Kunden.
Mit innovativen umwelt- und klimafreundlichen ICT-Lösungen wollen wir den Wandel hin zu einer digitalen Gesellschaft positiv mitgestalten. Mit dem Ziel, Marktführer im Bereich „Vernetztes Leben und Arbeiten" zu werden, stellen wir eine langfristige Kundenbeziehung konsequent in den Mittelpunkt unserer Arbeit. Wir bieten unseren Kunden attraktive Produkte und Dienste, die ihren Bedürfnissen entsprechen und ihnen einen nachhaltigen, ressourcenschonenden Konsum ermöglichen. Einen wichtigen Fortschritt stellt dabei unser seit 2011 verfügbares Angebot des Cloud Computing
für Privatkunden dar. Durch verschiedene Handy-Rücknahme-Aktionen konnten wir im Vergleich zum Vorjahr die Anzahl der zurückgenommenen Altgeräte noch einmal steigern.
Wie stellt die Telekom sicher, dass Daten nicht missbraucht werden? Und wie steuert und kontrolliert sie den verantwortungsvollen Umgang mit Daten?
Die Matrizen bilden die Ergebnisse unserer 2012 durchgeführten Stakeholder-Befragung ab. Mit der Befragung ermitteln wir die Relevanz, die unsere internen und externen Anspruchsgruppen den verschiedenen Themen unserer CR-Handlungsfelder beimessen. Weitere Informationen zur Stakeholder-Befragung finden Sie im Kapitel Strategie & Management.
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T-Vollberg@telekom.de - Anne Wenders
Anne.Wenders@telekom.de
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