir uns 2018 neben den bereits vorhandenen Leitsätzen für das Internet der Dinge sowie zu Big Data eine weitere Leitlinie für einen ethischen und verantwortungsvollen Umgang mit Künstlicher Intelligenz gegeben. Bereits 2016 haben wir unter dem Motto „Taumeln wir in die Digitalisierung? Wir brauchen digitale Verantwortung!“ eine Initiative gestartet, mit der wir uns unserer Corporate Digital Responsibility stellen. Dabei suchen wir den Dialog mit Experten, Meinungsbildnern, aber auch ganz normalen Bürgern. Daneben engagieren wir uns gemeinsam mit Partnern in zahlreichen anderen Initiativen beziehungsweise über andere Aktionen.

Damit alle Menschen gleichberechtigt an der Wissens- und Informationsgesellschaft teilhaben können, ist es wichtig, dass sie die digitalen Medien sicher, kompetent und eigenverantwortlich nutzen können. Mit unseren vielfältigen Medienkompetenz-Projekten und -Initiativen in Deutschland und Europa richten wir uns an Kinder und Jugendliche ebenso wie an Erwachsene und Menschen im höheren Lebensalter.

Zu unserer gesellschaftlichen Verantwortung als einer der großen Arbeitgeber gehört nach wie vor auch, nach Deutschland geflüchtete Menschen bei der kulturellen Integration und Aufnahme in den Arbeitsmarkt zu unterstützen.

So sind wir ein vertrauenswürdiger Partner in der digitalen Welt

Der Digitalisierungsgrad steigt in Deutschland weiter an. Das zeigt der von der Telekom geförderte Digital-Index 2018/2019 der Initiative D21, Deutschlands größtem gemeinnützigen Netzwerk für die Digitale Gesellschaft. So ist der Anteil derjenigen, die digital im Abseits stehen, im Vergleich zu 2017 umProzent gesunken. Im gleichen Zeitraum hat die Gruppe der digitalen Vorreiter umProzent zugelegt. Dennoch bestehen zwischen einzelnen Bevölkerungsgruppen nach wie vor große Unterschiede. Dabei ist der Zugang zu modernen Informationstechnologien Voraussetzung für die Teilhabe an der Informations- und Wissensgesellschaft. Wir setzen uns dafür ein, dass Menschen unabhängig von Alter, Herkunft oder Bildung an der digitalen Gesellschaft teilhaben können. Deshalb bauen wir unsere Infrastruktur zügig weiter aus und erhöhen mit neuen, sicheren Technologien die Übertragungsgeschwindigkeiten. Zugleich mindern wir mit unseren gesellschaftlichen Initiativen mögliche Hürden für die ICT-Nutzung. Wir entwickeln eigene Angebote und unterstützen Initiativen unserer Partner mit unserem Know-how. Dabei setzen wir uns stets konkrete Ziele – sei es für uns selbst oder gemeinsam mit unseren Partnern.

Mit dem Ziel, möglichst vielen Menschen die Teilhabe an der digitalen Welt zu ermöglichen, setzen wir bei unserem Engagement folgende Schwerpunkte:

Vertrauenswürdiger Partner in der digitalen Welt

Bewusstsein schaffen
Umsetzung fördern
Fähigkeiten Stärken
Bewusstsein schaffen

Die Digitalisierung kann nur im Austausch von Wirtschaft, Gesellschaft und Politik gestaltet werden. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den gesellschaftlichen Dialog zu digitaler Verantwortung voranzutreiben. Dazu engagieren wir uns in verschiedenen Bündnissen und Partnerschaften wie etwa der „Corporate Digital Responsibility“-Initiative der Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, Katarina Barley. Auch unsere neuen Leitlinien für einen verantwortungsvollen Umgang mit Künstlicher Intelligenz, die wir 2018 veröffentlicht haben, wollen wir im Austausch mit unseren Stakeholdern weiterentwickeln. Mit der Unterzeichnung der Charta der digitalen Vernetzung unterstreichen wir unser Engagement.

Eine entscheidende Voraussetzung für die erfolgreiche Digitalisierung ist das Vertrauen der Menschen in den Schutz ihrer persönlichen Daten. Datenschutz und Datensicherheit haben für uns höchste Priorität. Eine wichtige Rolle spielt aber auch der bewusste und sichere Umgang mit persönlichen Daten. Diesen fördern wir zum Beispiel mit unserem Online-Ratgeber sicherdigital.de oder einem Themenschwerpunkt in unserem Nachhaltigkeitsmagazin „We Care“.
Von großer Bedeutung ist auch die Frage, ob und wie sich Informationen und Nachrichten im Internet noch als „wahr“ erkennen lassen. 2018 haben wir unsere neue Landingpage „Medien, aber sicher“ gestartet. Sie unterstützt einen verantwortungsvollen und kritischen Umgang mit Medien und verbessert so die Teilhabe von Menschen an der digitalen Welt.

Umsetzung fördern

Wir unterstützen Projekte und Initiativen, die digitale Lösungen für gesellschaftliche Herausforderungen bieten, mit unserem Know-how:

  • Im Rahmen unserer Corporate-Volunteering-Aktivitäten beteiligen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Programm eStart der Organisation Volunteer Vision. Über eine Videoplattform helfen sie Flüchtlingen dabei, Deutsch zu lernen.
  • Mit dem Virtual-Reality-Spiel „Sea Hero Quest VR“ leisten wir einen Beitrag zur Demenzforschung.
  • Wir unterstützen externe Initiativen, zum Beispiel durch unsere Mitgliedschaft im Verein Deutschland sicher im Netz e.V. (DsiN), der eine zentrale Anlaufstelle für IT-Sicherheit und Datenschutz bietet.

Darüber hinaus wollen wir den Zugang zu modernen Informationstechnologien weiter verbessern. Im Rahmen der Initiative „Telekom@School“ bieten wir allgemeinbildenden Schulen deutschlandweit kostenlose Breitbandanschlüsse an. So erhalten Kinder und Jugendliche unabhängig vom Elternhaus die Chance, den Umgang mit digitalen Medien zu erlernen.

Mit günstigen Sondertarifen ermöglichen wir einkommensschwachen Kunden und Menschen mit Behinderungen, zu günstigen Konditionen zu telefonieren und zu surfen. Über eine Million Kunden in Deutschland nehmen diese Sondertarife jährlich in Anspruch.

Fähigkeiten Stärken

Teachtoday“ ist Teil unseres Engagements „Medien, aber sicher“ mit dem Schwerpunkt der Förderung einer sicheren und kompetenten Mediennutzung für Kinder und Jugendliche, Eltern sowie pädagogische Fachkräfte mit praxis- und alltagsnahen Tipps und Materialien. Ein Beispiel dafür ist das kostenlose Kindermagazin „Scroller“. Damit ermutigt die Initiative Kinder dazu, über ihre Mediennutzung nachzudenken und die digitale Welt selbst mitzugestalten.

Unser Engagement umfasst außerdem:

  • Seit Sommer 2018 veranstalten wir „Code+Design Camps“. Dabei lernen junge Leute – mit oder ohne Vorkenntnisse im Programmieren – unter Anleitung von professionellen Mentoren neue Technologien kennen und entwickeln ihre Fähigkeiten weiter.
  • Wir beteiligen uns am Projekt „Digitale Nachbarschaft“, das Menschen zu ehrenamtlichen IT-Botschaftern ausbildet.
  • Wir engagieren uns für den Digital-Kompass, der Ehrenamtlichen eine Plattform bietet, die ältere Menschen im und ins Internet begleiten.
  • Gemeinsam mit der Bundesarbeitsgemeinschaft der Senioren-Organisationen (BAGSO) fördern wir die Medienkompetenz älterer Menschen und unterstützen deren „Goldenen Internetpreis“ für kompetente Internet-Nutzer ab 60.
  • Gemeinsam mit vier weiteren Stiftungen ist die Deutsche Telekom Stiftung Träger des „Forum Bildung Digitalisierung“, das mit digitalen Medien Bildung und Chancengleichheit verbessern will.

Die Deutsche Telekom Stiftung setzt viele Initiativen und Projekte entlang der institutionellen Bildungskette um, die mit zahlreichen Maßnahmen und Programmen Kompetenzen in den MINT-Fächern (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften und Technik) stärken.

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