Auszeichnungen für den Klimaschutz

Klimaschutz in der Lieferkette
Die Nichtregierungsorganisation CDP img bewertet im Auftrag von Investor*innen regelmäßig die Klimaschutzaktivitäten von börsennotierten Unternehmen weltweit und bildet einen Index img der führenden Unternehmen, die sogenannte A-Liste. In dieser Liste ist die Deutsche Telekom 2022 zum siebten Mal in Folge vertreten.

2017 haben wir erstmals unseren ESG KPI imgCDP Supply Chain Program“ ausgewiesen. Er zeigt auf, inwieweit das Volumen unserer Einkäufe bei emissionsintensiven Lieferanten vom „CDP Supply Chain“-Programm abgedeckt ist.

Im „Supplier Program“ des CDP befragen Firmen ihre wichtigsten Lieferanten zu ihren Emissionen und ihrer Klimastrategie. 247 Lieferanten haben im Jahr 2022 am „CDP Supply Chain“-Programm teilgenommen. Diese decken für den Konzern ohne T-Mobile US 52 Prozent des Einkaufsvolumens ab (2021: 72 Prozent für den Konzern inkl. T-Mobile US). Die Zahl der eingeladenen Lieferanten lag bei 445.

Im Jahr 2022 wurde unser Einsatz für Klimatransparenz in den Lieferketten zum vierten Mal in Folge mit der Aufnahme in das „Supplier Engagement Leader Board“ ausgezeichnet.

Auszeichnungen für nachhaltige Produkte und Dienstleistungen

Speedport Smart 4 und Speedhome WLAN img erhalten Umweltzeichen des TÜV
Der Speedport Smart 4 und Speedhome WLAN überzeugen nicht nur bei Technik und Design: Beide erhalten die Zertifizierung „Green Product“ des TÜV Rheinland. Damit wurden die grünen Eigenschaften der Geräte von neutraler Seite ausgezeichnet. Sie erfüllen damit die strengen Kriterien des TÜV und konnten sich in allen Kategorien durchsetzen. Neben dem verantwortungsvollen Umgang mit chemischen Substanzen punkten beide auch bei der Ressourceneffizienz im Hinblick auf Energie, Recycling und Langlebigkeit. Auch die Berechnung des Kohlendioxid-Fußabdrucks und die Einhaltung sozialer Standards, insbesondere bei der Produktion, bewertete der TÜV Rheinland positiv.

Blauer Engel für unsere Festnetz-Telefone
Um unseren Kund*innen die Nachhaltigkeitsvorteile unserer Produkte zu signalisieren, lassen wir geeignete Produkte mit anerkannten Umweltzeichen auszeichnen. So sind mehrere Router und Mesh-Geräte mit dem Umweltzeichen „Green Product“ des TÜV Rheinland zertifiziert. Darüber hinaus ist ein Teil der Festnetz-Telefone der Telekom Deutschland mit dem „Blauen Engel“ zertifiziert. Zudem hat das Rücknahmesystem für Mobiltelefone, das die Telekom Deutschland mit dem Dienstleister Teqcycle Solutions betreibt, den „Blauen Engel“ erhalten.

Hauptstadtrepräsentanz in Berlin als Sustainable Partner ausgezeichnet
Die Hauptstadtrepräsentanz der Deutschen Telekom in Berlin bietet Veranstaltungsräume für interne und externe Akteure an. Die Hauptstadtrepräsentanz ist von VisitBerlin Convention Partner als Sustainable Partner seit 2019 in der bestmöglichen Kategorie „Leader“ ausgezeichnet. Geprüft wurde die Nachhaltigkeitsleistung in vier Kategorien: Governance, Risk & Compliance, Ökologie, Gesellschaft & Soziales sowie Ökonomie.

Auszeichnungen für nachhaltige Finanzen

Beste europäische Telko im S&P Assessment
2022 qualifizierten wir uns zum achten Mal in Folge für die renommierten Nachhaltigkeitsindizes img „Dow Jones Sustainability Index img World“ und „Dow Jones Sustainability Index Europe“ (DJSI img). Nur die besten zehn Prozent der Unternehmen in der jeweiligen Branche werden aufgrund ihrer sehr guten Nachhaltigkeitsperformance in den Index aufgenommen. Im Jahr 2022 belegten wir erstmalig Platz eins im europäischen und weltweiten Index.

Bloomberg Gender-Equality Index
In den Börsenindex Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) wurden wir im Berichtsjahr als eines von 484 Unternehmen erneut aufgenommen. Für den GEI wird die Gleichstellung der Geschlechter in fünf Bereichen gemessen und bewertet: weibliche Führung und Talentpipeline, Lohngleichheit und geschlechtsspezifische Lohnparität, integrative Kultur, Richtlinien gegen sexuelle Belästigung und frauenfreundliche Marke.

Eine komplette Übersicht, in welchen Indizes die Telekom-Aktie img im Berichtsjahr gelistet ist, finden Sie hier.

Auszeichnungen für unser Engagement rund um digitale Teilhabe

Auszeichnungen für „Teachtoday“
Die Initiative „Teachtoday“ wurde 2022 bei den Comenius EduMedia Awards, einer Auszeichnung für digitale Bildungsmedien, doppelt ausgezeichnet. Die internationale Fachjury aus Wissenschaftler*innen, Fach- und Bildungspraktiker*innen begutachtete über 200 verschiedene Bildungsmedien. Das „Teachtoday“-Portal und das digitale Kindermagazin „SCROLLER“ der Initiative konnten mit hervorragender didaktisch-medialer Qualität überzeugen und erhielten Siegel in den Kategorien „IT-, Kommunikations- und Medienbildung“ und „Allgemeine Multimediaprodukte“.

Auszeichnung für „DIGITAL@School“
Die Freiwilligen-Initiative „DIGITAL@School“ ist vom IT-Executive Club bei dem ITEC Cares Award 2022 mit dem Sonderpreis in der Kategorie „Unternehmerisches Engagement“ ausgezeichnet worden. Gewürdigt wird damit das herausragende Engagement im Bereich digitaler Bildung.

Auszeichnungen für unsere Kampagne „Gemeinsam #Gegen Hass im Netz“
Mit unserer Kampagne „Gemeinsam #Gegen Hass im Netz“ setzen wir uns dafür ein, dass sich Menschen angstfrei im Internet bewegen können. Wir machen unter anderem mithilfe von Video- und Radiobeiträgen, Workshops sowie Podcasts auf Hate Speech, Shitstorms und Cybermobbing img aufmerksam und motivieren Menschen, sich dem mit digitaler Zivilcourage entgegenzustellen. Für die Kampagne haben wir gleich mehrere Auszeichnungen erhalten:

Audiopreis 2022 der Landesanstalt für Medien NRW

Audiopreis 2022 der Landesanstalt für Medien NRW
Die zweite Staffel unseres Podcasts „Digital Crime – Wenn Worte zur Waffe werden“ wurde von der Landesanstalt für Medien NRW in der Kategorie „Respektvoller Umgang im Netz“ mit dem Audiopreis 2022 ausgezeichnet. Die Jury hob insbesondere die exzellente Produktion, die Rechercheleistung und den differenzierten Blick auf das Thema Hass im Netz hervor.

Epica Award 2022: Silver

Epica Award 2022: Silver
2022 wurde der Song „The Choir Against Hate Speech“ aus unserer Kampagne „Gegen Hass im Netz“ mit dem Epica Award ausgezeichnet. Der Titel gewann in der Kategorie „Best Use of Music“ eine Silber-Trophäe.

Auszeichnungen für unser Engagement im Bereich Diversität

4. Platz im Gender Diversity Index img der Boston Consulting Group
Im Jahr 2022 belegten wir den vierten Platz im Gender Diversity Index der Boston Consulting Group und sind damit in den Top 5 der besten 100 Unternehmen. Das Ranking bildet den Frauenanteil in den Führungspositionen großer Unternehmen ab. Es wurde inzwischen zum sechsten Mal veröffentlicht.

Beste Arbeitgeberin laut Zeitschrift „Brigitte“
Eine Studie der Zeitschrift „Brigitte“ und Personalmarketing-Expert*innen von „TERRITORY Embrace“, bei der unter anderem Aspekte wie Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Karriereförderung, Transparenz und Gleichstellung bewertet werden, zeichnet uns als einen der besten Arbeitgeber für Frauen aus – wir erhielten die Höchstwertung von fünf Sternen.

Auszeichnungen im Bereich Diversität für T-Mobile US
Für ihr Engagement für Vielfalt wurde T-Mobile US mit der renommierten Forbes-Auszeichnung „Best Employers for Diversity 2022“ geehrt. Im Rahmen der Auszeichnung von Forbes wurde T-Mobile als eines von 500 Unternehmen gelistet, das von seinen Beschäftigten empfohlen wurde, Vielfalt in Vorständen und Führungsetagen vorweisen kann und Initiativen für Diversität und Inklusion initiiert.

Top 5 im Diversitäts-Ranking
Im Berichtsjahr wurde die Deutsche Telekom von der „Beyond Gender Agenda“ als eines der Top-5-Unternehmen in der Kategorie „Diversity Company of the year“ nominiert. Der „German Diversity Award“ zeichnet Menschen und Unternehmen aus, für die Vielfalt, Chancengleichheit und Einbindung entscheidende Erfolgsfaktoren sind.

Auszeichnungen Sales & Service

TÜV-Qualitätssiegel „geprüfte Kundenzufriedenheit“ 2022

V-Qualitätssiegel „geprüfte Kundenzufriedenheit“ 2022
Zum zehnten Mal in Folge hat der TÜV Rheinland unserer Hotline, dem Technischen Service und den Telekom Shops das Qualitätssiegel „geprüfte Kundenzufriedenheit“ verliehen. An der repräsentativen Umfrage beteiligten sich550 Kund*innen aus Deutschland. Die Telekom erhielt das Prädikat „gut“, mit einem Notendurchschnitt von jeweils 1,97 für die Hotline, 1,65 für den Technischen Service und bemerkenswerte 1,56 für die Telekom Shops.

„connect“-Hotline-Test: Mobilfunk 2022“ 2022

„connect“-Hotline-Test: Mobilfunk 2022
Jährlich prüft die Zeitschrift „connect“ die Mobilfunk-Hotlines der verschiedenen Anbieter und bewertet folgende Kategorien: Erreichbarkeit, Wartezeit, Freundlichkeit der Mitarbeitenden und Qualität der Aussagen. In Heft 5/2022 lobte „connect“ den Hotline-Kundenservice der Telekom als „sehr gut“. Somit bescheinigte uns das Magazin mit 445 von 500 Punkten die beste Mobilfunk-Hotline Deutschlands.

„connect“-Mobilfunk-Shoptest 2022

„connect“-Mobilfunk-Shoptest 2022
2022 belegte die Deutsche Telekom erneut den ersten Platz beim „connect“-Mobilfunk-Shoptest. 14 Shops erhielten für ihre Beratungsqualität von den Tester*innen ein „Sehr gut“. Sechs Shops schnitten im Test sogar mit „Überragend“ ab und setzten damit neue Maßstäbe. Die Telekom holte im Gesamtranking 438 von 500 möglichen Punkten und überzeugte insbesondere in den Kategorien Dienste-, Tarif-, und Geräteberatung sowie in der Kategorie Atmosphäre/Ausstattung der Shops.

„F.A.Z.“: Deutschlands beste Kundenberater

„F.A.Z.“: Deutschlands beste Kundenberater
2022 attestierte die „F.A.Z.“ der Deutschen Telekom die besten Kundenberater*innen in der Mobilfunk-Branche. Die Wertung erfolgte auf Basis von Nennungen auf Webseiten, Foren, Blogs, Verbraucherportalen und Social-Media-Kanälen. Gesichtet wurden außerdem Pressemitteilungen und Nachrichtenseiten verschiedener Mobilfunk-Anbieter. In den Kategorien Hotline, Kundenzufriedenheit, Service, Kundenberatung und Preis erreichte die Telekom hierbei den ersten Platz.

Top-Wertung im „CHIP“-Mobilfunk-Shoptest 2022

Top-Wertung im „CHIP“-Mobilfunk-Shoptest 2022
Erstmals führte die Fachzeitschrift „CHIP“ 2022 einen Test zum Kundenerlebnis in Mobilfunk-Shops durch. Dabei gelangte die Telekom unmittelbar auf Platz eins. Besonderen Anklang fanden das generelle Auftreten der Mitarbeitenden, die Ordnung der Shops sowie die Hilfsbereitschaft der Service-Kräfte. Auch in den Kategorien Handy- und Tarifberatung vergaben die Tester*innen die beste Bewertung an die Telekom.

Prädikat „Service-König“ 2022 von „Focus Money“

Prädikat „Service-König“ 2022 von „Focus Money“
2022 errangen wir in der Kundenzufriedenheitsumfrage von „Focus Money“ zum siebten Mal in Folge den ersten Platz in der Telekommunikationsbranche. Das Fachmagazin hatte dazu 313 691 Kund*innen befragt. Die Telekom belegte Platz eins in der Telekommunikationsbranche – auf Bundesebene sowie in 50 von 56 Städten.

„Computer Bild“ Top Digitaler Assistent 2022

„Computer Bild“ Top Digitaler Assistent 2022
Ende 2022 testeten „Computer Bild“ und „Statista“ zum vierten Mal digitale Assistenten (Service-Chatbots) aus den Branchen Telekommunikation, Versicherung, Finanzen sowie Versorgung & Verkehr. Ende 2022 wurde bestätigt, dass die Deutsche Telekom den besten digitalen Assistenten innerhalb der Telekommunikationsbranche besitzt und auch branchenübergreifend führend ist. Bewertet wurden die Benutzerführung, Fachlichkeit, Nutzererfahrung, Sicherheit und Ethik.

Mobilfunknetz in Deutschland ausgezeichnet

„CHIP“ (Ausgabe 1/2022)
„CHIP“ (Ausgabe 1/2022)

„CHIP“ (Ausgabe 1/2022)
Wir haben 2022 zum zwölften Mal in Folge den „Mobilfunk-Netztest“ des Fachmagazins „CHIP“ gewonnen und wurden als „bestes Netz“ ausgezeichnet. Zudem erhielten wir das Logo „Bestes 5G-Netz“.

„connect“-Mobilfunknetztest (Ausgabe 1/2022)

„connect“-Mobilfunknetztest (Ausgabe 1/2022)
Aus dem „Mobilfunknetztest 2022“ der Zeitschrift „connect“ gingen wir mit der Bewertung „sehr gut“ als Gesamtsieger hervor. Getestet wurden die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit der Netze in den Bereichen Sprache (z. B. Rufaufbauzeit) und Daten (etwa Down- und Uploads).

Auszeichnungen für unsere Arbeit im Bereich Aus- und Weiterbildung

Eine starke Arbeitgebermarke ist im Wettbewerb um IT- und Tech-Fachkräfte auf dem Arbeitsmarkt von großer Bedeutung. Unser Ziel ist es, die Wahrnehmung der Deutschen Telekom als attraktive Arbeitgeberin für IT/Tech-Talente nachhaltig zu steigern. Für unsere Leistungen als Arbeitgeberin und Ausbilderin haben wir auch 2022 Auszeichnungen erhalten. Das bestärkt uns in unserer Recruiting- und Arbeitgebermarkenstrategie.

Telekom ist „Arbeitgeber der Zukunft“
Das Deutsche Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung hat die Telekom Deutschland GmbH als „Arbeitgeber der Zukunft“ ausgezeichnet. Als dafür maßgeblich wurde unser ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeitenden erachtet. Darüber hinaus hob das Institut unsere moderne, auf Innovation ausgerichtete Unternehmenskultur und das Bekenntnis unseres Managements zu Digitalisierung und Nachhaltigkeit hervor.

Deutsche Telekom ist „LEADING EMPLOYER 2022
Die unabhängige Metaanalyse „LEADING EMPLOYER 2022“ hat zum Ziel, Arbeitgeber anhand verschiedenster Themenbereiche ganzheitlich zu bewerten. Die Themenbereiche sind zum Beispiel Mitarbeiterzufriedenheit, Arbeitsbedingungen, Werteverständnis, Arbeitsplatzsicherheit, Prosperität, HR-Expertise, Image, Umweltbewusstsein und viele mehr. Die Deutsche Telekom gehört mit sehr guten Ergebnissen erstmals zu dem besten einen Prozent der Arbeitgeber in Deutschland.

Gute Platzierung bei Studierenden
Jedes Jahr wählen Studierende in der „Universum Talent Survey“ ihren idealen Arbeitgeber. Im Berichtsjahr wurden über 38 600 Studierende in Deutschland befragt, welche Eigenschaften sie bei einem potenziellen Arbeitgeber am attraktivsten finden und wer ihrer Meinung nach ihr idealer Arbeitgeber ist. Als Deutsche Telekom rangieren wir auf Platz 25 unter den IT-Studierenden im Ranking der attraktivsten Arbeitgeber Deutschlands 2022.

HR Benchmark: Platz 1 für Karrierewebsite
Der HR Benchmark von NetFed untersucht den aktuellen Stand digitaler HR-Kommunikation. Im Vergleich der 50 großen deutschen Unternehmen mit Konzernstruktur belegte die Deutsche Telekom den ersten Platz.

Potentialpark: Azubi Communication Studie
Nach dem letztjährigen zweiten Platz gewann die Telekom 2022 zum ersten Mal Gold für die beste Schüler-Kommunikation. Die Azubi Communication Studie 2022 von Potentialpark und Ausbildung.de untersuchte die Kommunikationskanäle Karrierewebsite, Online-Bewerbung, mobile Seiten sowie Social-Media-Plattformen von 100 Arbeitgebern und befragte300 Schüler*innen zur Online-Kommunikation.

Platz 2 in „Talent Communication“-Studie
Die Telekom-Karriere-Kommunikation wurde in der Potentialpark-Studie Online Talent Communication 2022 mit dem zweiten Platz ausgezeichnet. In den Einzelkategorien Karriere-Website und Social Media erreichten wir sogar Platz eins. Das schwedische Marktforschungsinstitut bestätigte damit, dass die Deutsche Telekom bei der digitalen Talentkommunikation mit potenziellen Kandidat*innen führend ist. Für die Studie wurden 140 Unternehmen untersucht und über 350 Kriterien berücksichtigt.

Auszeichnungen für die CR-Berichterstattung

1. Platz im Ranking der Nachhaltigkeitsberichte
Im Jahr 2022 wurde unsere CR-Berichterstattung im Rahmen des unabhängigen branchenübergreifenden Rankings der Nachhaltigkeitsberichte mit dem ersten Platz ausgezeichnet. Auf Basis eines umfassenden Sets sozialer, ökologischer, management- und kommunikationsbezogener Kriterien bewertet das Institut für ökologische Wirtschaftsforschung (IÖW) gemeinsam mit der Unternehmensvereinigung Future regelmäßig die Nachhaltigkeitsberichterstattung deutscher Großunternehmen sowie kleiner und mittlerer Unternehmen. Das Ranking wird vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) gefördert.

Platz 2 im CSR Benchmark für die beste digitale Nachhaltigkeitskommunikation
Im Rahmen des Corporate Social Responsibility (CSR) Benchmarks der NetFederation erreichten wir 2022 Platz zwei (2021: Platz 1). Für den CSR Benchmark wurden die CSR-Webseiten von 50 ausgewählten großen Unternehmen mit Konzernstruktur analysiert und anhand von 58 unterschiedlich gewichteten Kriterien untersucht. Die Kriterien sind den drei Kategorien „Haltung & Glaubwürdigkeit“, „Berichterstattung & Publikationen“ und „Fakten & Kennzahlen“ zugeordnet. Der Benchmark von NetFed ist eine jährliche Studie zum Status quo digitaler Nachhaltigkeitskommunikation. Die Leitfragen der Studie 2022 waren: Wie hoch ist der Grad der Digitalisierung in der CSR-Kommunikation? Und welche Informationen und Services stellen Unternehmen Interessierten zur Verfügung?

Silber und Bronze bei den MERCURY Awards für unseren CR-Bericht
Bei den MERCURY Awards 2021/2022 wurde unser Corporate-Responsibility-Bericht in den beiden Kategorien „Corporate Social Responsibility“ und „Interactive“ zwei Mal mit Silber als bester Bericht ausgezeichnet (Gold wurde nicht vergeben). In der Kategorie „Sustainability Report“ erreichten wir mit Bronze den dritten Platz. Die MERCURY Awards ehren international herausragende Leistungen in verschiedenen Bereichen der Öffentlichkeitsarbeit. Die unabhängige Jury bewertet dazu unter anderem die Verwendung von fantasievollen Ideen, wie gut Informationen veranschaulicht werden und wie der allgemeine Ausdruck der Botschaft ist.

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