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Corporate Responsibility Bericht 2016

Über diesen Bericht

„Verantwortung leben. Nachhaltigkeit ermöglichen.“, so lautet der Titel unseres aktuellen CR-Berichts. Mit dieser Überschrift unterstreichen wir unsere Verpflichtung zu nachhaltigem Handeln entlang der gesamten Wertschöpfungskette und weisen auf das Potenzial unserer Produkte und Dienste bei der Lösung ökologischer, ökonomischer und sozialer Herausforderungen hin.

Die CR-Berichterstattung ist bei der Telekom seit über 20 Jahren gelebte Praxis. Der CR-Bericht ist das zentrale Medium, mit dem wir unsere Herausforderungen und Fortschritte als verantwortungsvolles, nachhaltig handelndes Unternehmen gegenüber unseren internen und externen Stakeholdern kommunizieren. Die aktuelle Ausgabe konzentriert sich dabei auf die wesentlichen Aktivitäten und Entwicklungen im Jahr 2016.

Berichtszeitraum, Geltungsbereich und Zielgruppen

Alle quantitativen Daten und Kennzahlen sowie sämtliche relevanten Ereignisse und Aktivitäten beziehen sich auf das Jahr 2016. Abweichungen sind entsprechend gekennzeichnet. Als Konzernbericht schließt der CR-Bericht 2016 viele Landesgesellschaften ein, an denen die Telekom mehrheitlich beteiligt ist. Zudem knüpft er an den CR-Bericht 2015 an.

Mit dem vorliegenden Bericht wenden wir uns gezielt an die Stakeholder der Telekom. Dazu gehören Analysten und Investoren, CR-Ranking- und ‑Ratingagenturen sowie Nichtregierungsorganisationen, aber auch Kunden, Beschäftigte, Geschäftspartner sowie Vertreter von Wirtschaft, Wissenschaft, Forschung, Bildung und Politik.

Im Rückblick: CR-Berichterstattung der Deutschen Telekom

Seit 1996 berichtet die Deutsche Telekom in verschiedenen Publikationen über ihre Nachhaltigkeitsaktivitäten. Von 2003 bis einschließlich 2006 veröffentlichten wir jedes Jahr einen kombinierten Personal- und Nachhaltigkeitsbericht. Mit einem Zwischenbericht im Jahr 2007 schufen wir den Übergang zur heutigen CR-Berichterstattung. Seit 2008 legt der Telekom-Konzern jährlich einen ausführlichen CR-Bericht vor.

Online-Bericht: Fokussierung und Kontext

Um den Anforderungen und Nutzungsgewohnheiten unserer Stakeholder img gerecht zu werden, veröffentlichen wir unseren CR-Bericht seit dem Berichtsjahr 2010/2011 ausschließlich im Internet. Der CR-Online-Bericht 2016 ist seit dem 20. April 2017 in deutscher und englischer Sprache verfügbar. Das Interesse an den Inhalten unserer CR-Berichterstattung ist hoch. Dies zeigt sich auch daran, dass noch im Februar 2017 über600 Besucher auf den CR-Bericht 2015 zugriffen.

Die Kapiteleinstiegsseiten beginnen mit einer Einleitung sowie einer Übersicht relevanter Ereignisse und Entwicklungen zum jeweiligen Thema. Die anschließenden Seiten sind folgendermaßen aufgebaut:

  • Nachhaltigkeitsbezug: Hier wird erklärt, warum das Thema für eine nachhaltige Entwicklung und den nachhaltigen Geschäftserfolg der Telekom bedeutsam ist.
  • Managementansatz: Der Abschnitt startet mit einer tabellarischen Übersicht der wichtigsten Ziele, Maßnahmen und Kontrollmechanismen. Anschließend wird erklärt, wie die Telekom mit den wesentlichen Nachhaltigkeitsthemen umgeht, welche Ziele sie verfolgt und wie sie diese erreichen will. Es werden die hierzu verwendeten Managementinstrumente sowie Richt- und Leitlinien vorgestellt, interne und externe Standards aufgeführt und organisatorische Neuerungen erläutert.
  • Fortschritte: Beispiele zeigen, wie die Telekom die Entwicklung im Berichtszeitraum positiv mitgestaltet und negative Auswirkungen vermieden beziehungsweise reduziert hat.

Ergänzt wird der Bericht durch das Format CR-Wissen sowie spezielle Seiten für Investoren und Ratingagenturen. Sie liefern zu vielen Themen Hintergrundinformationen, die mithilfe von Links im Text aufgerufen werden können. Das CR-Wissen kann außerdem jederzeit direkt über die Fußzeile geöffnet werden. Ein Download-Bereich, Such- und Dialogfunktionen sowie interaktiv aufbereitete Kennzahlen schaffen zusätzlichen Lesekomfort. Ein Infokorb bietet zudem die Möglichkeit, Inhalte individuell zu einem PDF zusammenzustellen.

Zusätzlich erscheint auch in diesem Jahr eine CR-Broschüre zu ausgewählten Fortschritten im Berichtszeitraum. Um eine breite Zielgruppe für das Thema unternehmerische Verantwortung zu begeistern und zum Mitmachen anzuregen, nutzen wir seit 2014 das App-Magazin „We Care“.

Auswahl der zentralen Themen für den CR-Bericht 2016

Um die wesentlichen Berichtsthemen festzulegen, führten wir einen umfassenden Wesentlichkeitsprozess durch. Er ist fester Bestandteil unserer jährlichen CR-Berichterstattung und hilft uns, jene Themen zu identifizieren, die für uns und unsere Stakeholder img von größter Relevanz sind.

Struktur des vorliegenden Online-Berichts

Der CR-Online-Bericht 2016 ist als Fortschrittsbericht konzipiert. Er konzentriert sich auf die wesentlichen Entwicklungen im Berichtszeitraum – verteilt über die fünf zentralen Berichtskapitel:

  • Kunden & Produkte
  • Gesellschaft
  • Beschäftigte
  • Lieferanten
  • Klima & Umwelt

Ergänzt werden diese durch drei weitere Kapitel:

  • Das Kapitel „Strategie & Management“ informiert über die Steuerung der CR-Prozesse und die konzernweite Verankerung der CR-Strategie der Telekom.
  • Ein Großteil der Landesgesellschaften, deren CR-Aktivitäten in diesem Bericht beschrieben sind, präsentiert sich mit einer eigenen Profilseite. Diese Seiten sind unter dem Menüpunkt „Landesgesellschaften“ zu finden.
  • Das Kapitel „Kennzahlen“ bietet konsolidierte und kommentierte Kennzahlen, die Aufschluss über unsere Fortschritte in den vergangenen Jahren geben.

Weitere Quellen zu CR-relevanten Inhalten

Außer dem vorliegenden CR-Online-Bericht 2016 nutzen wir unter anderem auch den Geschäftsbericht sowie den Bericht Datenschutz und Datensicherheit, um über unsere gesellschaftliche Verantwortung zu informieren. Unter dem Menüpunkt Verantwortung berichten wir zudem auf dem Internet-Auftritt des Telekom-Konzerns über die aktuellen Aktivitäten im Zusammenhang mit CR. Die Landesgesellschaften geben auf ihren Internet-Portalen und in eigenen Publikationen gleichfalls Auskunft über ihr CR-Engagement.

Um die Komplexität unserer Berichterstattung zu reduzieren und zugleich Lesern mit größerem Informationsbedarf Hintergründe und Details zur Verfügung zu stellen, haben wir Links zu anderen internen und externen Websites gesetzt. Beispielsweise sind die Informationsangebote der Landesgesellschaften über deren jeweilige Profilseiten im CR-Bericht 2016 zugänglich.

Betriebswirtschaftliche Prüfung

Ausgewählte Kennzahlen des CR-Berichts 2016 aus Deutschland sowie der Landesgesellschaften T-HT Hrvatski Telekom (Kroatien), Slovak Telekom (Slowakei), OTE und Cosmote (Griechenland) sowie T-Mobile US wurden durch die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft PricewaterhouseCoopers (PwC) einer betriebswirtschaftlichen Prüfung unterzogen.

Gemäß den Leitlinien des international anerkannten Standards GRI G4 (Core) der Global Reporting Initiative wurden alle im GRI-Index markierten Indikatoren von einer unabhängigen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft geprüft. Eine Bescheinigung über die betriebswirtschaftliche Prüfung befindet sich unter dem Menüpunkt Prüfbescheinigung. Alle testierten Inhalte dieses Berichts sind mit dem Symbol„Check" gekennzeichnet und haben unverändert Bestand bis zur Veröffentlichung des nächsten CR-Berichts.

Umsetzung internationaler Reportingstandards

Der vorliegende CR-Bericht 2016 der Telekom erfüllt die geltenden Leitlinien (G4 Core) der Global Reporting Initiative (GRI). Er dient außerdem als Fortschrittsbericht (Communication on Progress – CoP) der Telekom im Rahmen des Global Compact img der Vereinten Nationen. Einen Überblick über konkrete Maßnahmen zur Verwirklichung der Global-Compact-Prinzipien bietet der Global-Compact-Fortschrittsbericht. Darüber hinaus gibt die Deutsche Telekom jährlich eine ausführliche Entsprechenserklärung zum Deutschen Nachhaltigkeitskodex ab.