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Corporate Responsibility Bericht 2022

Grüner Shop

Der Einsatz von nachhaltigen Materialien in unseren Shops ist ein elementarer Teil unseres Shop-Konzepts. Unter dem Schlagwort „Green Point of Sale“ haben wir entsprechende Maßnahmen zusammengefasst, die wir schrittweise in den600 Shops in Europa ausrollen.

Um die Nachhaltigkeitsaspekte der Produkte in unseren Shops für unsere Kund*innen sichtbar zu machen, nutzen wir unser Nachhaltigkeitslabel #GreenMagenta und veranschaulichen unsere Nachhaltigkeitsstrategie durch verschiedene Kommunikationskampagnen. Wir führen Nachhaltigkeitsschulungen für unsere Shop-Mitarbeitenden durch, damit sie unsere Kund*innen gezielter beraten können. Bereits mehr als000 Beschäftigte haben teilgenommen.

Im Sinne des „Green Point of Sale“ nutzen wir in allen Landesgesellschaften 100 Prozent Strom aus erneuerbaren Energien in unseren Shops und gestalten zudem die Einrichtung unserer Shops nachhaltiger. Seit 2019 werden in Europa in allen neuen oder renovierten größeren Shops recycelbare LED-Leuchten genutzt. In den Shops verwenden wir außerdem einen nachhaltigen Öko-zertifizierten Bio-Bodenbelag, den wir mit dem Label #GreenMagenta gekennzeichnet haben. Seit 2019 sind Pflanzenwände – sogenannte Green Walls – fester Bestandteil unseres internationalen Shop-Konzepts. In verschiedenen Shops in Europa haben wir bis Ende 2022 mehr als 70 Pflanzenwände verbaut. Für 2023 sind weitere in Planung. Auch unsere Green Walls tragen das Label #GreenMagenta. Darüber hinaus wurden energiesparende Bildschirme eingeführt. Seit 2020 ist europaweit Einwegplastik aus unseren Shops verbannt. Beispielsweise haben wir alle Plastikbecher für die Kaffeeautomaten durch nachhaltigere Alternativen ersetzt. Allein in Österreich werden so monatlich um die000 Plastikbecher eingespart. In Deutschland wurden recycelte PET-Tragetaschen eingeführt; für eine Tasche werden fünf recycelte PET-Flaschen aufbereitet. Und auch unseren Papierverbrauch reduzieren wir: Papierlose Stores gibt es bereits in Österreich, der Slowakei und den Niederlanden. In Deutschland, Polen und Ungarn haben wir den Einsatz von Papier seit 2021 um 85 Prozent senken können, unter anderem verzichten wir auf Broschüren und Flyer in den Shops. Flächendeckend werden in allen Landesgesellschaften digitale Rechnungen und Online-Bezahlmethoden angeboten. Europaweit bieten wir in einigen Shops zudem „Repair Bars“ an. Dort reparieren wir Displays, Akkus und Backcover von Apple-, Samsung- und Huawei-Geräten oder tauschen sie aus.

Unser Ziel ist es, in ganz Europa Nachhaltigkeitskriterien bei der Gestaltung unserer Shops zu berücksichtigen. Anfang 2021 haben wir eine europaweite „Green Point of Sale“-Community gegründet, die Nachhaltigkeitsthemen in regelmäßigen virtuellen Treffen vorantreibt. Dabei geht es unter anderem um lokale grüne Initiativen in den Landesgesellschaften, die Sichtbarkeit unserer Nachhaltigkeitsaktivitäten in den Stores und unseren nachhaltigen Handy-Kreislauf. Bereits in über 80 Prozent der Shops in Deutschland und Österreich wird die #GreenMagenta-Initiative kommuniziert. Im Jahr 2023 folgen noch Ungarn, Tschechien, Polen und Kroatien. Weiterhin haben wir uns für das Jahr 2023 vorgenommen, das Möbelinventar und Design unserer Shops noch nachhaltiger zu gestalten und recyceltes Altholz als Basis für unsere Shop-Möbel zu verwenden.

Wie bei der Gestaltung der Shops wurde auch bei der Unternehmenskleidung großer Wert auf Nachhaltigkeit gelegt: Seit Januar 2023 gibt es für die Telekom Shop-Mitarbeitenden in Deutschland eine neue Unternehmenskleidung. Unser Anspruch war es, nachhaltigere Telekom-Outfits für die rund700 Beschäftigten in den Shops zu kreieren: aus Biobaumwolle und recyceltem Polyester hergestellt, sind sie nun weitgehend nach dem Global Organic Textile Standard (GOTS) zertifiziert. Der GOTS definiert weltweit anerkannte Anforderungen für Bio-Textilien – von der Ernte der Rohstoffe bis zur umwelt- und sozialverträglichen Herstellung. Die alte, nicht mehr benötigte Unternehmenskleidung wird recycelt und unter anderem zu Taschen und Haarbändern umgearbeitet.