T-Systems
Mexico 
S.A. de C.V.

Alejandro López de la Peña
T-Systems México S.A. de C.V.

T-Systems México tiene como objetivo garantizar la sostenibilidad a lo largo de toda la cadena de valor y responder eficazmente a los desafíos medioambientales, económicos y sociales actuales. Queremos crear valores comunes y ejemplificarlos ante nuestros socios y clientes a través de los servicios que ofrecemos.

Estamos en sintonía con la estrategia de Deutsche Telekom de liderar con los principios de inclusión social, educación, cultura y protección del medio ambiente. Cumplimos los objetivos de inclusión digital e igualdad social a través de una serie de proyectos innovadores. Proporcionamos apoyo y recursos para cada área en la que nos involucramos. Consideramos que nuestra tarea ante los empleados, los clientes y los socios es un motor de cambio. Cooperando de manera coordinada y maximizando nuestro impacto social , trabajamos juntos para construir una organización eficiente, flexible y transparente.

 

En resumen: Los hechos mas importantes

Mercados, áreas de negocio y cuotas de mercado

 

México ocupa actualmente el puesto 15 entre las economías más grandes del mundo. El crecimiento en el mercado de servicios de TI es actualmente de alrededor del 6.9 por ciento (CAGR 2021-2024). Las principales industrias de T-Systems México son el sector manufacturero y el sector público. 

Número de clientes

 

alrededor de 160 

Número de empleados/as

 

986

Participación de Deutschen Telekom AG desde

 

2006

Certificada según

 

ISO 9001 img:2015   

ISO 14001 img:2015 

ISO 45001:2018  

ISO 37001: Estándar de 2016 para los sistemas de gestión anticorrupción

Empleador competitivo

Hemos recibido por cuarto año consecutivo el distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR)
Certificado en Igualdad Laboral y No Discriminación NMX-R-025-SCFI-2015 

Más información en Internet

 

www.t-systems.com.mx

Informes de RC propios   Informe de RC propio en formato PDF

Premios y membresías

  • Certificado “Great Place to Work”: “Un buen lugar de trabajo para quien confía en sus superiores, se enorgullece de su rendimiento y tiene compañeros con los que disfruta trabajando”. 
  • Esta clasificación recopila y publica listas de los mejores y más populares empleadores de varios países. La clasificación se basa en el análisis del entorno laboral de cada una de las empresas participantes.
  • T-Systems recibió por cuarto año consecutivo el distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR). Este premio se otorga a las empresas líderes cuyo compromiso con la acción socialmente responsable está acreditado y reconocido públicamente como parte de su organización empresarial. También deben comprometerse voluntaria y públicamente con los siguientes conjuntos de cuestiones: Calidad del ambiente laboral, ética empresarial, integración de la empresa en el entorno local, protección y preservación del medio ambiente y gestión de la relación con el cliente (RC o CR, por sus siglas en inglés).
  • Certificado de Igualdad de Oportunidades y No Discriminación - Recibimos este certificado con base en un proceso de auditoría realizado por un panel integrado por representantes de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), el Instituto Mexicano de las Mujeres (Inmujeres) y el Consejo Mexicano para la Igualdad (Conapred).
  • T-Systems México es miembro desde hace muchos años de la asociación mexicana de la industria de TI (AMITI). Desde agosto de 2021 formamos parte del subcomité “Niñas y Mujeres en Tecnología” de AMITI WIT. El principal objetivo de nuestra participación en el subcomité, además de establecer contactos con otras empresas del sector, es promover la inclusión y la equidad de género en T-Systems. Esto incluye también la organización de una serie de conferencias para los jóvenes, y especialmente para mujeres jóvenes, sobre temas relacionados con las tecnologías de la información. Además, esta iniciativa pretende animarlas a cursar estudios TIC y STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas).
  • CAMEXA es la Cámara de Comercio e Industria México-Alemania. Como miembro de CAMEXA, T-Systems colabora con otras empresas para promover la diversidad y la inclusión. La iniciativa CAMEXA pretende crear una red de colaboración de empresas dedicadas a promover la diversidad y la inclusión a través del intercambio mutuo y desarrollar sinergias e iniciativas empresariales conjuntas. El objetivo es dar a conocer las mejores prácticas relacionadas con estos importantes temas.

Educación de alta calidad para niños y jóvenes y sus familias (ODS 4)

Promover la calidad de la educación mediante el programa “Enseñanza para México”.

Se trata de un programa desarrollado en colaboración con la organización “Enseña por México” y centrado en la enseñanza de niños y jóvenes y sus familias. Entre los diferentes proyectos presentados, la institución seleccionará uno para cada una de las áreas a subvencionar.

Igualdad de género (ODS 5)

Promover la igualdad de género a través de la participación activa en diversas redes y poner en marcha planes. Se incluyen:

  • Comunidad mundial de la diversidad DT (por sus siglas en inglés):

El objetivo de esta comunidad es lograr la justicia de género a través de una política de diversidad e inclusión. Es símbolo de nuestra determinación de promover la igualdad entre nuestros empleados y en nuestra comunidad. 

  • CAMEXA:

CAMEXA es la Cámara de Comercio e Industria México-Alemania. Como miembro de CAMEXA, T-Systems colabora con otras empresas para promover la diversidad y la inclusión. La iniciativa CAMEXA pretende crear una red de colaboración de empresas dedicadas a promover la diversidad y la inclusión a través del intercambio mutuo y desarrollar sinergias e iniciativas empresariales conjuntas. El objetivo es promover las “Best Practices” en materia de diversidad e inclusión.

  • AMITI, Asociación Mexicana de la Industria de TI:

Desde agosto de 2021 formamos parte del subcomité “Niñas y Mujeres en Tecnología” de AMITI WIT. Además de trabajar en red con otras empresas del sector, el principal objetivo de nuestra participación en el subcomité es promover la inclusión y la equidad de género en T-Systems. Esto incluye también la organización de una serie de conferencias para los jóvenes, y especialmente para mujeres jóvenes, sobre temas relacionados con las tecnologías de la información. Además, esta iniciativa pretende animarlas a cursar estudios TIC y STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas).

Energía asequible (ODS 7)

Certificación I-REC
Adquirimos energía renovable utilizando certificados I-REC. Desde la reforma para la adquisición de energía renovable y los certificados correspondientes, México cuenta con certificados de energía renovable.

Certificación LEED para el edificio Tandra
En 2020, durante la pandemia de COVID 19, nos trasladamos al edificio Tandra, que recibió el certificado de Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental (LEED). Este es un esquema de certificación para edificios sostenibles desarrollado por el Consejo de la Construcción Ecológica de Estados Unidos.

El sistema establece un sistema de normas para la aplicación de estrategias orientadas a la sostenibilidad en todos los tipos de edificios. Promueve proyectos que tienen en cuenta aspectos de eficiencia energética, el uso de energías alternativas, la mejora de la calidad ecológica interior, el consumo eficiente de agua, el desarrollo sostenible de los espacios abiertos y la selección de materiales.

Trabajo digno y crecimiento económico (ODS 8)

En T-Systems promovemos el crecimiento económico inclusivo y sostenible, el pleno empleo productivo y el trabajo de calidad para todas las partes interesadas: Personal, proveedores y clientes.

Estamos en consonancia con las prioridades de la ONU en la defensa de los derechos de los trabajadores migrantes, la protección de los derechos de los trabajadores, las MIPYMES (micro, pequeñas y medianas empresas), la formalización de la economía informal, la desigualdad salarial, el pleno empleo, la eliminación de todas las formas de trabajo infantil y el desempleo juvenil.

Apoyamos a nuestros empleados transformando su entorno de trabajo y su cultura corporativa. Nuestro objetivo es lograr todo esto juntos y en conjunto. La creación de la Comunidad TS fue una iniciativa ejemplar. Ofrece oportunidades de formación digital, promueve la autoconciencia y la responsabilidad, aumenta la transparencia hacia nuestros clientes, apoya una actitud básica orientada a las telecomunicaciones, es activa en las redes sociales, respalda a nuestros directivos y ofrece orientación en cuestiones de personal.

Varios proyectos internos promueven y apoyan a los empleados en diversas áreas, desde el desarrollo personal hasta la mejora de su calidad de vida. Este enfoque también se refleja en la oferta de cursos en “Percipio” y “Coursera”. Una vez completado con éxito cada curso, los participantes reciben los certificados correspondientes. En este contexto también se desarrollan canales para mejorar los servicios a los clientes. Además, se realizan ponencias sobre proyectos exitosos de clientes. Las reuniones virtuales forman un foro para que todos nuestros empleados hablen de sus empresas y hagan o respondan a sus preguntas.

A continuación, se enumeran otros proyectos con el mismo objetivo: 

  • Distintivo de Empresa Socialmente Responsable
  • Empleador competitivo
  • Mes de la Salud
  • Programa “Salud total”
  • Trabajamos de forma innovadora
  • ViDA (Sistema de trabajo virtual))
  • Flex Office
  • CODIGOS: T-Systems ha puesto en marcha esta iniciativa con el apoyo de importantes empresas del sector de las tecnologías de la información y digitales. Su objetivo es identificar y promover empresas socialmente motivadas y tecnológicamente competentes para desarrollar soluciones orientadas a una nueva realidad cada vez más digital e inclusiva para todas las personas de México.

Industria, innovación e infraestructura (SDG 9)

Utilizamos nuestros propios productos y soluciones innovadoras para poner en práctica los objetivos del ODS 9, “Industria, innovación e infraestructura”. A continuación, se muestran algunos ejemplos del año que se analiza:

  • Directrices éticas de IA
    Este es un proyecto en el campo de la inteligencia artificial que se centra en protocolos y reglas en sistemas controlados por IA.
  • Implementación de Syrah
    Con esta solución basada en la web, se pueden revisar los indicadores clave de rendimiento y las propuestas de venta únicas de una empresa con respecto a sus resultados de RC. La aplicación se lanzó en colaboración con otras unidades de negocio local (LBU, por sus siglas en inglés).
  • Certificación de centros de datos (certificados verdes)
    Nuestro operador de centros de datos cuenta actualmente con varios certificados de centros de datos ecológicos, CEEDA (Certified Energy Efficient Datacenter Award), ISO 14001 img e ICREA (International Computer Room Experts' Association).
  • Innovación e infraestructura
    Se celebraron acuerdos de cooperación con varios clientes, entre ellos Microsoft. Un amplio abanico de soluciones se desarrolla como parte de estos proyectos conjuntos. Por ejemplo, los programas internos mejoran la huella de carbono al eliminar los equipos obsoletos de forma respetuosa con el medio ambiente mediante la colaboración con empresas y profesionales especializados. Muchos de los programas se han adaptado a las necesidades específicas de los clientes.

Medidas para la protección medioambental (ODS 13)

Estamos aplicando diversas medidas de protección medioambiental, entre ellas las siguientes:

  • Reciclaje, venta y donación de equipos usados y obsoletos:
    T-Systems México cuenta con un programa permanente en el que se donan equipos en buen estado al final de su vida útil a instituciones educativas, organizaciones sin ánimo de lucro y fundaciones con fondos limitados para que puedan rendir mejor. Como parte de un programa continuo de eliminación, trabajamos con una empresa especializada en el reciclaje ecológico de equipos al final de su vida útil. La empresa está certificada por las autoridades medioambientales regionales y nacionales.
  • Iluminación LED e inteligente:
    Gracias a la introducción de nuevas tecnologías de iluminación y ventilación, hemos podido reducir nuestro consumo de energía.
  • Reducir el consumo de papel:
    Mediante una campaña interna, pretendemos reducir el consumo de papel y evitar el desgaste y el uso excesivo de los cartuchos de impresión.

Paz, justicia e instituciones sólidas (ODS 16)

La puesta en práctica de este objetivo de sostenibilidad consiste en revisar cada una de nuestras políticas y hacerlas accesibles a todos los empleados, clientes y proveedores para promover y optimizar los procesos internos. Otro objetivo es que los clientes sean conscientes de la transparencia y la eficacia de nuestros servicios. Esto genera más proyectos y aporta una mayor satisfacción del cliente. 

Se incluyen las siguientes directrices:

  • Política de prevención de riesgos NOM 035
  • Política de protección de la integridad
  • Código de ética
  • Política de Compras globales
  • Guía de cumplimiento
  • Gestión corporativa socialmente responsable
  • Directrices
  • ISO 37001: Estándar para sistemas de gestión anticorrupción
  • Política de aceptación y concesión de prestaciones

Las infracciones de nuestras directrices pueden denunciarse en cualquier momento en los portales “Ask me” y “Tell me”.

También dirigimos campañas de sensibilización y ofrecemos talleres de Cultura Viva y el taller de equipo “Cielo e Infierno”.

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