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Corporate Responsibility Bericht 2021

Unsere Mitarbeiterbefragung

Alle zwei Jahre fragen wir unsere Beschäftigten konzernweit (ohne T-Mobile US), wie zufrieden sie mit der Arbeit bei der Telekom sind. Dies hilft uns, Schwachstellen aufzudecken und für Abhilfe zu sorgen. Aus den Antworten errechnen wir den Engagement-Score als Maßstab für die Mitarbeiterzufriedenheit.

Im Rahmen der Mitarbeiterbefragung 2021 wurden der Fragebogen sowie das Messmodell überarbeitet und auf Basis von Feedback und neusten wissenschaftlichen Erkenntnissen aktualisiert: Unter anderem wurde die Skalenlogik des Engagement-Scores (ehemals „Engagement-Index“) von 1 bis 5 auf 0 bis 100 geändert. Der Engagement-Score wird aus Fragen zu folgenden Aspekten berechnet: Stimmung, Arbeitgeberattraktivität, Markenidentität und Inspiration. 

Bei der Mitarbeiterbefragung im Jahr 2021 haben konzernweit 80 Prozent der Beschäftigten teilgenommen. Dieser Rekord mit einer Teilnahme von mehr als 117 000 Mitarbeitenden konzernweit zeigt deutlich, dass unseren Beschäftigten unsere Organisation am Herzen liegt und sie mit Leidenschaft zu unserem Erfolg beitragen. Der Engagement-Score erreichte 77 Punkte.

Unter anderem wurden unsere Mitarbeitenden auch zu Nachhaltigkeitsthemen gefragt – mit beachtlichem Erfolg: 84 Prozent der Befragten gaben an, sich mit dem ökologischen und gesellschaftlichen Engagement der Telekom zu identifizieren. Insgesamt 83 Prozent sind überzeugt, dass die Deutsche Telekom ihre Verantwortung im Hinblick auf Umwelt und Gesellschaft wahrnimmt. Beide Werte bedeuten eine Zunahme um 7 Prozentpunkte gegenüber der Befragung aus 2019. Drüber hinaus ermitteln wir im Rahmen der Mitarbeiterbefragung auch den konzernweiten Gesundheitsindex, weitere Informationen dazu finden Sie hier.